偉大的理論來自於偉大的實踐(2)

　　在董明珠看來，執行的根本原理可以用一句話來概括：用適當的人在適當的時候做適當的事情。我們發現在這個環節中，執行者是一個完全被動的角色，企業家和老闆才是啟動流程的設計師和最終閉環的終結者，是應該為執行全程負責的人。執行不力的原因來自決策、組織、運營機制、員工心理和教育等多方面，把執行者當作罪魁禍首顯然是不公平的。曾有一個近乎荒謬的調查結果聲稱：成功的企業20%靠戰略，60%靠企業各級管理者的執行力，其餘靠運氣，這個結論我認為是颠倒了戰略和執行的本末。執行的活動是一個標準貫彻的過程，這個流程中偏差出現得越早，後期的謬誤也就越大，這也是符合蝴蝶效應的。

　　對於企業的失敗，許多企業家常會發出這樣的哀歎：為什麼如此雄心勃勃的計劃，最終卻付諸東流？為什麼英明神武的方案到後來卻一敗塗地？其實，成敗的關鍵並不全在於執行，還在於要正確決策，沒有正確的決策也就一定沒有好的執行。企業經營要想獲得成功，領導的戰略制定與下屬的執行缺一不可，相輔相成。確實有一些企業雖有好的戰略，卻因缺乏強有力的執行而導致失敗，但是更多的企業還是敗在沒有好的戰略指導上面。我們來看看幾位著名的CEO對這一問題的看法，聯想集團創始人柳傳志說：“所謂執行力，是把合適的人放到恰當的崗位上。”美國通用電氣公司原總裁傑克R26;韋爾奇說：“通用痛恨官僚主義，我們拒絕把資源浪費在行政體系上。”這幾個有代表性的成功企業，由於決策者對執行的獨特理解，最終在同行業中脫穎而出。

　　在探讨執行力和戰略性失誤的時候，管理者很自然地將成因全部歸結於前者，這其實是管理者對自己行為的一種苍白辯解。如果知道執行力的打造是貫穿決策、管理運營全過程的一項工作的話，那麼管理者應該更多地在自己身上尋找失敗的原因。

　　1492年，哥倫佈通過自己的誤打誤闖證明了地球是圓的。現在，託馬斯R26;弗里德曼在考察了印度之後再次得出一個結論——“世界是平的”，當然，他所指的世界不是天文學概念，而是處於經濟領域中的一個狹義世界。科技的發展、傳播以及全球化，使得更多發展中國家有機會成為世界經濟供應鏈上的一員，並說明他們創造了巨大的財富。但是另一方面，隨著世界逐漸變得平坦，競爭也日益惨烈，如何適應這種變化並在這場競爭中贏得最終勝利，是這本書所要努力闡明的。不過，實話實說，《世界是平的》一書在這方面做得並不成功，它對於如何解決問題沒有多大說明，即便是它的作者託馬斯也這麼認為。不過，作者通過這本書告訴我們，在這個時代要把握住流行趨勢，並積極適應已經發生或即將發生的所有變化——這點相當重要！

　　在我們生存的這個世界里，變化將越來越頻繁和彻底，任何抱殘守缺和沉湎於過去輝煌的做法都無異於自尋死路。因此，我們大膽推斷，管理制度的形式也將適應這種變化。但是，無論怎麼變，其基於實踐總結的基本原理是不變的。

　　在一個全球化的商業環境下，幾乎所有的商業準則都將趨向單一，而管理方式也逐漸向這個方向靠攏，在不同的文化背景下，管理者需要考慮的是如何建立自己的執行文化，打造自己的執行團隊，而不是沉迷於“某某國式”或“某某企業式”的管理方法的研究，作為管理者，對於管理理論的學習不要停留在一知半解，不要斷章取義；永遠不要被管理理論的新鮮所蒙蔽，而要多想一想怎樣才能將一些簡單的理論落實和執行下去。

　　一個值得玩味的事情是，創立“核心競爭力”學說的普拉哈拉德曾經創立了一個公司，但是這家公司到死都沒有找到自己的核心競爭力。這就說明了一個問題，管理的成功是各方面綜合作用的結果，再宏大的理想，也會毀在下三濫的執行手里。要彻底杜絕“發一等願、結三等果”的事情發生，必須要企業在競爭力、學習能力和執行能力等方面得到均衡的發展才行。

　　對此，在2001年成為格力電器總裁之後，站在一個更為宏觀的企業管理角度，董明珠有了更多的思考和感悟。

　　作為總裁，不僅在營銷領域，在各個領域都要滲透一種精神。我在成為總裁之後，第一個目標就是培養人才。我做總裁期間最大的成就是用了人才。我們要打造百年企業，必須要有一支相應的百年人才隊伍。我要通過自己的思維和追求，用不斷挑戰的精神去影響我們的幹部。

　　在董明珠剛剛當上總裁時，確實有人曾提出這樣的問題，以往的董明珠就是個業務員，不是管理科班出身，除了擅長銷售，她能勝任總裁一職嗎？但幾年來，格力取得的經營實績已經充分證明了她卓越的管理能力。

本文摘自《董明珠談營銷》

---

　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。