新“拿來主義”是成功者的捷徑(1)

　　鞋業是個“爹不疼，娘不親”的行業。大學不設對口的專業，社會上少有專業的培訓機構。大學生畢了業，想的是到社會熱門行業就業：高科技產業、IT產業、金融業、外貿業……再不濟去考個公務員。估計沒有哪個大學生的職業理想是去做鞋子或者賣鞋子，畢竟掙得少，夠辛苦，沒面子。大學生即便是進入了這個行業，那也多半是“身在曹營心在漢”，隨時準備“勝利大逃亡”。因此，長期以來，鞋業界既有理論基础、又有實戰經驗的人才奇缺！

　　沒有人教鞋業老闆怎樣做品牌，沒有人教鞋業幹部如何專業化，沒有人教鞋業的代理商、經銷商怎麼進行公司化管理，更不會懂得什麼是國際視野，如何將品牌做大做強。沒有，統統沒有！

　　同行們就像一群失學的孩子，不能上學，但是每天還得面對市場，接受考試；每天還得面對強手，同台競技。

　　怎麼辦？人非“生而知之”，都需要“學而知之”、“思而知之”。不懂就學，找老師、找課本；在學習中模仿，在模仿中創新！比爾R26;蓋茨說：“我們的成功伴隨著一種方法，也就是擁抱任何受歡迎的東西。”在這個世界上，至今還沒有發現任何一個不與外界進行交換就可以獨自領先的企業。

　　達芙妮歷來非常重視“拜師學藝”，奉行“拿來主義”，相信“自學成長”。自開創國內品牌至今，達芙妮幾乎沒有中斷過與品牌顧問公司的合作，從來都有“外腦”如影隨形。在達芙妮發展的各個階段，尤其是在企業面臨轉折的時候，這些“外腦”都以“點石成金”的魔力，說明達芙妮順利渡過難關，成功實現轉型。

　　第一次拜師：1992—1993年之際，達芙妮計劃將銷售市場從上海擴張到全國

　　這次的“外腦”為達芙妮成功設計了走向全國的商業模式和贏利模式，建立了達芙妮第一套組織管理制度，設計了業務流程，培訓了一大批銷售精英。其中一套關於業務人員的激勵措施十分有效，使得達芙妮的業務量大增，出乎所有人的意料。當時的達芙妮完全沒有國內市場的操作經驗，通過企業顧問的輔導，僅僅半年時間，達芙妮便走上了從起步到擴張的發展之路。按照既定的戰略目標，達芙妮迅速從上海擴張到全國的重點城市，開始了一個全國品牌的市場佈局。

　　第二次拜師：1995—1996年之際，達芙妮摸索專賣店經營管理模式

　　這次的“外腦”使達芙妮明白了批發與連鎖專賣的根本區別，明白了連鎖專賣事業取得成功的關鍵是建立“標準”以及標準的“可複製性”。在企業顧問的輔導下，達芙妮建立了第一套完整的店鋪經營手冊、店鋪管理手冊和店鋪操作手冊，明確了專賣店各個崗位的職責、職能，建立了連鎖專賣體系的監督和輔導機制。

　　第三次拜師：1999—2000年之際，達芙妮連鎖專賣店轉型

　　這次的“外腦”侧重於對品牌建設要義的真正認識。企業顧問引導達芙妮重新調整自己的戰略，重新定位品牌。也是這次的“外腦”，讓達芙妮人第一次聽說專賣“概念店”，明白了連鎖專賣真正的利潤並非來自於產品，而是來自於品牌附加值。從此，達芙妮開始實施從“實質店”向“概念店”的戰略轉型。

　　第四次拜師：2002—2004年之際，達芙妮“管理提升年”

　　這次的“外腦”引進，對達芙妮的貢獻和作用侧重於管理。企業顧問輔導達芙妮完成了組織再造、制度更新、流程梳理，引導達芙妮從此走上了制度化、規範化、標準化和專業化的發展道路。同時，也為達芙妮品牌的健康、穩健、飛速發展打下了堅實的管理基础，達芙妮的“內功”大增。

　　古今中外、上下五千年、東西八萬里，多少聖賢能人的智慧，多少成功的經驗和失敗的教訓，都是一個又一個的寶藏。只要符合企業的理念，只要能為我所用，都可以兼收並蓄。在今天這個時代，人們沒有時間也不需要一切從頭開始。我們不必靠一己之力去重新發明或探尋那些已經存在的事情，完全可以向他人學習。

　　大發明家愛迪生說：“天才是99%的汗水加上1%的靈感。”我們可以說：“創新是99%他人的智慧加上1%自己的靈感。”因此，99%的成功是靠學習以往的成就。只有學習，你才不至於放棄這99%的寶貴資源。卡耐基說：“當一個人認識到借助別人的力量比獨自勞作更有效益時，標志著他一次質的飛躍。”世界上一切大贏家，首先是一個“拿來主義者”，然後才是一個創新主義者。

　　隨著競爭的加劇，許多企業也開始重視學習，紛紛為自己請“教練”、找顧問、尋外援。

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。