恩威並施的“掌門人”(3)

　　6.不犯錯誤的幹部不是好幹部。

　　常言道：“多做多錯，少做少錯，不做不錯。”有些人為了不犯錯，習慣於推诿，從不創新；還有些人為了少挨批評，事事謹慎，裹足不前。面對瞬息萬變的市場，優秀的企業、優秀的幹部要保持高度的靈敏度和靈活性，要有隨機應變的能力，要有不斷創新的勇氣，更要擁有面對挫折和失敗的堅強毅力。

　　陳賢民認為，一件事不去嘗試，那你100%輸了；大膽去嘗試，有50%的可能會輸，但也有50%的可能會贏。不敢犯錯誤的幹部，不是一個好幹部！一個人跌倒一次不要緊，只要不是在原先跌倒的地方再跌一次就可以了！

　　7.書中自有“黃金屋”。

　　達芙妮的高級幹部總有看不完的書，多半是陳賢民“週遊列國”搜集來的教材。

　　陳賢民認為，市場競爭如此激烈，企業經營風險如影隨形，根本不允許企業“摸著石頭過河”；況且企業也根本沒有必要去獨冒風險，投入巨大的人力、物力和財力去摸索發展之路。書中自有黃金屋，聪明人要善於借鑒他人的經驗或教訓，要善於踩在成功者的肩上繼續攀登。

　　因此，打造學習型企業是陳賢民十分推崇並身體力行的一項工作。向他人學習，向書本學習，向專家學習！書，是最無私的老師，是最好的老師！

　　陳賢民語錄：總經理的責任在於看人、選人和用人，而不是做事。

　　●管理理念之二：做正確的事

　　有位作家說：“如果你的火車行駛在錯誤的鐵軌上，那麼，你所到達的每一個車站都是錯誤的。”反過來，如果你選擇了正確的軌道，那麼，你所到達的每一個車站都應該是正確的，誤差只會是到達的時間遲早而已。

　　1.連鎖專賣是唯一出路。

　　早在1995年的時候，代理批發業務占達芙妮40%的銷售比重。當時只要有一個樣式被代理商看中包銷，一次就可以接到數萬雙訂單。買斷交易，款到貨發，既省心又省力。

　　可就是在這種情況下，陳賢民認定，批發模式已不能適應未來市場發展的趨勢，應該尋找新的出路。1996年，在他的堅持之下，達芙妮花高價錢在上海的淮海路上開出了第一家零售專賣店。

　　但由於毫無專賣店的經營管理經驗，這家專賣店的銷售業績並不理想，管理上漏洞百出，虧損嚴重。一時間，質疑的、抵觸的、反對的、放棄的聲音一浪高過一浪。1995年前後，達芙妮專賣店的銷售額僅占企業總銷售額的5%。沒有人重視它，更沒有人相信連鎖專賣將是達芙妮的未來——除了陳賢民！

　　在他的堅持之下，永恩集團成立了專事連鎖零售發展和管理的新部門——零售事業部。他說：“店里沒有生意，就上街派發傳單。店門口不行，就多走500米；500米不行，再多走1000米……每天哪怕是多賣一雙鞋，每月哪怕是少虧了一元錢，那就是進步，就有希望。”陳賢民親自坐鎮，抽調全公司的精兵強將充實零售事業部。

　　朋友來了，客戶來了，不管是中國人還是外國人，他都親自陪同去專賣店，目的就是讓你買鞋。哪怕客人只是花了100元錢成交了一雙鞋，哪怕一轉身他要賠血本請客人吃鲍魚、魚翅，只要專賣店有成交，他都會高興得如同孩子般手舞足蹈。剛開始的三年，達芙妮專賣店是虧多賺少，但迫於陳賢民的堅持，新店還在不斷地繼續增開。

　　自從上海第一家專賣店開張之後，陳賢民每月都詳細過問新店增加的數量及經營狀況，每年都下達硬性的開店指標。他就像西方的傳教士一樣，不管你相信還是不相信，他堅持念自己的“經”。越是困難，他越堅持。

　　如今再回首從前，大家都不得不佩服陳賢民的高瞻遠矚，佩服他的正確指航！

　　2.為什麼非得用真皮？

　　2000年之前，達芙妮每年都是夏季賺錢，而春、秋、冬三季都虧損。當時，同行們戲稱達芙妮是“做涼席的，賣冰淇淋的”。

　　檢讨虧損的原因，所有人都習慣於將責任歸咎於產品。輿論普遍認為，達芙妮的產品“內衬不用羊皮”、“做工不夠精致”等就是導致銷售不好的原因，甚至是唯一的原因。

　　由於代理商、分公司怨聲載道，呼聲高漲，無奈之下，達芙妮的商品曾經一度往高檔次的方向發展。這樣，產品成本大幅上揚，零售價自然是水漲船高，結果導致銷量銳減、市場萎縮、庫存暴增、資金無法回籠，企業幾乎倒閉。

本文摘自《成功專賣》

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　　 達芙妮，中國女鞋第一品牌；達芙妮，連鎖專賣事業的佼佼者；達芙妮，中小企業的成功標桿。達芙妮高速成長的驅動力在哪里？支撐她快速、穩健成長的根基是什麼？她是如何在內憂外困中脫穎而出，特立獨行，奠定自己在行業中的標桿性地位的？在她的發展中，又遵循了哪些基本規律和路徑？……一言以蔽之，達芙妮的發展對中小企業的成長突破可以提供哪些有意義的借鑒和經驗？
本書作者以故事的形式娓娓道來，深入淺出地解剖了連鎖零售旗幟——達芙妮。全書通過對達芙妮經營管理體系的全方位剖析，從戰略到組織，從管理到文化，從營銷到物流，從渠道到零售；力求用活生生的事件，用淺顯風趣的語言，揭示達芙妮成功轉型為連鎖零售企業的內幕，總結零售品牌高速成長的經驗，並針對中小企業發展過程中管理的共性問題做了系統性的梳理和總結。