除了“變”是不變的(1)

　　當今的企業，“同質化”已經泛濫成災。各家賣的是相同工廠生產的產品，拿到的是相同的成本價格，執行的是互相抄襲的客戶政策，搶的是同樣的銷售渠道。“明星代言人”、“中國馳名”和“中國免檢”紛紛成為各家企業品牌宣傳的主題詞，店鋪形象清一色地變成了“紅”“白”相間。同行中，只要一家拿出點什麼新鮮招，大家立刻蜂擁效仿，最後到底是誰在模仿誰也說不清楚了。那麼，到底是誰得了好處？誰也沒有，兩敗俱傷。“我”是誰？“你”又是誰？看不明白，說不清楚。

　　既然如此，為什麼模仿？一是無奈，想不出更好的方法，找不到更好的出路；二是省心，模仿最省事，別人都這樣做，應該沒問題。

　　西施是中國古代四大美女之一，她有時會微微皺眉——因為，她有輕微的心絞痛，身體不舒服的時候就會如此。西施的偶爾皺眉，不僅沒有影響她的美麗，反而讓人心生憐惜，更添妩媚。同村有個醜女名東施，不甘西施集萬千宠愛於一身，決定效仿西施。她觀察所得：原來西施與自己相比，不同之處就是“皺眉”。於是，她立刻效仿。她出門必皺眉，逢人便皺眉，弄得人人避而遠之。

　　西施的美在於“皺眉”嗎？

　　有一則關於愛因斯坦的逸事。一名學生拿到試卷時對愛因斯坦說：“教授，上面的問題與去年的完全一樣呀。”愛因斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”

　　企業每天面對的問題似乎大同小異，但是時過境遷，解決問題的方式和方法應該不斷變化。市場問題沒有標準答案！

　　有一頭驢子馱著幾袋沉重的鹽經過一條小河，一不小心摔倒在河里。好在河水不深，驢子馬上站了起來。

　　奇怪，驢子覺得背上輕了許多，馱著的包袱也沒有之前那麼沉重了。於是，驢子欣喜地得出一個結論：在河里摔一跤，背上的東西會輕好多！

　　回來的時候，主人又給它馱上好幾袋包袱，這一次馱的可是棉花。驢子一再提醒自己，經過那條小河的時候，一定得記住到河里摔一跤，那樣背上的東西會變輕。

　　經過小河的時候，它的確那樣做了。可是這一回它怎麼也爬不起來了！

　　哈佛大學商學院教授唐納德R26;蘇提出成功企業所具有的“積極的慣性”這一概念，他說的是：企業依靠大膽的行動和機遇取得了成功，成功讓企業的經理人相信自己找到了正確的方法，於是企業堅信了這些過去管用的成功模式，不斷地投入以完善這個模式，並一再地沿用這些成功的方法。他們漠視變化或者害怕變化。

　　假如競爭環境不發生變化，沿用既有的成功模式也許可以；但是，當環境發生變化，照搬照抄之前的成功模式可能讓事情的結果適得其反。許多跨國公司在原有市場已非常成功了，可是在中國市場仍沿用它們“完美無瑕”的模式卻沒能延續它們的成功和輝煌，就是這個道理。

　　世界上除了“變”是不變的，什麼都在變，什麼都得變！優秀的企業、優秀的企業家歡迎變化，喜歡變化，善於變化。因為，變化意味著舊的秩序被打亂；變化意味著新趨勢、新產品、新渠道、新政策、新商業模式、新競爭格局的出現。只有變化才能帶來革命性的破壞，才會有新的機會誕生。

　　“變化”就是“創新”。創新包括對自己的否定，甚至包括對自己昔日成功的否定；創新還包括學習他人成功經驗後的超越。

　　創新站在模仿的對立面；創新的原則是個性和特色，是實事求是，是與時俱進；創新的最終目的是脫穎而出、與衆不同。

　　“歸零”這個詞有一段時間成了達芙妮人的口頭禅。什麼意思？“歸零”說的是要養成習慣，將自己還原成一張白紙、一只空杯，經常忘記過去的所謂成功、經驗和輝煌，甚至放棄眼前的一些利益得失。實事求是，面對現狀，破除陳規陋習，找出思考問題、解決問題的新思路和新方法。

　　有勇氣“歸零”的人，要求自己：第一，不驕傲自滿，不躺在過去所取得的成績上“睡大覺”；第二，不犯經驗主義錯誤，不用老方法處理新問題；第三，常葆創業激情，不官僚主義；第四，不滿足現狀，不斷學習，“杯子越空，裝的水才越多”；第五，客觀地面對自己、反省自己、否定自己。“歸零”要求的是客觀、謙虛和勇氣，表現的是理智、成熟和進取！

　　無獨有偶，海爾集團也有類似的一句座右銘：“不要回頭數自己的腳印！”無論是達芙妮，還是海爾，其實都在強調一個理念：虛懷若谷，創新進取無止境！蘋果公司現任CEO史蒂夫R26;喬佈斯在美國斯坦福大學的一次演講中說：“每天早晨我都對著鏡子自問：‘如果今天是我生命中的最後一天，我還會去做今天要做的事情嗎？’如果一連很多天我自己的回答都是‘不’，我就知道自己應該有所改變了。讓我能夠作出人生重大抉擇的最主要的方法是，記住生命隨時都有可能結束。”人的生命是如此，企業的命運也莫不如此，企業家們更應該具備這種不斷超越自我的革命精神。

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。