真誠(1)

    永遠保持最真實的自我，誠實可信。

    快樂既不是塗在表面起裝飾作用的油漆，也不是不同場合下我們穿著的衣服，快樂是真實自我的展現，是我們生活的核心所在。為了在國民心中樹立偉大的形象，《綠野仙蹤》中的奧茲王隐藏了真實的自己，最終他精心維護的形象並沒有給他帶來成功，而是他的真誠使他轉危為安。

    要在事業成功的同時享受工作中的快樂，我們需要做到真誠，一個公司的成功同樣離不開真誠的員工。在外界的壓力和束縛下，我們真實的一面就會顯露出來。如果我們只以表象示人，那表象最終會在緊張的環境中破裂。憑借真誠，我們可以做到在適當的時間出於適當的理由採取正確的決策。

    工作與快樂融合比快樂本身帶給人更多的快樂。

    ——諾埃爾·科沃德

    真誠不是學來的，更不是僞裝出來的，真誠意味著我們要展現真實的自己，永遠相信自己是適當的人選。做到真誠時，我們會對自己的決定堅信不疑。我們不會因為應當歡笑而勉強自己，我們只會在情不自禁時開懷大笑。有了真誠，我們會時刻做最真實的自己。此時，工作與快樂也會自然地融合在一起。

    想擁有工作中的快樂嗎？展現自己的真誠吧。

    卡普里島俱樂部

    小島風格

    當我抵達比洛克西城時，那里正是蝦汛季節。我承認自己對捕蝦船的了解全靠想象，唯一的一點知識來自於《阿甘正傳》。這次在墨西哥灣藍色的海水中，我看到了真正的捕蝦船，帶有三角帆、滑輪和漁網的捕蝦船。當到達目的地後，我一定會品嘗一下這里的蝦，我的目的地就是卡普里島俱樂部（IsleofCapriCasinos,Inc），一個堅持真誠原則的快樂工作的現實實驗室。

    在密西西比州的比洛克西城，具有濃郁南方特色的古老房屋帶有寬敞的陽台，高高的玻璃杯中盛有美味的冰茶，杯壁外還滲著水珠，當地人非常友好、待人和善，這里真是度假的好地方。卡普里島俱樂部正坐落於此，而卡普里島俱樂部有12處這樣的度假村。

    在對自身市場的了解方面，博彩行業比寶潔公司毫不遜色。博彩行業的經營遵循帕累託法則，該經濟法則是19世紀的意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累託（VilfredoPareto）提出的，講的是80%的收入來源於20%的顧客。8020法則適用於每個行業，但博彩業的人似乎比其他人更懂得該法則的內涵和運用中的細微差別——就是他們創造出了優惠購物的概念。我們都聽說過，豪華大巴會在機場迎接那些賭博豪客，讓他們免費入住豪華公寓，並為其提供免費的餐飲服務。這些都不是都市傳奇，而是真實發生的情況，這個道理很簡單：一旦了解到哪些是最重要的顧客，你定會將其奉若上賓。

    博彩業在顧客導向方面做得最為成功。在這種觀念的指導下，卡普里島俱樂部向300萬不同級別的玩家推出了金島計劃——一個與信用卡體系類似的專案。在該計劃中，成員可以刷卡購買籌碼、購物或者在信用額度內透支。同時，在所有的優惠購物活動中，優惠政策的推出會鼓勵更多的顧客選擇有優惠的消費方式。正因為獨特的理念、與衆不同的風格和對快樂的追求，卡普里島俱樂部雖然不是美國最大的博彩公司，但卻被認為是最具創新性、成長最快的上市博彩公司。

    1990年，已經退休的商人伯尼·戈爾茨坦（BernieGoldstein）決定在第二次創業中註入快樂經營的理念，於是創建了今天卡普里島俱樂部的雏形。最初，他在愛荷華州的一條河船上開設了賭場，愛荷華州當時剛剛頒佈了博彩條例，許多人都對賭場進行了投資。雖然大家對此滿懷期待，但是公司卻以失敗告終。1992年，伯納德將他的河船，確切地說是一條驳船，移到了密西西比州的比洛克西城，建立了美國賭場（後來更名為卡普里島俱樂部）。這次他們吸取了最初失敗的教訓，在調整策略後發展得非常成功，開設了遍及佛羅里達州的12家賭場，在新奧爾良還有一艘遊船。

    華爾街非常看好卡普里島俱樂部的發展前景。在2000年，該公司的股價從2美元升到了19美元，盈利也從1999年的8億美元上升到10億美元。2000年5月10日，加拿大國家商業銀行在全球市場股票研究報告中這樣評價卡普里島俱樂部：“作為多元化發展的博彩公司，卡普里島俱樂部的戰略會讓它在快速發展的中端市場中樹立強大的品牌。”“卡普里島俱樂部會在10個細分市場中擁有14項資產，預計單個市場或資產在2000年的息稅折舊攤銷前的利潤中不會超過21%。”

    來卡普里島俱樂部的客人們不是看中了這個公司良好的財務狀況，他們是來尋求刺激和快樂的，是來享受賭博、表演、美食和當地的特色活動所帶來的歡樂的。在世界各地的賭場中，客人都可以見到以上的娛樂專案，所以為了吸引客人再次回到自己的度假村，卡普里?俱樂部為顧客提供了期望之外的服務，讓他們在這兒的經歷充滿了驚喜。

    加拿大國家銀行所稱的卡普里島品牌深深源於他們的經營哲學，這是一種強調快樂的加勒比精神。在具體事例中，‘小島風格’得到了最佳的演繹。

    愉快不是目標，而是從事重要工作時的感受。

    ——保羅·古德曼

本文摘自《高效能工作的11條快樂原則》

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　　大多數職場打拼的人是為了工作而工作，他們認為：快樂是工作場所的禁忌；快樂只存在於工作完成之後；工作是無聊、膚淺的事。本書打破了這些固有的錯誤認識，致力於舉例說明許多人在取得驕人業績的同時享受著每天工作中的快樂，提出工作創造快樂遠比快樂帶動工作更有價值。作者認為要想成功地、系統化地且長期地實現快樂與工作的融合，需要的是一種適合於所有人和所有公司的方式，不僅需要改變行為方式，更需要改變思維方式。