我能做到的你們也要做到(1)

　　我鼓勵員工熱愛企業，忠於企業，不能把自己只當成個打工仔，如果這麼定位，你就把自己與企業的關係僅僅定位成是經濟關係。中國社會需要發展，其實我們在為企業作出貢獻的同時，也是為社會作出貢獻。當然，在這一過程中，我們會有一定的收獲。我特別強調領導幹部要帶頭講奉獻，領導都不嚴格要求自己，怎麼有理由要求手下的人呢？我認為，對社會和企業的責任感，決定了一個人能做什麼事、能做出多大的成績。

　　1994年10月，由於在格力銷售業務員集體辞職事件中經受住了考驗，加之在民意測驗中高票勝出，董明珠結束了歷時3年的業務員生涯，回到珠海格力電器總部出任經營部部長。這在當時的格力公司，是一次再平常不過的內部升遷，但是在後來看來則意義深遠，一個企業甚至整個行業，都將因這個任命而發生改變。

　　董明珠此次走上管理崗位，除了她自己所創造的不凡銷售業績，以及所贏得的廣泛聲譽以外，其實還有一個更深層的原因。格力電器是家國有控股企業，內部關係網和利益網盤根錯節，當時公司內部幫派之爭盛行，矛盾沖突日漸膠著和白熱化。加之基础管理積弊已久，體制缺陷日漸顯現，如不及時加以整頓，隨時都可能讓這數年打拼出來的大好局面付諸東流。

　　朱江洪為人雄才大略，寬厚仁慈，識人善任。當時他作為總經理，“一不抓錢，二不抓人”，對內部管理這些事他不感興趣，統統交給幾位副總經理來負責，自己則一心一意抓戰略制定和新產品開發。作為一名技術出身的老總，朱江洪這麼做似乎也沒有錯誤，但問題是，一直以來，他缺少一位深谙管理之道的好幫手。外來的和尚好念經，此時的格力公司，迫切需要一個來自利益集團之外的人來參與管理。有思想、作風潑辣的董明珠無疑是最佳人選。於是，扭轉管理積弊的重任，最終落在了能幹又“狠得下心”的董明珠身上。

　　有權力的時候也是最能夠考驗一個人的時候。平時看一個員工可能各方面都很好，但當他有權力的時候，是否能夠做得好就很難講。

　　其實，無論從個人的利益還是從個人的性格來說，董明珠都無意當這個經營部部長。首先，經營部部長雖然看似“位高權重”，但卻是個地道的“清水衙門”，一年收入無非就是幾萬元的死工資而已，而她做業務員一年的銷售提成就已經達到100多萬元，收入差距是很懸殊的；其次，就她的本性來說，雖然有一股做事業的欲望，但她對做官卻沒有多大興趣。

　　出任主管格力營銷工作的經營部部長，是朱江洪對董明珠一個帶有嘗試性的安排。但這項任命卻一度在公司內部遇到了些阻力，一些人只同意讓董明珠當副部長，一個最現實的原因是，董明珠對於他們來說是個外人，不知根底，有可能威脅到自己的利益和地位。他們的想法是，董明珠做業務員每年銷售提成高達幾百萬元，現在到總部雖然官當得大了，可是提成卻沒有了，一年累死累活，滿打滿算只能掙幾萬元，這個崗位本來對她來說形同雞肋，再給她這麼一個“小鞋”穿，她必然賭氣走人，這也正好達到了他們排擠她的目的。

　　但是，他們的算盤顯然打錯了，董明珠不是一個簡單講求物質收入的人，即使在生活最困難的那段歲月里，她也沒有把經濟收入放在第一位，她有更高的追求，要幹一番大事情，這是一般人難以理解的。之所以她會接受這個燙手的職位，完全是出於一種責任感。她要向自己挑戰，為企業，為信任她、支援她的那些人作出點成績來。

　　董明珠從一開始就投入了極大熱情到新的工作當中，玩命工作到每天只睡5小時，早來晚走，回到住的地方也不閑著，滿腦子都是如何改善管理和打開銷售局面等問題。一旦有了好的想法，她即使在被窩里也會跳起來，拿起本子寫上幾句，甚至拿起電話和同事一起探讨，後來被廣為稱道的許多營銷絕招也就是這麼誕生的。

　　另外，在管理方面，董明珠一上台，就立即變得六親不認，令那些對她“寄予厚望”的同事們大失所望。要知道，大家之所以推舉她為經營部部長，一方面是因為她在負責安徽、江蘇兩省市場時，銷售業績斐然，全公司有目共睹；另一方面，大家都還抱著或多或少的一點私心，董明珠在做業務員時，給人的印象是非常隨和和謙遜的，如果推舉她為部長，在以後的日子里也許還能得到來自於她的“特殊照顧”。

　　可是，就任之後的董明珠不但不領大家的情，還立即頒佈禁令，從考勤紀律等方面嚴格約束同事們。在經營部，本來遲到早退、喝茶看報、吃零食聊天，都是多年形成的老傳統。董明珠一上來就先抓內勤，抓勞動紀律，頒佈嚴格的考勤制度，為了諸如風紀之類的問題，經常會把下屬員工訓得下不來台。

本文摘自《董明珠談營銷》

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　　 《董明珠談營銷》首次清晰地梳理了董明珠對格力名牌戰略、專業化戰略、獨創的專營銷售模式、渠道創新、質量管理等等的思索和實踐，揭示了格力品牌畅銷的董式營銷奧秘，解秘了董明珠的鬥爭哲學、為商之道和獨特的人格魅力，真實披露了董明珠作為一名女性企業家領導格力在激烈商戰中的心路歷程。這是一本全面解讀“中國制造”代表人物、格力電器總裁董明珠管理思想的作品。