第七章 活在希望的小屋里(4)

    正是對高級信息的接觸侵害了尼羅的生活。假如他只是每週而不是每分鐘看一次業績數字，他就能在痛苦中撑下去。在情感上，他對自己的投資組合比對客戶的管理得好，因為他沒有義務時刻監視它的情況。

    如果他的神經生物系統是證實偏差的受害者，即對短期和可見的結果做出反應，他就能夠通過只關註長期的大變化使大腦逃脫其不良影響。他拒絕看任何短於10年的關於他的歷史記錄。經過1987年的大崩盤，他從控制的小投資中獲取了巨大的收益，在認識上已經成熟了。這件事對他的經驗整體而言永遠顯得有價值。在近20年的交易生涯中，尼羅只有4年業績是好的。但對他而言，只要1年好就很足夠了。他只需要100年當中有1年好就足夠。

    投資者對他不是問題，他們需要他的交易服務作為保證，並且向他支付可觀的報酬。他只需要對那些他想表示蔑視的人表現出一點點就可以了，這對他不費什麼力。而且這種努力不是刻意的：尼羅並不怎麼想起他們，他的身體語言是自由的，一直保持著一種不那麼時髦的高度禮貌。他要確保在長期損失之後，他們不認為他應該道歉，但可笑的是，他們變得更加支援他的策略。人們會相信你說的話，只要你不表現出一絲動搖。和動物一樣，他們能夠在你說出口之前察覺你自信中最微小的裂縫。你得用盡量自然的方式使用這種伎倆。在你表現得極為禮貌和友好的時候，傳遞出自信要容易得多。你可以在人們毫不察覺的情況下控制他們。尼羅認識到，商務人士的問題在於，如果你表現得像個失敗者，他們就把你當失敗者，標準由你自己決定。好與壞沒有絕對的標準。關鍵不在於你對人們說什麼，而在於你怎樣說。

    但你必須在他人面前保持低調和超然的冷靜。

    在一家投資銀行做交易員時，尼羅不得不填寫那種典型的員工評估表。評估表據說是為了追蹤員工“業績”，檢查他們是否有所懈怠。尼羅覺得評估很荒謬，因為它不對交易員的業績質量進行評定，而更多是在鼓勵他謀求短期利潤，放棄可能的大收益，就像銀行發放的幾乎不可能有大收益的愚蠢的貸款，因為信貸員在為下季度的業績評估奮鬥。於是，在早期職業生涯的一天，尼羅坐下來靜靜聽他的“上級”對他做出評估。當尼羅接過評估表時，他在他面前把它撕得粉碎。他撕得很慢，使這一行為的性質與他的鎮靜形成鮮明對比。老闆看他毫無懼意，眼珠子幾乎瞪出來。尼羅專心於他平淡無奇的慢動作，為這種捍衛信念的感覺和付諸現實的行動感到得意揚揚。高尚與尊嚴加在一起是很令人愉快的。他知道，他要麼被解雇，要麼被放任。他被放任了。

本文摘自《黑天鵝:如何應對不可預知的未來》

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　　黑天鵝事件：不可預測的重大事件。它罕有發生，但一旦出現，就具有很大的影響力。幾乎一切重要的事情都逃不過黑天鵝的影響，而現代世界正是被黑天鵝所左右。認識黑天鵝，才能更深刻地認識世界的複雜性，並從不可預知的未來中獲益。在發現澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認為天鵝都是白色的，“黑天鵝”曾經是他們言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，但這個不可動搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現而崩潰。黑天鵝的存在寓示著不可預測的重大稀有事件，它在意料之外，卻又改變一切，但人們總是對它視而不見，並習慣於以自己有限的生活經驗和不堪一擊的信念來解釋這些意料之外的重大沖擊，最終被現實擊潰。