網上廣告(旅遊網站)(1)

2014-02-10 12:44:27

    總的來說旅遊產品是網上銷售最多的商品之一,因為旅遊業中所有產品的直接銷售的趨勢加強,而這一趨勢主要是由網路所決定的。網上的電子商務業務為旅遊經濟開辟了新的銷售渠道,對於一些旅遊企業來說,網路已經成為它們最重要的業務基础。

    我們可以將衆多的旅遊網站分成以下幾種:

    以附帶訂購功能的目錄產品為主的網站;

    以附帶訂購功能的服務性產品為主的網站;

    業務固定的網上旅行社;

    業務不固定的網上旅行社;

    專門性網上旅遊產品網站;

    綜合性網上旅遊產品網站;

    有旅遊欄目的綜合性網站。

    在以附帶訂購功能目錄產品為主的網站中,“目錄”一詞是指網站中所有的產品內容。在旅遊業中只有很少幾家網站提供的產品是旅遊愛好者感興趣的信息,另外它還要尋找一個外部合作伙伴(如網上旅行社)進行合作,其目的是除了提供信息以外也提供訂購方式,例如網上旅遊指南系列Marco Polo(網址為www.marcopolo.de)和旅遊雜志《冒險與旅遊》的網頁。這兩類產品都是以娛樂為主並和用戶進行信息的互動,而用戶要辦理預訂業務就通過外部的旅遊銷售合作伙伴來完成。

    個人旅遊的趨勢促進了以服務為導向的動態網站的發展,借助這些網站遊客可以自行安排大部分的旅遊行程。網站的重點不是詳細的旅遊信息而是實用的各項服務,如路線安排、市區圖、旅遊天氣預報、旅遊地的健康指數或是入境規定等。向遊客提供不同服務和產品的旅遊經營者經常會進行合作從而形成伙伴關係。德語區做得比較好的這種服務型網站有www.falkde.de、www.map24.de和www.viamichelin.de,這些網站的內容涵蓋了路線安排、數字圖片資料、旅遊產品的訂購方法等。

    旅遊業中的網上直接銷售通常是指網上旅行社。

    德國知名的網上旅行社的網址為:

    www.avigo.de;

    www.expedia.de;

    www.lastminute.com;

    www.opodo.de;

    www.start.de;

    www.travel24.com;

    www.travelchannel.de。

    市場領先者地位的競爭主要在Expedia和Opodo兩家網上旅行社之間展開。來自美國的網上旅行社Expedia目前在歐洲許多國家都已成為行業中的佼佼者。Expedia的擴張方針主要建立在有效的廣告宣傳之上,Opodo則是附屬於Amadeus集團,Amadeus集團在歐洲範圍內向顧客提供各項產品和服務,它的宗旨是“顧客利益至上” 。

本文摘自《旅遊機構不可不知的營銷方法》


  旅遊業的獨特性就在於和顧客打交道時所表現出的專業性。旅遊業的競爭者有酒店、旅遊機構、航空公司、網上旅行社和一般旅行社,新的交際渠道的出現與最終顧客直接建立聯繫,所以它們之間的競爭也日趨激烈。通過新的交際工具顧客就可以自由選擇,是以傳統的方式在旅行社預定行程還是幹脆在網上旅行社點擊鼠標。

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