偉大的理論來自於偉大的實踐(3)

　　董明珠對於管理，有著自己的見解，與一般領導“抓大放小”的原則不同，董明珠是個事無巨細、事必躬親的人，她說：

　　我天天抓的就是一些小事，大事都給他們抓了，我們有很多的副總經理，所以我盡量地鍛煉他們，而且我在這個過程當中會盡量培養年輕人，因為我覺得這個企業最終要打造百年企業，必須要有人接班，這是一個過程，老是站在上面不下台是不可能的。在這個過程中要培養人，更多地去發揮他們的才幹，而且要培養他們的一些素質。比如，我強調一個企業家最重要的幾個素質，第一個就是道德素質，包括剛才講的第一個就是誠信，第二要有責任，第三就是不能有個人利益。因為你權力太大，如果你將個人利益擺在首位的話，企業就會有滅頂之災。

　　幹部和員工成長的過程，就像孩子的成長一樣，最開始可能會怕黑，並且懼怕外面的世界，他都會希望自己的父母陪伴在身邊，這是成長過程中每個人都必須面對的。但是作為管理者，必須盡早放手讓下屬獨立做事，接受鍛煉。在談論這個問題的時候，董明珠拿自己的孩子舉例。

　　可是我當時就讓他一個人坐飛機走，當時廣州機場很亂的。後來他到了，下了飛機，對來接他的人說，他第一個沖出飛機，就是跑出來，離著那一堆人很遠很遠，跑出來。當時我就明白，就是他覺得落地了，有安全感了。他那種恐懼與緊張在那一瞬間表現出來。很多母親會覺得：　哎呀，很心痛啊。但是我不這樣認為，我覺得這次鍛煉確實是給了他一個突破。我記得他讀大學時，有一次我正好要出差，我說我們一塊兒走吧，他說不用了。我說我陪你一下，他說我讀初中的時候你都沒陪我，

　　把我一個人趕上飛機，那時候都過來了，現在我這麼大還要陪啊。當時做這件事，可能大家都覺得好像有點不可思議，但是我評估了一下，沒有什麼風險，就是應該讓他在這個過程當中去體驗。

　　對於孩子，董明珠有著深深的歉疚之意，但是對於其教育和健康成長，她有自己獨特的看法：

　　平常在教育的過程當中，我就註意鍛煉一個人、培養一個人不是簡單地給他吃好、喝好，而是要教給他獨立思考，說明他提高行動處世的能力。

　　無疑，按照這種管理思路，格力的接班人會在董明珠的一手栽培之下真正成長起來。關於人員梯隊建設，董明珠說：

　　我覺得格力電器每年都需要有一個大踏步的發展，還有快速的發展期。在這個發展期首先是內部人才的培養，管理的提升，所以還有很多問題要自己去考慮。我們現在的基數越來越大，像今年上半年已經200個億了，按照20%至30%這樣的速度增長，一年就是上百個億，這個增長必須要有一個很好的人力資源支援，包括我們的管理支撐。有很多企業不行了，都在找原因，說這個原因、那個原因，其實要我說這是一個人的原因，一個領導核心怎樣帶一支團隊，這是最重要的。第二個就是企業的文化。企業的文化不是一天就能煉成的，它需要有一個沉澱或積累的過程。所以，格力電器文化跟很多企業是不相同的，我們的企業文化，我很驕傲地跟他們說，就是你一跨進格力電器以後，跟外面感覺到的空氣都是不一樣的。

　　在格力公司，我們註意到一個小小的細節，在廠區有嚴格的人行道和機動車道的劃分，而如果你稍稍靈活一點，你可以選擇一個路徑，以最快的速度到達你的目的地。但是，在格力公司內部，沒有一個人去走這條捷徑。董明珠說：

　　因為我們企業大，內部的安全很重要，任何違規都不行，所以我們帶隊參觀的人都不允許走到那種路上去。

　　除此之外，格力公司要求所有的員工必須保持健康向上的風貌。董明珠說：

　　我覺得這是一個規矩，原來是我所管部門的所有員工不可以哈著腰、駝著背走路，現在我就要求全體格力員工都不允許，一定要有一種風貌。對於女性同事更是這樣，回到家裡關起門來，你可以撒嬌，你可以發嗲，但是當你跨出家門進入職場，你就應該具有你的職業風範。

本文摘自《董明珠談營銷》

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　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。