真誠(5)

    在平安度過了這場飓風後，耶斯利和家人現在正在重建自己的房子。對他們而言，一切確實還好，但是在卡普里島俱樂部工作了14年的員工道格·德西爾維（DougDeSilvey）卻沒有這麼幸運。這次飓風發生時，他和家人像以前一樣搬到了嶽父嶽母家。後來，洪水開始漫入18英尺高的起居室里。幾小時後，道格和他的女兒多娜（也是俱樂部的員工）、前妻和嶽父嶽母都躲到了二樓的卧室，外面30英尺高的橡樹已經讓洪水淹沒。突然一聲巨響，屋頂塌了下來，掉到了卧室里。洪水隨之湧了進來，把他們沖了出去。道格和其他人沖散了，最後一棵木蘭樹擋住了他。幾小時後，洪水開始消退，道格幸存下來，但是他的女兒、前妻和嶽父嶽母在洪水中喪生了。

    道格感謝卡普里島俱樂部和他的同事說明自己從這次災難中走了出來。道格說：因為賭場很快著手重建工作並給予員工及時的說明，所以他可以把精力放在其他的人和事上，而不會一直沉浸在失去親人的痛苦中。在重新回到俱樂部工作後，他把女兒的身份證放在自己身份證的下面，並對每一個見到的人說：“在每天早上起床後，告訴你愛的人你有多愛他們。”

    同道格一樣，比爾·凱斯勒（BillKessler）也贊揚了俱樂部在重建期間對員工的照顧和關心。“與美國應急管理署和美國小企業管理局相比，公司為我的家庭提供了更多的說明。我已經在這兒工作了10年，作為這里的一分子，我感到非常自豪。在失去一切之後，公司讓我恢復並保持了平和的心態。公司是我生活中唯一沒變的東西，我感謝它在過去10年中對我的關懷。如果可以，我希望再在這里工作10年。”

    那我們再看一下在飓風中完好無損的卡普里島酒店，該酒店在飓風過後的一週內開業，後勤等各種人員全部到崗。此外，這里還舉辦了密西西比州的重建會議。

    卡普里島俱樂部發佈的第一個訊息稱：在未確定飓風造成的損失前，他們會支付全部員工至少90天的工資，而對那些工資月結的員工，他們會支付最少6個月的工資。

    卡普里島俱樂部為員工設立了卡特里娜基金，拨款210萬美元說明員工重建家園。

    在考慮到以上情況後，對羅伯特·佈恩和他的全體員工而言，“還好”意味著他們正在克服困難、進行重建工作。當這些工作結束後，比洛克西的卡普里島俱樂部會比以前更強大、更昌盛，“小島風格”也會存續下來。

    我想，卡特里娜飓風是對卡普里島俱樂部“小島風格”理念的最大考驗。在順境時，團隊的合作、真誠和快樂都很容易做到。重要的是，在面對突然的自然災害時，他們會如何維持這些原來的軟科學？他們是否認為這些軟科學仍有存在的必要？

    答案是，這些軟科學不僅在卡普里島俱樂部存續了下來，在公司重建和開業中發揮了最重要的作用，而且可以推動公司今後的成長和發展。

    為了獲得成功，優秀的公司需要運用硬科學建立良好的工作秩序。他們需要描繪正確的遠景，確立傑出的使命，制訂合理的計劃，提供優質的產品。除了出色的硬科學，偉大的公司同樣離不開出色的軟科學，這意味著他們需要創造快樂工作的文化。卡普里島俱樂部的“小島風格”絕不是對員工限制重重的煩瑣制度和規則，而是一種理念和行為原則，影響著員工的思維和做事方式，指導著他們在任何場合下的行為。例如，在飓風過後，羅伯特和他的團隊所做的第一件事就是計劃在週一停車場舉行發薪日比薩聚會。那天，公司不僅按時支付了員工的工資，而且承諾不論員工是否上班，公司仍會支付接下來90天的薪水（重建工作進行了120天，公司支付了這期間的全部工資，直到員工上班為止）。在那個緊張時期，這個聚會不單單提供了食品，更為團隊成員間的交流提供了機會，他們講述各自的遭遇，互相鼓勵，積極地投入公司的重建工作。

    這次的飓風摧毀了大約12家賭場，截至2005年12月，比洛克西的卡普里島俱樂部是第一家重建完畢並對公衆開放的賭場。卡普里島俱樂部的總裁和首席運營官蒂姆·欣克利說：“對公司和密西西比州而言，俱樂部的再次營業具有里程碑的意義。在1992年，這家俱樂部是第一個營業的。在卡特里娜飓風襲擊之後，我們又是這里第一家開業的俱樂部。我們的目標就是使員工能夠盡早回來上班，令人高興的是我們成功地做到了這一點。每個團隊成員都很興奮地回到了這里，用‘小島風格’迎接每一位客人。”

本文摘自《高效能工作的11條快樂原則》

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　　大多數職場打拼的人是為了工作而工作，他們認為：快樂是工作場所的禁忌；快樂只存在於工作完成之後；工作是無聊、膚淺的事。本書打破了這些固有的錯誤認識，致力於舉例說明許多人在取得驕人業績的同時享受著每天工作中的快樂，提出工作創造快樂遠比快樂帶動工作更有價值。作者認為要想成功地、系統化地且長期地實現快樂與工作的融合，需要的是一種適合於所有人和所有公司的方式，不僅需要改變行為方式，更需要改變思維方式。