第二章 有責任心的員工最可愛(4)

2014-02-08 14:00:30

  廠長看出大家的不滿,於是說道:“你們知道我這三年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎?一次都沒有!這不是說我工作沒做到,其實我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。作為一名普通的倉庫保管員,老吳能夠做到三年如一日地不出差錯,而且積極配合其他部門人員的工作,對自己的崗位忠於職守,比起一些老職工來說,老吳真正做到了愛廠如家,我覺得這個獎勵他當之無愧!”

  可以想象,只要你在自己的位置上真正領會到“認真負責”四個字的重要性,踏踏實實地完成自己的任務,不論領導是否在場,都能兢兢業業,那麼,你遲早會得到回報的機會。

  承擔責任在不同的工作狀態下有不同的形式。但一個總的原則是要熟悉自己的崗位職責,明了自己的權限。發現自己工作職責內的任何問題都要主動地出面予以解決,除非出現信息不對稱的情況,否則等領導來安排你去工作時,就是你的失職。如一個花匠,定期澆水、修剪,花草出現枯萎等情況要及時救治或要搬離現場,這些工作統統都是無需安排的,不管什麼理由,你做不到,就是失職,就是沒有承擔起應承擔的責任,因為你的工作讓你的領導費了心。

  再者,無論多麼優秀的員工,在工作中難免會出現失誤,這時與其為自己找借口,倒不如大大方方承認自己的錯誤。領導會因為你能勇於承擔責任而不責難你;相反,敷衍推卸,找借口為自己搪塞的責任者,不但不會得到領導的理解,反而會“雪上加霜”,讓領導覺得你不但缺乏責任感,而且還不願意承擔責任。

  如果說逃避責任可以保護自己一段時間,那麼,承擔責任則可以長久地保護自己。雖然承擔責任會有被處罰的風險,但不承擔責任,將會遭遇更大的風險——丢掉工作、丢掉前途的風險。

  卡特和休斯特是某快遞公司的兩名新員工。平日工作中,他們倆是搭檔,工作一直都很認真,也很賣力。上司對這兩名新員工很滿意,然而一件事卻改變了兩個人的命運。

  一次,卡特和休斯特接了一筆大單,需要把一件貴重的郵件送上飛機。上司反复叮囑他們要小心,因為裡面裝有一個價值不菲的“翡翠香爐”。

  意外的是,當送貨車快抵達飛機場的時候突然熄火了。

  他們兩個人馬上跳下車檢查問題,這時離飛機起飛的時間也快到了。於是,休斯特焦急地說:“怎麼搞的,你為什麼出門前不把車檢查好,現在遲了,飛機快起航了。如果不按規定時間送到,我們要被扣獎金的。”

  卡特沒有繼續責怪自己的搭檔,而是說:“對不起!這樣吧,我的力氣大,我來背吧,距離目的地也不遠了。”

  “那好,你背吧!”休斯特說。

  卡特背起郵件,一路小跑,終於按照規定的時間趕到了目的地,而且也看到了等待的客戶。這時,休斯特突然說:“你先歇歇,我來背吧,你去招呼貨主。”他心裡暗想,如果客戶能把這件事告訴老闆,說不定還會給我一個晉升的機會。他只顧想,當卡特把郵件遞給他的時候,他卻沒接住,郵包掉在了地上,“嘩啦”一聲,“翡翠香爐”碎了。

  “啊?……你……你怎麼搞的,我沒接你就放手。”休斯特大喊。

  “對不起,你明明伸出手了,是你沒接住。”卡特道。

  卡特和休斯特都知道,這個貴重的郵件打碎了意味著什麼,不但會丢了工作,可能還要償還沉重的債務。果然,老闆對他倆進行了嚴厲的批評。

  “老闆,不是我的錯,是卡特弄壞的。”休斯特趁著卡特不註意,先走進老闆的辦公室,對老闆說。老闆平靜地說:“謝謝你休斯特,我知道了。”

  隨後,老闆把卡特叫到了辦公室。“卡特,你知道那郵件有多貴重嗎?”卡特就把事情的原委告訴了老闆,最後卡特說?“這件事情是我們的失職,我願意承擔責任,一定會彌補上我們造成的損失的。”

  卡特和休斯特一直等待處理的結果,但是結果很出乎他們倆的意料。

  老闆把卡特和休斯特叫到了辦公室。老闆對他們說:“公司一直對你們兩個人很器重,想從你們當中選擇一個人擔任客戶部經理,沒想到卻出了這樣一件事情,不過也好,這會讓我更清楚哪一個人是合適的人選。”

  休斯特看著卡特沮喪的表情暗喜,以為一定是自己無疑。

  “我們決定請卡特擔任公司的客戶部經理,因為,一個能夠勇於承擔責任的人是值得信任的。卡特,用你賺的錢來償還客戶的損失。休斯特,你自己想辦法償還客戶的損失,對了,你明天不用來上班了。”

  “老闆,為什麼?”休斯特問。

本文摘自《自我晉升不可忽視的經典讀本》


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本書詳細介紹了“最可愛”的員工所具備的十種優秀品質,包括具有和諧精神、責任心、忠誠敬業、視服從為天職、有創意、會工作、善於學習、適應力強、德才兼備等十種寶貴品質,通俗易懂,深入淺出,結合了大量經典實例,有針對性地提出了成為最可愛員工的方法和竅門,是渴望讓自己變得更優秀的職場精英們的首選讀本。

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