五、在沒有路的地方找到路(1)

　　對於中國企業而言，全球化是一個前所未有的高度，而且海爾處於利潤薄如刀片的家電制造業。

　　張瑞敏說，“每天的感覺都是在挑戰極限，這是非常痛苦的。好比是跳高，我可以從1米開始跳到1米2、1米3，那很簡單，但是要跳到2米了，你要是想再提高一厘米，恐怕非常困難。”

　　現在的張瑞敏似乎到了一種很少有人能夠理解、極為孤獨、必須自己去想的境界了。這個境界沉寂、艱澀，寸步難行，仿佛驅使自我在深沉的靜默里抽絲剥繭般地鍛造，每一刻都希望能被壓榨出力量來以對抗那種極限挑戰。

　　作家劉震雲喜歡把寫作比喻成運動。生活中有兩種運動，一種是找贏的運動，比如各種球類比賽，進球就算贏了；另外一種是找失敗的運動，比如跳高，什麼時候橫桿碰下來跳高就結束了。寫作對於劉震雲來說就是一個找失敗的運動。“如果哪個作品寫出來自己覺得特別好，那作家就完蛋了。寫作的過程就是隐隐約約知道在哪，一直在找它。”

　　做偉大的企業，也是一個找失敗的運動。比如說張瑞敏的所作所為，就像跳高。在世界冠軍的賽場上，當對手在一個個高度上止步之後，跳高運動員最終面對的不是對手，而是自己，他們要和自己競爭。一個跳高冠軍，他可能戰勝了所有的對手，但他最後並沒有戰勝自己所設定的新的高度。

　　海爾將在哪個高度止步？在張瑞敏的帶領下，他的企業的高度將有多高？挑戰高度，在張瑞敏看來，就是一個不斷追求企業卓越的過程，實際上也在體現個人的人生價值，亦如奧運會所散發出來的無窮魅力：更高、更快、更強。張瑞敏說：“對中國企業而言，這種精神顯得非常重要，因為對手都是非常強大的，要縮小這種差距，我們就要以奧運精神去摘取經濟‘奧運會’的金牌，創造出讓國人驕傲的世界名牌。奪取金牌是一個短暫的瞬間，不斷地挑戰更高的目標才是永恒的追求。”

　　海爾的發展，經歷了數次從無到有的過程。每一次的從無到有，對企業而言，都是建立起一個發展的新高度，對上一個高度的終結，醞釀著下一個高度的起始。

　　海爾怎樣完成一個又一個目標，跨越一個又一個高度？楊綿綿曾經深有感觸地評價張瑞敏說：“他有超前決策的敏感，在需要變革之前作出變革。他在不斷尋找企業的突破點，找到一個突破點，就拔出一個更高的目標，其他地方馬上暴露問題，大家馬上動手解決這些問題；剛提高了，他又找到了新的突破點，再解決問題，再突破。企業就這樣一點點拉起來了，不斷靠近最高的目標，創自主的世界級品牌。”

　　但是，在全球化的舞台上，這個突破點越來越難找，解決方案也越來越複雜。張瑞敏對國內家電業面臨的前景絕不樂觀。他認為，美國惠爾浦公司收購美泰克公司是一個信號，表明美國對家電行業並不執行“反壟斷法”，因為惠爾浦收購美泰克之後肯定超過了家電壟斷的底線。這可能意味著，在今後這方面還會出現大的並購。如果將來全球的家電業像鋼鐵業和汽車業一樣，只剩下四五家巨頭的話，那麼中國企業的生存將會非常困難。這些巨頭會到中國來很快把家電廠商盡收囊中。如果你拒絕被它們收購，那麼你的前景就完全建立在一個前提之上：你能不能和並購成功的巨無霸們擁有同樣的競爭力？

　　在張瑞敏看來，這是一個危險然而並不遙遠的現實。海爾必須盡速壯大，確保自己成為全球剩下的幾家家電巨頭之一。他給自己留下的期限是最多5年。他在說這些話的時候，語氣是沉重的：“海爾目前的平靜可能是外界的感覺，在內部我覺得可能比原來更加緊張激烈了。過去大量在外邊說的話現在都在內部說了，總有一種暴風雨就要來臨的感覺。打一個比方說，你預感到台風就要來了，海嘯就要來了，這時更多的不是出去到外邊喊，而是要自己全面地做好準備。”

　　所有的一切都在發生巨變，在這樣的社會中，要想經得起變化，就必須經常客觀地審視自己，改變自己。進入高原期的海爾與張瑞敏，把自我變革當作一場永無止境的運動。“實際上當你成功那天開始，你可能就已經不成功了。因為你原來設定的那個目標肯定不是終極目標，達到了那個目標之後，你下一步必然要樹立一個新的目標，可是新的目標卻不一定是你走原來的路就可以實現的。”

　　棄舊途，走新路，這需要能力，這種能力就是能夠更迅速、更準確地認清別人看不見的東西；同時也需要氣魄，能夠在前人未曾涉足的世界里披荊斬棘、開疆拓土。它要求海爾人一邊在自己的頭腦中想象一邊在實際行動中完成，因為海爾無法依靠別人創造的模式對未來事業進行取舍。

本文摘自《“中國制造到中國創造”的學習樣本》

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　　 海爾集團首席執行官張瑞敏先生，堪稱“中國企業界的傑克R26;韋爾奇”。20餘年來他領導下的海爾集團以不懈實踐，撰寫了一部中國式的管理教科書，奉獻了獨一無二的、以張瑞敏為核心、以創新為基石的海爾管理模式，是改革開放30年中國企業走向世界的典範，也成為中國企業“從中國制造到中國創造”的學習樣本。
　　知名管理學者胡泳，作為海爾研究權威專家，在這本最新力作中，客觀記錄了作為本土化管理的先行者，海爾集團如何展開一場可能是中國企業歷史上規模最大、內涵最深的企業再造運動，全面總結回顧了海爾對企業全球化、產權改制、治療“大企業病”等諸多難題的探求，分析探讨了以海爾為代表的中國企業面對全球化挑戰這個新高度的變革路徑，獨家披露了張瑞敏“在沒有道路的地方開出道路”的前瞻思索和曲折心路，並詳盡解讀了外界對海爾和張瑞敏衆多非議背後的是非曲直。海爾的寶貴經驗將超越海爾，為所有奮進中的中國企業所重視和借鑒。
　　這是一部中國本土企業管理革命的“聖經”。