要培養接班人(1)

　　百年企業不是一代人能夠做成功的，要培養接班人。接班人除了素質、能力以外，他們的思想意識、品質也非常重要。必須要有奉獻精神，這樣才有凝聚力，錢多不能凝聚人。作為一家國有企業，格力公司倡導奉獻精神，同時也通過制度使企業管理者成為“透明的人”，時刻處於監督和約束中。通過不斷篩選，公司會將沒有管理能力，對國家沒有愛心，對社會、企業沒有責任感的人淘汰出局。

　　對於營銷人來說，商場如戰場，勝負平常事。為確保取得勝利，對於敵我雙方的研究分析是一項必不可少的工作。正如美國人文學家本尼R26;迪克特在其力作《菊與刀》開篇所寫的那樣，“在戰爭中把一切都歸咎於敵國，這是容易的，但要想知道敵人心目中對人生的看法就難得多了，而這個任務又必須完成。問題是敵人將如何行動，而不是我們處在他們的境遇時將如何行動”。本尼R26;迪克特為研究日本人在第二次世界大戰後的反應寫下的這篇文章，也為我們今天構建企業文化和打造強勢營銷團隊提供了一個獨門武器。

　　在日本大和民族的文化中，16個花瓣的“菊”象徵著本民族至高無上的皇權，“刀”代表日本特有的武士道精神，本尼R26;迪克特將該書命名為《菊與刀》是經過慎重思考的，菊與刀準確刻畫了日本人的忠君思想和尚武精神。也許，在其他民族看來，這兩點的契合是難以理解的，唯美的菊花與冷酷的武士刀，究竟是如何實現互相融合，相得益彰的呢？

　　其一，關於皇道。日本歷史經歷了相當長一段時間的幕府政治，從鐮倉時期到江戶時期，天皇盡管權力衰微，卻始終沒有被手中握有軍權的幕府取而代之，這不是一個偶然現象。天皇是日本民族的精神領袖，是神聖不可侵犯的。天皇一以貫之，在日本歷史上從未被任何人推翻過，皇族握有祭祀的權力，並與以幕府為核心的武家政治長期並存。直到明治維新後，幕府將軍、藩主、武士階層彻底退出了日本的歷史舞台，重新獲得至高權力的天皇，才真正踏上日本等級秩序的最頂端，成為超越一切的日本精神的象徵。當原有的階層秩序被部分打破後，民衆開始避開將軍、大名和武士階層的管理，直接向天皇效忠，而天皇的旨意則通過大臣間接傳遞給民衆。這是一個被本尼R26;迪克特稱為“雙重體系”的意識結構。

　　在這個結構里，對於所有日本人來說，天皇是至高無上的神，國家的一切組織架構都是給神提供服務的，包括日本軍人，他們自然都成了“皇軍”，是天皇的軍隊，是維護皇權的武士。這一架構的高明之處，在於迅速完成了日本國民意識的整合，也就是說，通過皇權的集中完成了對日本民族精神的匯聚。日本人通過鞏固皇權培育起忠君思想，要求民衆對國家和天皇絕對忠誠，可以說，正是這種強烈、不打折扣的忠君意識造就了日本人絕對服從的性格，令行禁止，甚至不惜獻出生命。

　　美國將軍麥克阿瑟在剛踏上日本的土地時，曾經非常想嚴懲日本、審判天皇，以報在菲律賓戰敗的“一箭之仇”，因為他發過“不追究天皇的戰爭責任，死不瞑目”的誓言。可是，當麥克阿瑟看到擁有頑強意志的日軍在天皇的命令下迅速解除了武裝，當看到日本從之前的瘋狂狀態轉瞬進入到一片可怕的寂靜，他意識到裕仁天皇——這個幹癟的小老頭盡管在他面前抖若篩糠，但是其身上卻擁有勝過20個機械化師團的力量，這使他最終放棄了這個狹隘的念頭。當然，後來的事實也有力地證明了，第二次世界大戰之後美國政府利用天皇進行間接統治的策略是極其正確的。

　　其二，關於武士道精神。日本武士與西方的騎士相似，是擁有優良傳統的一個特殊群體，他們擁有高傲的貴族氣質和不屈的意志品質。有句俗諺說：“雏禽求食而鳴，武士口含牙簽。”武士除了具有非凡的能力以外，還要能忍耐饑寒等痛苦。日本武士即便幾天沒吃飯，餓得眩暈，也會做出剛吃完飯的樣子而叼著牙簽；為了忠君報國，武士道精神要求武士能夠在必要的時候剖腹自殺，勇敢地面對死亡，不能有半點畏懼。有一個武士曾經回憶自己小時候被狗咬傷，當醫生給他做手術時，做武士的父親居然把刀戳在他鼻梁上說：“一聲也不許哭；要是哭，我就叫你死，要不愧為一個武士。”武士階層通過這樣一些不合常理的事情來維護自己的尊嚴，保證自己的形象不受任何傷害。

　　武士道精神實際上給我們傳遞了這樣一個信號：武士做的一切事情要無損於自己的形象，為了形象，他們必須勇敢作戰；為了形象，他們要能冷靜從容和殺身取義。從職業的角度來看，武士道精神代表一種職業精神，日本的各行各業都深受這種精神的鼓舞，包括教師、職員和技術人員等這樣一些專業文職人員，他們對於自己的職責都有著一種本能的“分內的情義”，這與武士忠於自己的職分是同一個道理。

本文摘自《董明珠談營銷》

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　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。