第二章 有責任心的員工最可愛(2)

　　將責任根植於心

　　在美國前總統杜魯門的辦公桌上擺著一個牌子，上面寫著：Bookofstophere（問題到此為止）。

　　這就是責任！

　　中國WTO首席談判代表龍永圖先生在2001年APEC會議上講到一則小事：一個七八歲的瑞士小男孩在一家超市的廁所里很久了還不出來，他媽媽急了，一位男記者剛好經過。小男孩媽媽懇求記者進去找他，記者發現小男孩滿頭大汗在修抽水馬桶，想把馬桶沖幹淨。男孩說，馬桶沒沖幹淨怎麼可以走呢？

　　我們在對這位小男孩的責任感發出由衷贊歎的同時，更感動於責任感已成為他的行為習慣。我們從這件細小的事上看到了小男孩的道德觀念。龍永圖把小男孩的這種責任感稱之為誠信意識。

　　如果在工作中，對待每件事都能像這個小男孩一樣“Bookofstophere”，那麼可以肯定地說，這樣的公司將會走在同行的最前頭，這樣的員工將贏得所有人的尊重和贊譽。

　　在日常行為和工作中，每一個員工都要學會將責任根植於內心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識，促使我們表現得更加卓越。

　　小孩子不小心撞到了桌子上，疼得大哭不止，等待著大人過來說明。如果你是一位母親，你會怎麼做呢？

　　通常我們看到的情況都是這樣的：年輕的母親走過來，第一個動作是將跌坐在地的孩子抱起來，然後拍打桌子，似乎要給孩子報仇出氣。當然這是哄孩子的一種辦法，但是做母親的或許並沒有意識到，她在不經意間給孩子灌輸了一個概念：責任在別人。

　　正確的做法應該是這樣的：把孩子帶到桌旁邊，和蔼地說：“來，再走一次。一個人走路會撞到桌子有三個原因：第一是你走路的速度太快，躲閃不及；第二是你的眼睛看別處沒有留意桌子；第三是你心裡面不知在想些什麼，你是哪一種呢？”

　　從上面這個簡單的故事可以看出，桌子是沒有生命的，不能把孩子撞到桌子的責任歸咎於桌子，推卸責任是不可取的。

　　責任感不容易獲得，原因就在於它是由許多小事構成的。但是最基本的是做事成熟，無論多小的事，都能夠比以往任何人做得都好。

　　有一個替人割草打工的男孩打電話給佈朗太太說：“您需不需要割草？”佈朗太太回答說：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”佈朗太太回答：“我的割草工已做了。”男孩又說：“我會幫您把走道四週的草割掉。”佈朗太太說：“我請的那個人也做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了電話。此時男孩的室友問他說：“你不是就在佈朗太太那里割草打工嗎？為什麼還要打這個電話？”男孩說：“我只是想知道我究竟做得好不好！”

　　多問自己“我做得如何”，這就是責任。

　　世上沒有不必承擔責任的工作，工作就意味著責任。職位越高、權力越大，其所肩負的責任就越重。如果說沒有責任感的軍官是不合格的軍官，那麼沒有責任感的員工也絕不是優秀的員工。責任感是簡單而無價的，責任意識會讓我們表現得更加卓越。這里有一個美國作家和抄寫員的例子。

　　有一次，一個小伙子向一位作家自薦，想做他的抄寫員。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的。條件談妥之後，作家就讓那個小伙子坐下來開始工作，但是小伙子卻朝外邊看了看教堂上的鐘，然後心急火燎地對作家說：“我現在不能呆在這里了,我要去吃飯。”於是作家說：“噢，你必須去吃飯，你就一直為了今天你等著去吃的那頓飯祈禱吧，我們兩個永遠都不可能在一起工作了。”作家說那個小伙子曾對他說過，自己因為得不到雇佣而感到特別沮喪，但是當他有了一點點起色的時候卻只想著提前去吃飯，而把自己說過的話和應承擔的責任忘得一幹二淨。

　　現在，企業中的領導越來越需要那些敢作敢當、勇於承擔責任的員工。因為，在現代社會里，責任感是很重要的，不論對於家庭、公司，還是你週圍的社交圈子，都是如此。它意味著專注和忠誠。

　　小田千惠是日本索尼公司銷售部的一名普通接待員，工作職責就是為往來的客戶訂購飛機票、火車票。有一段時間，由於業務的需要，她時常會為美國一家大型企業的總裁訂購往返於東京和大阪的車票。

　　後來，這位總裁發現了一個非常有趣的現象：他每次去大阪時，座位總是緊鄰右邊的窗口，返回東京時，又總是坐在靠左邊窗口的位置上。這樣每次在旅途中他總能在擡頭間就能看到美麗的富士山。

本文摘自《自我晉升不可忽視的經典讀本》

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　　 職場如戰場，優勝劣汰乃常事，如何讓自己永遠處於“高地”，辦法其實很簡單，那就是努力讓自己變得比其他人更卓越，更受老闆的賞識，成為一名企業中備受擁戴的最可愛的員工。
　　世界每天都在變，“誰是最可愛的員工”這個被各公司領導人士反复琢磨的問題也隨著時代的變化而不斷更新著內涵。從備受推崇的“老黃牛”到畅通無阻的“文憑”熱，一直到對綜合素質要求增大的今天，唯一不變的是那些最可愛的員工始終是企業的中流砥柱，他們成就了優秀的企業，使企業一步步邁上輝煌之途。
　　要想成為企業中最可愛的員工，首先要有好的工作理念。要讓自己在現代職場中脫穎而出，使自己成為一個公司必不可少的人，就要以良好的職業道德秉持先進的工作理念去開拓自己的人生天地，成功也只屬於這樣的人。從根本上來說，你接受了什麼樣的理念，你就會成為什麼樣的人，你站在多高的台階上，你就能看得有多遠。
本書詳細介紹了“最可愛”的員工所具備的十種優秀品質，包括具有和諧精神、責任心、忠誠敬業、視服從為天職、有創意、會工作、善於學習、適應力強、德才兼備等十種寶貴品質，通俗易懂，深入淺出，結合了大量經典實例，有針對性地提出了成為最可愛員工的方法和竅門，是渴望讓自己變得更優秀的職場精英們的首選讀本。