再版前言(6)

　　我們認為有限理性為檢驗組織提供了強大而有力的基本框架，盡管包括計算機、運籌學和管理科學在內的信息技術已臻於完善。在本書出版之際，現代信息與決策技術，以及管理科學、決策科學、運籌學和信息工程等學科，已開始進入組織意識領域。這些學科嘗試將新技術應用於組織決策。它們採用最優化理論的概念框架並以數學工具加以完善，並使用新型高效計算設備輸入適當數據完成分析。這在以前是無法想象的。應用新技術和新學科減少或消除由個體和組織的認知和計算的局限性導致的對理性的限制。既然人在信息和計算上的局限性是有限理性的基本假設，那麼完善的信息技術被認為是有限理性思想的最大挑戰。

　　這些新技術對許多決策有重大影響，例如庫存與生產控制或文檔與信息管理。但是，它們對組織的整體影響仍有限，因為這些新技術主要應用於以數學方式描述不會產生嚴重扭曲的情形和公式運算所需數據能夠收集到的情形。

　　這些新技術主要應用於中層管理和基層管理決策。一般說來，高層經理的工作沒有多大變化，盡管信息技術革命頻頻曝光。許多組織尋求運用現代技術發展新型管理信息系統並為此而努力，但他們建立的系統通常似乎遠遠不能適應組織的實際決策過程和管理的需要。

　　自從本書初版問世以來，電子信息的交流得到飛速發展。商業產品傳真在1958年還無人知曉，電子郵件也一樣。今天，雖然前者普及了，後者也在慢慢發展，但它們似乎並沒有改變本書論述的決策過程的基本性質。

　　決策過程與人工智能和所謂的“專家系統”有所不同，其中有三個原因。首先，它們不像運籌學和管理科學模型那樣局限於定量方法；其次，它們充分考慮到了人類理性的“限制”和其對基本估計和滿意的需要；最後，它們將因果邏輯（探索性研究）和相宜邏輯（認知和基於規則的行為）結合起來。因此，人工智能和正在大量發展的專家系統最終可能比運籌學和管理科學更能洞察管理任務的核心。但是，這種可能性離現實還很遙遠。決策工程的這些發展沒有一項要求是重新思考將有限理性原理應用於管理的。

　　基於規則的行為　本書對基於規則或基於認知的行為的作用論述相對較少。雖然我們讨論了行為程序、角色和基於規則行為的其他形式，但比起基於分析行為的思想，這些讨論通常是次要的（同樣它們也是其他現代組織讨論的主要內容）。新近的研究再次表明了相宜邏輯的普遍性，並指出因果邏輯、計算邏輯不可能是人類行為智力的重要技術。

　　對專家行為的認知基础的最新理解，一方面清楚地闡明了系統的（有時是定量的）因果分析在決策過程中的作用；另一方面也清楚地闡明了相宜行為與所處環境要匹配，這似乎是在經驗決策者的行為中常見的“直覺”之類現象的重要組成部分。

　　直覺的特點是迅速地反應（刹那間的事情）和沒辦法解釋引致結果的一連串步驟的發生—甚至否認任何這類步驟的存在。直覺反應並不總是正確，但觀察人員的印象是直覺反應經常是正確的，特別是專家的直覺，盡管它們看來好像幾乎沒有花費時間和精力。當直覺給我們留下深刻的印象時，我們有時會用“洞察力”或“創造力”等表示尊敬的詞語；而當直覺沒有給我們留下什麼印象時，我們更有可能叫它“偏見”或“遽下結論”。

本文摘自《組織理論的基础》

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　　 《組織》的出版宣告了組織作為一個獨立研究領域的誕生。馬奇和西蒙是決策理論學派的兩位大師，本書作為他們的唯一合著，雖然備受關註和引述，但卻從未被引進中國，這是第一次正式出版中文譯本。
由於競爭、合作、人類認知和情感、外部環境等因素的影響，對組織過程的控制較為有限．而組織的參與者們盡可能以容易複製的方式來應對這些限制，本書的焦點正是這種複雜的組織行為。盡管大多數組織有等級制度．但組織過程決不能單纯依靠命令和權力來完成，所以本書自始至終關註的恰是決策而非等級，這也是現代組織和管理重要的一環。
作者聲明：經常讓人更驚奇的不是現在知道但過去不知道的事情。而是那些曾經知道但已經忘記的事情。在本書出版後的漫長歲月里，並沒有什麼事件足以改變組織或組織理論的基础。