《決勝未來》 成就卓越領導者（2）

    一位經濟學家認為經濟全球化使得經濟成為世界的主宰，國家的強弱將通過經濟來展現，企業將成為社會中最重要的一種組織，經濟鬥爭將成為未來唯一的鬥爭。我認同企業將成為重要的社會組織這一論斷，但我反對經濟主宰論，更不認同“經濟鬥爭是唯一的鬥爭”。經濟鬥爭只不過是一些顯而易見的表象，人們真正需要的是自由和平等，尤其是在獲得一定的經濟基础之後，人們對自由和平等的需求將更為突出。如果企業領導者僅僅認為員工是為了經濟回報而工作，他們就犯了以偏概全的錯誤。

    瓦特是一家汽車維修公司的創始人，他認為員工工作的唯一目的是獲取最大化的待遇，於是，當員工表現出頹廢情緒時，他便給員工提升工資。最終，員工的工資不斷上漲，工作效率卻絲毫不見提高。瓦特陷入了困惑：為什麼公司員工的工資水平位於行業前列，但員工們卻相繼選擇離職？

    一次，在公司附近餐廳就餐時，他遇見了一位離職的員工，他們談起了公司以往的管理。這位員工告訴他：“其實我們對公司提供的工資早已心滿意足，但是，我們追求的不僅僅是工資。”瓦特很奇怪：“那你們還需要什麼？”“你給了我們高工資，我們便不好很早回家，週末也覺得不加班似乎對不起你，因此，每次回家總是很晚，而且沒有穩定的休息時間。有一段時間，因為我回家後，孩子早就休息了，我與孩子半個月也沒說上話。”這位老員工說，“除了掙錢，我們也需要美好的生活。”瓦特似乎明白了許多。誰也不能夠用金錢買走員工的自由。

    貝塔斯曼媒體集團的掌門人萊恩哈德·摩恩是一位信奉人性管理的領導者，他認為基於人性的管理能夠最大化的激發員工的激情，而且社會“最終只會接受有能力的領袖”，而理解人性是成為“有能力的領袖”的基础條件之一。他還說“盡管我們面臨著各種各樣不斷湧現出來的全新的挑戰”，但“我們依然能夠成功處理”，“我們成功的關鍵在於：人性。”

    “只知道用金錢激勵員工的領導者是失敗的，在我們公司，人性化管理發揮著重要作用。”這是一位企業家演講稿中的一段話，他的公司採取人性化管理之後，員工的責任心與積極性都有了明顯提升，以往時常發生的逃班、早退、遲到等現象也幾乎滅絕。員工的服務態度也得到大大改觀，2003年底被消費者評選為最佳服務商之一。

    未來的領導必須建立在人性之上，違背了人性便意味著領導者的失敗。

    夢想的力量

    每個人內心中都擁有一個夢想，這個夢想給予他（她）一股無形的力量，依靠這種力量，他（她）能夠一步一步靠近自身的理想。當然，每個人表達夢想的方式都不一樣。自信的人總是四處傳達自身的夢想，缺乏自信或是性格內斂的人則總是將夢想深深地埋藏在內心之中，但夢想賦予他們的力量是同樣不可忽視的。在現實生活中，夢想的力量往往在藝術家身上表現得最為明顯，翻開藝術史，許多藝術家因為不能夠繼續創作而選擇自殺。為什麼？因為藝術創作聯繫著他們的夢想，難以為繼的創作使他們的夢想破裂，而失去夢想無疑意味著生命失去意義。

    同樣，一個優秀的組織也擁有夢想。微軟、耐克、可口可樂、默克等等，這些企業的偉大都離不開它們的夢想。一個擁有夢想的企業總是擁有很強的凝聚力，由此成為最佳就業去向和顧客最為青睞的對象。耐克已經不僅僅是一家運動鞋制造商，而是一種運動精神的象徵。“永爭第一”不僅是耐克全體員工的追求，也是所有耐克消費者的追求，沒有任何一家企業可以將企業夢想與品牌精神結合得比耐克更好。為了傳達公司的精神和夢想，耐克不惜重金邀請飛人喬丹、老虎伍茲等運動巨星擔任公司產品的形象代言人，耐克要做到的就是“耐克承認自身為第二，沒有人敢稱自己為第一”。

    吉姆·柯林斯與他的助手們經過多年研究後，發現舉凡成功的企業都擁有一個“超越利潤之上的追求”。我相信他內心中肯定希望用“夢想”來定義“超越利潤之上的追求”，因為它們的確就是夢想。擁有“利潤之上追求”的企業總是能夠活得比競爭對手更持久，更能夠獲得消費者的青睞，柯林斯的研究為衆多企業提供了一個永續發展的依據。

    為什麼擁有“利潤之上追求”的企業能夠獲得“基業長青”？因為夢想使得這些企業更加具有凝聚力，也因為夢想使得這些企業成為完美主義者，而不是追求滿足消費底線，他們付出了許多看似無意義、無價值的精力和代價，卻由此最大化的滿足了市場和消費的需求，甚至超出了消費者的預期需求。——夢想可以使企業放棄眼前的短期利益，而追求更為持久的發展。

本文摘自《企業永續發展的領導力模型》

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　　本書針對知識型員工的興起提出了一些建設性的觀點，主要針對未來的領導者應該往何處去提出了一些獨特的構想。在對知識型員工進行深入分析之後，作者發現要激發他們的工作激情，就必須關註個性需求、價值體現和身份渴求。在此基础上，筆者提出了人性領導力模型：通過對人性的理解使知識型員工獲得尊重和身份認同，使他們工作在一個充滿人性化的組織中；通過在企業內啟動夢想給予知識型員工以價值感，使他們在工作中充滿激情；通過以身作則使知識型員工擁有榜樣和楷模，從而擔負起自身應該擔負的責任。通過人性領導力，我們將在企業內獲得激情、責任和協同精神。