軍規3：細節決定成敗(2)

　　新學員報日程的時候，如果有任何錯誤，學長都會過來質問。新學員必須背誦出當天相關的訊息：包括日期、值日官姓名、重要的運動或電影，一直到距離未來的重大活動還有多少天；最後的高潮是距離歷屆班的畢業典禮還有多久。“報告，距離畢業典禮還有215天又幾分之幾天。”西點學員每天都要檢查服裝儀容，包括皮鞋、扣環擦亮、上衣正確紮進褲子或裙子、衬衫衣叉和褲縫對直成一條線。有些公司也許會覺得這些細枝末節無關緊要，但其實這正是訓練的重要工具。但是，事實上這些細節活動對公司員工的工作精神有很大的說明。

　　西點學員喬治·S·格林在“野獸營”期間，曾經有一次來回向班長報到了12次，才通過服裝儀容的檢查。每一次他到了班長房間，都有通不過的地方，頭髮沒有梳好、皮鞋碰髒了、衬衫後面的衣擺露出來了、某段新學員知識沒有背好等等，每次都得回寝室去重新整理。

　　細節決定事業的成敗。成大業若烹小鮮，做大事必重細節。事實上，想做大事的人很多，但願意把小事做細的人卻很少。其實，我們不缺少雄韬偉略的戰略家，而缺少精益求精的執行者。現在很多商業領域已經進入了微利時代，大量人力、財力的投入往往只為了贏取幾個百分點的利潤，而某一個細節的忽略卻足以使有限的利潤化為烏有。

　　在商界中，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎還是不絕與眼，社會上的“差不多”先生比比皆是。大概、幾乎、或許、可能……成了“差不多”先生的常用語。

　　細微之處見精神。細節微小而細致，在市場競爭中，它從來不會叱咤風雲，也不像瘋狂促銷那樣，立竿見影地使銷量飚升。而細節的競爭卻能潛移默化地發生作用。今天，大刀闊斧的競爭往往並不能做大市場，而細節上的競爭卻永無止境。

　　可見，從細節做起，對於一個公司管理者是十分重要的，有時候這種重要性甚至超過了自己的生命，也就是說，從細節做起，是管理者的天職。

　　訓練公司精英

　　從入學的第一天起，學員就會發現他們淹沒在一個經驗的大熔爐里，學校里的活動豐富而複雜，步調緊凑快捷，剛開始甚至連思考的時間都沒有。但是這一切的活動和經歷，4年課程中的每一點一滴，都是為了教導學員如何去管理。西點的宗旨是挑選出一批優秀的青年，通過這樣的教育賦予他們管理他人的能力。事實上，全球其他地方很難再找出像西點這樣完備的管理訓練課程。

　　西點精英訓練營有一套強有力的課程，涵蓋了管理才能的方方面面。這套教學體系嚴格而完備，能夠鍛煉學員的身體、知識和心靈。這樣的管理教育，在任何時代都是無法磨滅的。

　　西點致力於提供學員正確的經驗和訓練，培養他們成為堂堂正正的人。

本文摘自《從成功到卓越的22條軍規》

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　　 西點軍人是美國的驕傲，如果美國公司中的每個員工都能象西點軍人那樣充滿信仰，並且訓練有素，我們根本就不用懼怕日本和德國的商業公司了。
　　西點軍校成為了美國最早建立的軍事院校，首任校長由著名政治家和科學家本傑明·富蘭克林的外孫喬納森·威廉姆斯擔任。但是，被尊稱為“西點軍校之你”的卻是自1817年至1833年期間任校長的西爾維納斯·薩耶爾上校。因為正是他要任期間提高了西點的學術水準，嚴明了軍事紀律，以及強調行為誠實正直。