以制度為綱（2）

　　14元的警鐘

　　——欲望沒有錯，但方向有對錯

　　哲理的故事

　　在華耐，最不能容忍的是那種灰色交易和暗箱操作，尤其對內部員工，一經發現，絕不姑息。

　　1996年，華耐招聘了一位財務主管。她不僅精通業務，而且工作有條理，方法也很多。用她的方法工作，數據報表做得又快又準確。所有人都認為她是一位優秀的財務主管。

　　一天，這位財務主管為公司採購辦公用品時，把給自己孩子買筆、買本的14元發票也開在一起報銷了。後來，因購買的辦公用品有質量問題，出納員在退換時，發現有虛報冒領現象。總裁賈鋒責令核實後，立即辞退了這位“優秀”的財務主管，並在員工會上進行通報，要求所有員工引以為戒，堅決杜絕徇私舞弊行為。

　　為了14元，就開除一位能幹的財務主管，有人覺得可惜。

　　賈鋒說：“蟻穴壞堤，不嚴肅處理，是對那些按正常規則辦事人的最大損害。”

　　1997年，公司設立了一名監察人員，1999年成立監察部，先後制訂《股東四戒》《員工十戒》。2011年制訂《集團管理幹部自律條例》，2012年對其進行完善並要求全體幹部深入學習，而“14元的故事”也成了華耐人警鐘長鳴的反面教材。

故事的哲理

　　面對名利的誘惑，不同的人會有不同的選擇，而不同的選擇會產生不同的結果。欲望沒有錯，只要欲望方向正確就會產生無窮的力量。而企業價值觀、行為準則的使命則是調整好它的方向、力度。

　　總裁勸退家屬

　　——親屬回避，企業管理模式改變的自我革命

　　哲理的故事

　　華耐創業之初，就不同於許多家族制企業的創業模式，一開始便實行了股份制。

　　企業初創期，招人難，留人更難。親屬便成了企業的主要力量。經過3年的創業打拼，公司的業績呈現高速增長的態勢。

　　1996年，賈鋒決意抓住商機，走出張家口地區，到一線城市去發展。華耐很快就在北京成立了兩家公司，還與廣東一家生產廠商進行合作。但在實踐中賈鋒發現：在七大姑、八大姨參與管理的企業里，人才難以引進，引進了也留不住。

　　賈鋒下定決心進行一場痛苦的去親屬化的自我革命。於是，他與哥哥賈俊商量，先把各自的愛人勸退。不僅是從重要的職位上退下來，而且要彻底脫離企業。

　　賈俊的愛人，也是在企業最困難之時，一同出來打拼，並成為一名優秀的店長。然而此時，企業剛有起色，就把她辞退，是不是太不講人情了？但是，賈俊以大局為重，毫不猶豫地答應了下來，並且親自做起自己愛人的思想工作。

　　賈鋒的愛人溫慧姝從創業伊始，就是賈鋒的得力助手，對內部管理非常有經驗，在員工中威信也很高，就這樣把她辞退，對她也是不公平的。

　　但賈鋒態度堅決，他說：“勸退家屬確實難以開口，但企業管理模式不改變，企業就難以做大、做強、做久。咱們可以給她們股份，但她們不可以參與公司經營。”

　　從忙碌的崗位上回到家裡，溫慧姝的心裡空落落的。一段時間裡，她和熟人見面只要一提到公司，就忍不住落淚。但為了華耐能在引進職業經理人上的步子邁得更大一點，她只能顧全大局。而與此同時，其他親屬也被順利勸退。

　　此後，華耐加大了引進職業經理人的力度，這對企業後續發展起到至關重要的推動作用。

故事的哲理

　　清官難斷家務事，面對自己的親屬或家人，很少有企業家能夠作出明智的抉擇，而這些又恰恰成為團隊建設中的最大隐患，阻礙企業持續發展。所以，企業發展到一定階段，必須有規範的公司治理制度、完善的科學管理理念和方法，從而實現企業的可持續發展。

本文摘自《華耐的管理故事與哲理》

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　　《華耐的管理故事與哲理》則以生動的事例告訴讀者，企業管理就在我們每一個勞動者的身邊。本書以妙趣橫生的漫畫形式來表現艱澀的管理哲理，深入淺出，通俗易懂，形象生動，便於記憶，就為那些想掌握一些企業管理知識而又感畏難的人提供了新的途徑。本書在每個管理故事的後面，還配以精辟的點評，起到畫龍點睛的效果。使那些百忙在身的企業家、經營者、企業中層以上的管理人員以及立志創業開店的青年才俊，在會心一笑的同時，輕鬆地學會了企業管理的常識，掌握了企業經營的技巧。
　　本書特別告訴讀者，當企業經營20多年以後，管理層已經激情不再、企業或陷入增長瓶頸、或已經被各種制度束縛時，還能如何贏得高速發展。