海爾：創新發展模式打造全球化品牌(1)

　　——張瑞敏在第14屆《中外管理》官產學峰會上的主題演講

　　（2005年10月29日）

　　為什麼要講這麼一個題目？隨著海爾的國際化發展，現在在國外有30多個生產基地，我的感覺是越來越不會做企業了，原來許多成功的發展模式現在都不好用了。我自己今年以來每個月都要去一些國家，我發現：把國內成功的發展模式移植到國外肯定是不成功的。我有一次到美國去，有一個美國人問我：“你覺得東南亞金融危機對東南亞各國，對亞洲帶來的損失是什麼？”我說，就是經濟發展倒退，很多企業倒閉。其實最大的一個教訓就是要學會謙虛。過去我們的發展思路主要局限於國內，局限在我們熟悉的環境當中；到了不熟悉的環境當中，就不會走了。所以，我想現在我們需要的應該是自以為非，而不是自以為是；如果是自以為是，就不能很好地審視自己，很好地去創新。

　　我今天的發言內容就是三點：怎樣創新發展模式，怎樣創新管理模式，怎樣創新企業文化。

　　要從引技術抓機遇轉變到自主創新的發展模式

　　1.　曾經有效的做法不能適應今天的要求

　　海爾創業20年，發展時間不長，但速度比較快，我想首先是得益於改革開放，在改革開放的大前提下，能夠比較快、比較適時地抓住一些機遇，或者說比較恰如其分地抓住機遇。

　　我們從1984年開始做電冰箱。一開始也是賣不出去，而且那個時候海爾應該說是中國最小的電冰箱廠了。但是到了1987年，市場開始啟動，到了1988年差不多是爆炸性地增長，說明生產能力已經上來了。同時，抓住了這個時機，銷售也非常好，不用去擔心銷售。那時候有一個日本家電公司的人到我們那兒去參觀，他們問我們的計劃處處長是怎麼樣根據市場需求做計劃的，處長說根本沒有考慮這個問題，我們也沒有什麼銷售人員，我生產什麼樣的產品、生產多少都可以賣得出去。最後，日本客人說了一句：你是全世界最幸福的計劃處處長。現在再也找不到這麼幸福的計劃處處長了。

　　1991年我們上馬空調，當時國內銷售空調的還很少，到了1997年，空調也迎來了爆炸性地增長，差不多在1997年以後連續3年，我們空調每年的贏利都在10億元以上。現在這已是不可能的事了。現在不要說空調，整個家電的利潤都像刀片一樣薄，不可能再有這麼大的利潤。

　　2.　再發展的瓶頸

　　所以說，現在應該非常清醒地認識到：雖然當時國內企業做了很大的努力，但是之所以能取得這麼快的發展，在很大程度上還是因為中國有一個巨大的市場，有一個非常好的機遇。現在再用這種方法來管理今天的市場，根本不可能取得成功。要想再發展，如果用這種思維就非常麻煩了。第一，國內的市場空間變小，爆炸性增長的機會幾乎沒有。前兩年市場還有這麼一段時間，但是也很短。第二，自身發展到一定程度，很難再靠引進技術來取得發展。原來的發展主要是靠引進技術，現在大家都在同一個舞台上競爭，你想從別人手里或者其他家電公司那里引進技術是不可能了，只有靠你自己創新，國外的先進技術不可能給你用。第三，在全球化的條件下，國外的品牌都到中國來了，我們必須走出去。對國外大公司來說，中國是最後一塊潛在的大市場。而我們既要保住中國市場，又要到國際市場上去，所以這個基點是不一樣的，相當於蓋一個10層的樓，人家已經蓋完了9層了，最後差一層，而我們連一層都還沒有完全蓋好，卻要去蓋那另外的9層，這對於中國企業而言是非常大的壓力。

　　3.　探索差異化的技術和管理上的自主創新發展模式

　　如果要創新的話，我想主要是兩個創新：一是技術上的自主創新，二是管理上的自主創新。主要目的就是要實現差異化。

　　在技術上主要是兩個：原始創新，引進消化吸收後的再創新。

　　海爾有一個思路：第一台引進，第二台國產，第三台出口，第四台境外生產，電冰箱、空調、洗衣機都是走這麼一個路子。我們引進技術之後，迅速地轉化為我們自己的，國產化之後在中國生產，然後再根據國外的情況出口到海外去，進行一些新的改造，最後再到境外去生產。

本文摘自《“中國制造到中國創造”的學習樣本》

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　　 海爾集團首席執行官張瑞敏先生，堪稱“中國企業界的傑克R26;韋爾奇”。20餘年來他領導下的海爾集團以不懈實踐，撰寫了一部中國式的管理教科書，奉獻了獨一無二的、以張瑞敏為核心、以創新為基石的海爾管理模式，是改革開放30年中國企業走向世界的典範，也成為中國企業“從中國制造到中國創造”的學習樣本。
　　知名管理學者胡泳，作為海爾研究權威專家，在這本最新力作中，客觀記錄了作為本土化管理的先行者，海爾集團如何展開一場可能是中國企業歷史上規模最大、內涵最深的企業再造運動，全面總結回顧了海爾對企業全球化、產權改制、治療“大企業病”等諸多難題的探求，分析探讨了以海爾為代表的中國企業面對全球化挑戰這個新高度的變革路徑，獨家披露了張瑞敏“在沒有道路的地方開出道路”的前瞻思索和曲折心路，並詳盡解讀了外界對海爾和張瑞敏衆多非議背後的是非曲直。海爾的寶貴經驗將超越海爾，為所有奮進中的中國企業所重視和借鑒。
　　這是一部中國本土企業管理革命的“聖經”。