成為中國女鞋第一品牌

　　在人心浮躁的今天，幹部“跳槽”風盛行，而達芙妮的中、高級幹部隊伍卻相當穩定。追究起來，不是幹部的物質待遇有多麼優厚，而是另有其因。

　　1.有使命感的團隊戰無不勝。

　　阿里巴巴創始人馬雲曾經問美國前總統克林頓，是什麼促使他在任期內不辞辛勞，歷經大風大浪而不倒。克林頓回答說：“使命感。”使命感能讓一個人百折不撓、勇往直前。

　　早在1990年達芙妮創品牌之初，就是帶著這種強烈的使命感披挂上陣的。當時的總經理看到國內女性所穿的鞋子款式土氣、設計保守，就有著強烈的願望——讓中國女人像歐洲女人一樣時尚！所以，“美麗不打折，漂亮一百分”一直作為達芙妮品牌追求的目標。在消費者的心目中，達芙妮曾經也確實是“漂亮”和“時尚”的代名詞。

　　1999年以後，打造中國女鞋第一品牌，成為達芙妮人新的使命！成為第一就意味著卓越，意味著超群；只有第一才能受市場敬仰，人們只有在找不到“第一”的時候，才會將就著用“第二”、“第三”。“第一”與“第二”的區別在於：一個是經過努力獲得回報的成功者，另一個是同樣付出努力卻功虧一篑的失敗者。兩者之間的品牌距離往往只有毫厘，但是命運卻相差甚遠。正如一句國外諺語所說：“你不是那個跑在前面揚起灰尘的人，就是那個跟在後面灰頭土臉的人。”因此，追求“第一”對企業意義非凡！

　　達芙妮不遺餘力地向全體員工宣揚企業的使命，诠釋企業使命與全體員工的關係：只有每個市場成為第一，達芙妮才能成為第一；只有每位員工成為本專業和本崗位的第一，達芙妮才能成為第一。翻開達芙妮的內刊，進入達芙妮的網站，參加達芙妮的活動，無論在哪里，達芙妮都不會忘記宣傳這一使命；時刻號召每一位員工參加到這場不平凡的事業中來。今天的永恩集團，其鞋類制造和銷售均已位居國內領先地位，達芙妮已至少連續10年居全國單一品牌女鞋銷量第一，成為中國女鞋名副其實的第一品牌。

　　達芙妮積極參與慈善事業

　　當員工心中有了理想，身上肩負著使命感，親眼見證公司在日益強大，相信公司能在自己的手上實現這一不平凡的使命，相信自己也是締造這一不平凡事業的一分子，相信自己能伴隨著企業一起成長的時候，他們就有了動力，有了自豪感和自信心，也就有了足夠的“免疫力”抵抗外在的誘惑。

　　2.大樹底下好乘涼。

　　人是動物，安全感是每個人的基本生存要求。作為企業也同樣如此。如果一個企業風雨飄搖，如果一個企業的所有舉動都是短期行為，那麼員工都會毫無安全感。沒有安全感的員工必定心不寧、神不定，時刻尋找其他可以依靠的“大樹”。

　　達芙妮在中國大陸的投入從工廠到自營專賣店網路，從單品牌、單品類到集團化、多元化，從家族企業到上市公司，無疑都給幹部、員工以安全感。中國人傳統的觀念是“穩定”而不是“奔波”，企業能讓員工安定，員工才有保障去沖鋒陷陣。日本企業實行“終身雇用制”，日本的員工視企業為終身的依託，願意舍身亡命地為企業付出也就不足為怪了。

　　3.“義氣”是中國文化的精髓。

　　西方人重契約，講法律，以“法理情”的順序對人對事，常常表現得人情淡薄。中國人講人情，重義氣，以“情理法”的順序接人待物。同樣一句話，說的是什麼不重要，重要的是看“誰說的”。同樣一件事，對還是錯不重要，重要的是“為誰做”。“看情況”、“說不定”、“不一定”等等，都是中國人對人不對事的體現。中國人對朋友可以“兩肋插刀”，對同事則會“锱铢必較”，因此，才會有“學會做事得先學會做人”一說。

　　“得民心者得天下”，歷史上太多的事件印證了中國人的“義氣”用事。達芙妮的團隊就是一個“哥們義氣”、“兄弟手足”氣氛濃郁的團隊。

　　4.閉門練功，韬光養晦。

　　鞋企業一般都聚集在溫州、廣州、晉江和成都。企業與企業之間、幹部與幹部之間、員工和員工之間“禮尚往來”的現象普遍。表面上，大家老死不相往來；實質上，一家有點什麼舉動，盡人皆知。所以，員工“跳槽”，幹部“走穴”，抄襲模仿等事情時有發生。

　　達芙妮總部設在上海，偏安一隅，得以獨善其身。企業的舉措我行我素、特立獨行，能夠排除許多干擾，走自己的路。

　　5.常葆職業新鮮感。

　　“人挪活，樹挪死”，喜新厭舊是人的天性，沒有人願意像機器零部件一樣，在一個崗位上幹一輩子。想讓員工對工作有激情，就必須設法讓他們常常有機會“嘗鮮”。

　　達芙妮實行幹部內部培養制，所以員工和幹部換崗、輪崗就成為一種培養人才的有效方法。從副總經理到專賣店的店長，無一不是土生土長的幹部。他們也許是從搬運工、業務員起步，也許是營業員出身，在達芙妮的幹部團隊中，從最基層歷練多年而被提拔到中高層的人比比皆是。

　　企業不斷提供機會讓員工摔打滾爬，不斷為員工提供職業發展的下一個目標，所以，員工被激勵著不斷攀登高峰，期待著能早日看到另一片“風景”。“哀莫大於心死”的人只能算作一具行屍走肉，企業擁有這樣的員工無異於自掘墳墓。只有懷抱希望的人內心才會湧動激情，才能迸發出活力。員工有希望才能成就企業的希望！

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。