譯者序(3)

　　馬奇和西蒙認為，這三組命題的假設並不矛盾，人具有全部三項假設，但不是任何論述組織理論的著作都接受這一觀點，學者們的關註點明顯不同，把人當作工具的模型在科學管理運動的著作中尤為突出，社會學家、社會心理學家和政治學家強調態度與動機，經濟學家、研究計劃的學者、研究組織溝通與問題解決的心理學家則強調理性。馬奇和西蒙認為，論述組織行為的理論應該是考慮到組織中人的行為的工具性、考慮到人的動機與態度、考慮到人的理性限制的整體理論。

　　第一組命題是古典組織理論對組織中人的行為的假設。馬奇和西蒙將古典組織理論分為生理組織理論和行政管理理論。前者以泰勒、吉爾佈雷思等人為代表，關註生產中的簡單體力活動、時間研究和方法研究。後者以古利克、厄威克、法約爾等人為代表，關註大型組織的部門劃分與協調。馬奇和西蒙指出，古典組織理論在看待組織成員的方式上存在兩種傾向，一是把人視作完成分配任務的無生命的工具，二是把人視作系統中的既定因素而不是可變因素。前一種傾向忽視了與個體行為、特別是和動機有關的因素，後一種傾向則掩蓋了組織行為的某些重要方面。

　　按照馬奇和西蒙的分析，古典組織理論把人這個有機體看做簡單的機器。在該模型下，領導人在實現組織目標上只受這些簡單“機器”的生產力、速度、耐力和成本施加的制約的限制。古典理論要解決的問題和提出的解決方法都集中在這些限制上。他們認為，建立在“機器”模型基础上的監督措施會導致組織希望避免的行為（即古典理論未預料到的結果）。這說明，以古典組織理論為基础的動機假設是不完整、不準確的，需要對其做出重要修正。他們給自己確定的任務是：（1）消除古典理論把人看做工具的觀念；（2）用新概念代替古典理論的概念，即承認人有需要、動機和欲望，承認人受其知識、學習與解決問題的能力的限制。

　　馬奇與西蒙從人類動機、利益沖突、認知能力限制等方面對古典組織理論進行了修正，提出了第二組命題和第三組命題。對第二組命題，兩位作者考察了大型官僚組織的監管和控制、士氣以及士氣與生產率的關係，重點分析了雇員的生產動機（接受還是拒絕組織要求的生產率）和參與動機（加入還是離開組織），重點分析了組織內部沖突產生的原因和沖突產生的行為（談判與權力鬥爭）。對第三組命題，他們考察了組織的決策與問題解決過程，著重分析了程序化決策和非程序化決策、理性的和非理性的問題解決，著重分析了組織的創新與計劃。馬奇和西蒙在書中提出了260個用標準形式陳述的組織行為命題，並對這些命題進行了經驗檢驗，命題及檢驗證據來自零星分散的文獻。

　　馬奇和西蒙一再強調該書研究的是正式組織理論，盡管大多數組織都是金字塔型的等級制組織，但貫穿該書的核心概念並不是等級制，而是決策。西蒙的決策思想不僅在該書中占有極其重要的地位，而且得到了發展。他們在書中讨論了兩種對組織而言重要的決策。第一種決策是個體決定參與及參與程度的決策；第二種決策是組織管理其業務的決策。

本文摘自《組織理論的基础》

---

　　 《組織》的出版宣告了組織作為一個獨立研究領域的誕生。馬奇和西蒙是決策理論學派的兩位大師，本書作為他們的唯一合著，雖然備受關註和引述，但卻從未被引進中國，這是第一次正式出版中文譯本。
由於競爭、合作、人類認知和情感、外部環境等因素的影響，對組織過程的控制較為有限．而組織的參與者們盡可能以容易複製的方式來應對這些限制，本書的焦點正是這種複雜的組織行為。盡管大多數組織有等級制度．但組織過程決不能單纯依靠命令和權力來完成，所以本書自始至終關註的恰是決策而非等級，這也是現代組織和管理重要的一環。
作者聲明：經常讓人更驚奇的不是現在知道但過去不知道的事情。而是那些曾經知道但已經忘記的事情。在本書出版後的漫長歲月里，並沒有什麼事件足以改變組織或組織理論的基础。