五種基本的文化標尺(1)

　　如果你上網搜索“文化”（culture）一詞，將看到無數搜索結果：從有關實驗室里的細菌培養的文章（譯註： culture一詞的另一個涵義是“培養”），到藝術史的課程，或者對印象派畫作的解釋，還有致力於在各個文化之間建立更為融洽的關係的文章，內容可謂包羅萬象。

　　假如再進一步搜尋，你會發現很多學者專家，對於文化方面的研究各有獨到的見解，其意見並不一致。有的認為必須了解文化的十三大項，有的則表示文化有七十二種重要類別，有的則宣稱必須認識文化的七個面向，有的則堅持文化的十一個重要主題。一位衆所週知的比較文化學者最初設定了四個關鍵主題，後來又增加了一個；而另一位在文化研究領域上很有名聲的作家，則提出應該考慮文化的六個等級。

　　許多從事文化比較研究的專家所使用專業術語也極其深奧，比如陽性的、陰性的。這是文化比較領域常用的兩個詞匯，可是，單憑這兩個名詞，並無法深入了解文化特性。又比如，如果有人告訴我，美國文化很“陽性”，我也許會深吸一口氣，然後告訴他：“謝謝，嗯……可是我不太明白你的意思。”如果有人說瑞典文化非常“陰性”，那麼，瑞典人是應該感到驕傲，還是應該感到生氣呢？嘿，對了，他們也許應該感到“有那麼一點陰性”。天知道這是什麼意思啊！

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　　……可是，意大利的女人很“陽性”嗎？

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　　當然，我並非要刻意貶低這個嚴肅的概念。很多文化比較學者都認為，“陽性”和“陰性”這兩個專業術語的確在文化概念中起了重要作用，陽性文化傾向於對男女角色上有較大的區別，而陰性文化則趨於男女平等。

　　那些經常和來自其他文化族群往來的人，也許不太了解這些術語的意義，我身為一名文化比較學的顧問和大學教授，也經常看到很多學生和客戶（甚至其他教授）被這個概念搞得不明所以。意大利人很陽性到底是什麼意思呢？意大利的女人也很陽性嗎？陽性是不是指意大利人和日本人一樣，都視工作為核心價值？當然不是的。我見過太多的MBA學生和行政人員被這樣的專業術語所誤導（甚至被激怒），因此，我根本不建議使用這些術語。

　　大多數人都不太願意記憶普遍主義或排他主義等術語，但我覺得這兩個名詞所包含的概念非常重要，而且在讨論商業倫理問題時非常有用。來自“普遍主義”文化的人認為，規則就是規則，不應該違反或打破；而出身自“排他主義”文化的人則認為，規則是靈活的，在規則之外，對於某些特殊情況必須有其差別待遇。相對於各種專業的文化術語，我寧願使用簡單的名詞來描述它們的內容。

　　那麼，我們能夠使用哪些術語呢？究竟哪些術語能夠完整描述文化的概念呢？有許多術語不僅可以用來描述各個角度的文化內容，而且它們之間還有很多相互重疊的部分。從狹義上來說，雖然這些術語所涵蓋的意思不盡相同，但是它們之間還是有很多共通性。

　　在很多情況之下，這些術語有一個共通性，就是有時所表達的是不同的甚至是完全相反的意思（比如黑和白）。所以，在這兩個極端之間，我們用0到10的等級來描述黑白之間的灰色區域。

　　在描述文化的時候，一定要註意過度簡單化的問題，灰色區域範圍內的等級就是為了防止我們採用極端的方法，同時，它還說明一件事，當我們判斷相反的事物時，除了“不是黑就是白”的判斷之外，還應該考慮其中更為細微的差別。

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　　對於那些認為文化並不重要及人類之間彼此並無任何差別的人，我必須要說：“從本質上來看，一只雞和一頭牛實際上是一樣的。難道不是嗎？牠們都有尾巴，都在地上行走，而且都不會倒退奔跑。從某種透視角度來看，牠們的體積也都差不多呢！”

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本文摘自《CQ理論全球第一本書》

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　　 這是一本關於了解文化基础的讀物。我們不能忽略一個事物賴以存在的基础，就像練習柔道或國際象棋的時候，你必須從基础學起，否則，你會很容易被對手摔倒或者輸掉棋局。這個道理對於日常生活和工作中所遇到的文化問題同樣適用。如果你不重視文化問題在跨國業務中的重要性，那麼你將會“出局”。