軍規3：細節決定成敗(8)

　　每一個員工都應把做好工作當成義不容辞的責任，而非負擔，要認真對待、註重細節，來不得半點馬虎及虛假；做工作的意義就在於把事情做到盡量完美，而不是做五成、六成的低工作標準；甚至到最後完全走形而面目全非，應以較高的、大家認同和滿意的標準來要求自己。

　　看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們永遠只能做別人分配給他們工作，甚至即使這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、註重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且註重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。

　　阿基勃特是美國標準石油公司的一名普通職員，但他無論在什麼場合中簽名，都不忘附加上公司的一句宣傳語“每桶4美元的標準石油”。時間長了，同事、朋友們幹脆給他取了個“每桶4美元”的外號，他的真名反而沒人再叫了。

　　公司董事長洛克菲勒聽說了此事，便叫來阿基勃特，問他：“別人用‘每桶4美元’的外號叫你，你為什麼不生氣呢？”阿基勃特答道：“‘每桶4美元’不正是我們公司的宣傳語嗎？別人叫我一次，就是替公司免費做了一次宣傳，我為什麼要生氣呢？”

　　洛克菲勒感歎道：“時時處處都不忘為公司作宣傳，我們需要的正是這樣的職員。”

　　五年後，洛克菲勒卸下董事長一職，阿基勃特成為標準石油公司的下一任董事長，他得到升遷的重要原因就是之前堅持不懈地為公司作宣傳，從來不忘記自己的責任。

　　不要因為沒有什麼驚天動地的事情讓自己完美而沮喪，積極地對待你所遇到的每一件小事，或許以後的成功就是因它們而來。

　　對普通的員工，大量的日子，很顯然都在做重複昨日的工作。但是當工廠迎來了大發展的良好機遇，生產的產品越來越多，研制的任務越來越重，過去種種被忽視的漏洞及管理上的細節問題就會逐漸得到暴露。在這種時候，公司若不再按照“嚴肅認真、週到細致、穩妥可靠、萬無一失”的要求關註細節、照章辦事，恐怕很難應對當前繁重的任務，很難實現公司的發展目標。

　　西點軍校之所以要對每一個學員進行嚴格的細節訓練，就是希望他們明白，在戰場上，任何一個細微的錯誤，一個細節的疏忽都有可能導致流血犧牲，甚至使整個戰局發生改變。因此細節具有決定成敗的能力。很明顯，在以實質性的行動要求各部門要把細節做到位，對各項管理制度的執行力就不會存在問題。如果我們認真的反省一下，會發現確實有很多事情我們自己沒有做到位。我們的崗位責任制、質量條例等等諸如此類的制度、規章並不少，每個員工也都有其崗位職責、質量職責，因此，惟有認真照章辦事、認真履行職責才可能認真做好份內的每一件事。那麼“關註細節”不應是空話、套話，而應是一種素質的體現。在其位不負其責，自然就不會擔其憂，自然就對很多事情熟視無睹，聽之任之。

本文摘自《從成功到卓越的22條軍規》

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　　 西點軍人是美國的驕傲，如果美國公司中的每個員工都能象西點軍人那樣充滿信仰，並且訓練有素，我們根本就不用懼怕日本和德國的商業公司了。
　　西點軍校成為了美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家本傑明·富蘭克林的外孫喬納森·威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為“西點軍校之你”的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯·薩耶爾上校。因為正是他要任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。