《決勝未來》 領導力的根源（2）

    在融合方面，郭士納展示了出色的洞察力。在1994年，他便認為電腦行業將出現一個公開化的標準，誰掌握標準，誰就主宰了整個電腦產業。統一標準的出現將對產品、系統、技術等提出融合的要求，誰違背了這一趨勢，誰便是在自尋絕路。同時，他還預知了後個人電腦時代的來臨。今天，這一切已成事實。

    尊重員工

    許多企業領導者挖空心思激勵員工，許多管理學者也將激勵作為重要的研究對象，甚至有學者出過一本題為《1001種激勵方式》的書，書中列舉了幾乎是人類所能夠想到的所有激勵方式。但是，至今為止並沒有多少企業真正從激勵方面獲得收益，或者說並沒有多少員工因為激勵而改變對工作的態度。

    於是，管理界開始對激勵感到失望，重新強調控制的力量。一些學者認為將兩者融合起來是唯一的出路。其實，這一切都違背了一點：人性需求。

    人們為什麼要工作？難道僅僅是為了生存嗎？如果是這樣，為什麼許多人不願意在自身的崗位上死心塌地地幹好工作？或許彼得原理（人們總是期望能夠達到力不能及的位置上）是最好的證明，如果人們為了生存而工作，所謂的彼得原理就根本不會存在。彼得原理的存在說明人們選擇工作至少還有兩方面的要求：價值體現和身份渴求。

    因此，作為一名領導者首先應該考慮的是如何讓員工體現出自身的價值以及讓他們獲得應有的身份認同，而不是所謂的激勵。

    一個人內在的價值需求和身份渴求，對於外界來說應該表現為什麼？我認為最重要的應該是尊重。試想一下，作為一名領導者，如果員工沒有給予你一定的尊重，你能夠體會到作為領導者的價值和身份嗎？肯定不能。

    同樣如此，對於員工來說，他們也異常渴求得到他人的尊重。因為對他的尊重象徵著對他能力和付出的認同，而他們努力工作的目的正是為了體現自身在社會之中的價值。

    這便是許多激勵失敗的根本原因。我認識許多企業領導者，他們始終將增加獎金和提升工資視為員工最根本的需求，於是出現了工資年年上漲，工作效率卻並沒有得到很大改觀。不久前，一名領導者還為此種狀況深感煩惱而徵詢於我，我給了他四個字：“尊重員工。”可是他似乎並沒有理解這句話的含義。

    每個人內心中都渴求他人的認可，每個人也對自身有著一個明確的判斷和評估。如果外界對他們的評估符合內心中的渴求，則意味著他們得到了尊重，反之，則意味著沒有得到應有的尊重。從這一角度來看，一些領導者或許能夠發現以往一貫使用的領導方式存在著很大問題。

    ——因才適用是對員工尊重的最基本體現。這在吉姆·柯林斯（先人後事）、拉姆·查蘭（把適合的人放到適合的位置上）、傑克·韋爾奇（聪明的領導者選擇聪明的員工）等人那里已經得到了高度認可。而我們身邊的一些企業領導者卻依然根據個人好惡進行員工分配，根據我們對許多企業員工的訪談，大多數員工對自身目前的崗位不滿意，而且他們還表現出一旦發現更好的工作崗位和環境，將選擇離開。這些企業內部潛藏著失敗的種子。

    對員工尊重的最佳方式是讓他們享受平等。在企業內部體現平等的最好方式是鼓勵競爭，只有在競爭中才能夠體現出領導者是否公正，是否對員工抱有應有的尊重。在企業內部，我想大多數企業領導者都曾經聽到過這樣一些議論：

    “傑克憑什麼擔任銷售公司的副總，如果憑銷售能力，遠遠輪不到他，不過是因為與瑞（公司的人力資源總裁）關係較好而已。”

    “馬瑞克馬上要提升為市場部的負責人了，他上任後肯定要對市場部人員進行調整，斯柯克肯定要遭遇清算的命運了。”

    ……，

    如果領導者能夠及時得到這些信息，採取應對措施或許可以避免一些問題的發生。但是，大多數員工不願意選擇公開評論（盡管一些企業內部鼓勵民主和公開），他們總是在背後議論一些領導者不夠公正的事件。

    如果領導者能夠在公司內部建立一種競爭機制，對每個值得人們期望的崗位和職務都採取競爭上崗方式，將很快在企業內部建立起公平公正體制。因為，處於競爭狀態中的員工將會對競爭的公正性提出公開明確的要求，而每項競爭在開展之前也必須公佈相應的競爭原則和方式，否則，競爭就成了領導者自欺欺人的一種形式。

    卓越的領導者都已經清晰地認識到：尊重員工是發掘員工潛力的最佳方式。

本文摘自《企業永續發展的領導力模型》

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　　本書針對知識型員工的興起提出了一些建設性的觀點，主要針對未來的領導者應該往何處去提出了一些獨特的構想。在對知識型員工進行深入分析之後，作者發現要激發他們的工作激情，就必須關註個性需求、價值體現和身份渴求。在此基础上，筆者提出了人性領導力模型：通過對人性的理解使知識型員工獲得尊重和身份認同，使他們工作在一個充滿人性化的組織中；通過在企業內啟動夢想給予知識型員工以價值感，使他們在工作中充滿激情；通過以身作則使知識型員工擁有榜樣和楷模，從而擔負起自身應該擔負的責任。通過人性領導力，我們將在企業內獲得激情、責任和協同精神。