五種基本的文化標尺(11)

　　你可以做一個實驗：向別人自我介紹，但不能提起你從事的工作，只需要談談你是誰。也許你會很驚訝地發現，不知道要怎麼介紹自己，那麼，你該怎麼辦呢？你能不能先以介紹自己家庭的方式來自我介紹呢？（我註意到很多亞洲人就是這麼介紹自己的——“我的家庭有五個成員，爸爸、媽媽、兩個姐姐及我。”——然後描述他們所從事的工作。）也許你可以介紹一下你居住的環境？你的外表？興趣？最近學到的東西？談起這些話題你是否覺得很別扭？如果是，那麼你該怎麼自我介紹呢？記住，不能談工作。在美國，我們以“做（什麼）”為導向，實在不太容易找到其他方法來介紹自己。

　　在那些以“是（什麼）”為導向的文化中，人們經常很重視休閑時間，而不是工作時間。比如，瑞典人很少在下午五點之後還待在辦公室里，他們最短的假期也有五個星期。法國人也享受四個星期或五個星期的假期，而且，為了降低失業率，法國政府發佈政策，要求各行各業從二○○○年開始，逐漸將每週工作的時間從三十八小時減少到三十五小時。

　　法國人或瑞典人可能會對你說：“哼，這一切已經改變了。現在，我們的工作時間越來越長，特別是那些在跨國公司工作的人，他們的工作時間就要趕上你們美國人了。”這點我同意。的確，“傳統瑞典人”和現在的部分瑞典人不同了，這部分瑞典人應該被稱作“美國化企業里的瑞典人”，如此一來，我在前面對瑞典人所做的描述，就不包含所有企業里的瑞典人了。這真是有意思，人們覺得自己的工作時間變長了，他們卻將這種現象說成是他們更“美國化”了。我們做出的判斷可能不盡準確，可是這至少讓我們了解到，那就是有很多國家的人們不像美國人那樣以工作為中心。

　　那麼，我們可不可以說瑞典人、法國人還有其他國家的人都很懶惰呢？當然不能！實際上，瑞典和法國都是很先進的及高科技的國家，只不過他們的工作的態度和文化價值觀與我們不同罷了，他們對生活質量的重視更甚於工作。在美國我們常說：“工作優先，快樂在後。”而在世界上的其他地方，有人認為：“快樂優先，工作在後。”還有人說：“信任優先，生意在後。”

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　　“工作優先，快樂在後”或者“快樂優先，工作在後。”你屬於哪一種？

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　　以下是一些與第四種文化標尺有關的總結。正如我在講解前面三種文化標尺的時候一樣，我希望你能看一看自己屬於哪一邊？同時，也替與你往來的外國人找出他們的位置。

　　任務人際關係

　　一個以任務為導向的類型，意味著這個類型的人更願意：

　　根據一個人所做的工作判斷一個人，

　　直接面對工作，將人際關係放在次要位置，

　　將與同事間的關係保持在公務上的狀態，

　　為了工作，犧牲休閑時間以及和家人相處的時間，

　　很快與同事熟稔，但程度不深，

　　在聘用員工時，以不帶個人情感色彩為評估條件（註重資歷或面試成績），

　　允許工作犧牲個人時間。

　　一個以人際關係為導向的類型，意味著這個類型的人更願意：

　　根據一個人的身份判斷一個人，

　　在開始談生意之前，先建立令雙方都感到舒適和信任的關係，

　　以朋友的角度來看待同事間的關係，

　　為了休閑或和家人相處，可以犧牲工作時間，

　　和同事比較慢熟，但了解較深，

　　在聘用員工時，以帶有個人色彩為評估條件（比如家庭關係等），而且

　　不能容忍工作影響個人生活。

本文摘自《CQ理論全球第一本書》

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　　 這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础，就像練習柔道或國際象棋的時候，你必須從基础學起，否則，你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性，那麼你將會“出局”。