得人心者得天下(2)

　　 (3)“親政”與“放權”的尺度把握得恰到好處。鬆下幸之助說，一位稱職的管理者應該“只做自己該做的事，不做部屬該做的事”。什麼事親力親為，什麼事耳提面命，什麼事只問結果……一切盡在掌握之中。但是，他始終掌握最終決策權。

　　(4)信息共享，時刻讓下屬清楚面臨的情況，認清工作的目標，了解工作的成效，包括利潤，並不刻意地隐瞞什麼。

　　(5)有效溝通，站在下屬的立場來理解他們，體會他們的辛苦，共同承擔責任。因此，下屬對工作價值有認同感，對上司有信賴感。

　　美國前總統尼克鬆曾說：我們沒有辦法把外面的敵人變成朋友，至少不要把家裡的朋友變成敵人。

　　2.將欲取之，必先予之。

　　陳英傑剛剛上任的時候，達芙妮因為連年虧損，百廢待興，也拿不出錢來為新的幹部團隊提供高薪和福利。但是，平民意識強烈的陳英傑骨子里深藏著一股義氣。他認為既然一起打天下，既然同甘共苦，作為總經理就有責任為大家謀福利。可是，一方面公司虧損拿不出錢加薪，另一方面也牽連到集團的生產管理幹部。在這種情況之下，陳英傑另辟蹊徑，為幹部們找到了一條“生財之道”。他開放新成立的分公司讓幹部投資入股，開放新開發的專賣店讓幹部投資。古人說：“將欲取之，必先予之”；佛經也說：“舍得，舍得，有舍才有得。”陳英傑總是鼓勵幹部們說：“財富不在口袋里，而在腦袋里”；只要肯動腦筋，只要大家努力，只要走正道，要什麼就會有什麼！

　　俗話說：“沒有永恒的同盟，沒有永恒的敵人，只有永恒的利益。”在陳英傑執掌公司的最初幾年，他的一系列惠民政策起到了積極作用。幹部們的投資收益常常高出薪資獎金。從另外的角度來看，幹部的切身利益與公司的經營成效息息相關，榮辱與共；公司好就是自己好，公司賺錢就是自己賺錢，公司發展就是自己發展。因此，公司的事就是自己的事！

　　財散人聚，財聚人散。聚的時候，先聚心，後聚人；散的時候，也是先散心，後散人。

　　一個不關心幹部利益的領導，沒有資格也沒有能力將別人的命運與自己捆到一起。

　　隨著企業的發展壯大，隨著企業效益的不斷改善，達芙妮逐漸完善了績效考核體系，包括幹部的年薪及績效考核制度，一線人員的“五星”績效考核制度。據統計，在缺乏激勵的環境中，員工的潛力最多只能發揮出20%至30%；但如果實行有效激勵，同樣的員工可能發揮出其潛力的80%至90%。

　　看見一條蛇口中叼著一只青蛙，青蛙痛苦地掙紮著。漁夫非常同情青蛙，將青蛙從蛇口中救出來放了生。但善良的漁夫覺得對不起饑餓的蛇，於是他拿出自己心愛的酒給蛇喝了幾口，蛇愉快地遊走了。漁夫正為此高興，突然聽到船頭有拍打的聲音。漁夫探頭看去，大吃一驚，他發現那條蛇正擡頭眼巴巴地看著自己，嘴里叼著兩只青蛙。

　　只要你給予他人需要的東西，就能產生激勵效果；激勵會讓人加倍努力。

　　中國式管理的核心就是一句話：讓每個人“為自己幹”。美國石油大王保羅R26;蓋蒂發現油田的產量總是不見起色，便請教一位管理專家。專家說：“那是你自己的油田。”保羅恍然大悟，於是向員工宣佈：“從今以後，油井交給各位負責經營，收益的25%由各位支配。”從此以後石油產量驟增。學會讓員工“種自己的田，為自己幹活”，才能充分發掘潛力，最大限度創造價值，管理學家稱之為“種田法則”。

　　3.什麼樣的將軍帶什麼樣的兵。

　　陳英傑上任的時候，還是一位二十幾歲的小伙子。據說上任之初，董事長張文儀作為長者給陳英傑提出兩個要求：其一，剪掉那頭藝術家似的披肩發；其二，一年內完成婚姻大事。對於第一個要求，陳英傑雖然舍不得也不情願，但是考慮到自己的新身份，還是忍痛割愛遵照執行了。對於第二個要求，卻耽誤了許多年未能完成。為什麼？沒有時間！

　　確實，陳英傑在工作上不知疲倦、近似瘋狂，其工作熱情之高、節奏之快、工作強度之大，普通人難以承受。自從上任總經理之後，他放棄了所有的休息和節假日。一年365天，公司上班他工作；公司放假，他還工作。從總公司到分公司，從辦公室到專賣店，每天都忙到披星戴月才下班。臺灣的爹媽，他沒有時間探望；倒是兩老想兒子了，飛來上海探望他。

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。