《獵頭》 江湖潛規則

    客戶付你錢，是你的衣食父母，但是客戶不見得處處都是對的。敢於指出合作方的問題，實際上是一種對客戶負責任的態度，也是專業精神所在。也只有這樣，我們才可能提供更加優秀的解決方案。

    首先，我要聲明，這個故事不是來自我們公司，而是同行和我分享的一個案例。

    A公司是一個業內非常有影響力的公司，由於在中國的業務發展十分順利，中國區在整個集團內部都非常有影響力。這導致A公司的人在市場上自我感覺都非常好，感覺好是一個好事，但過分了則有點問題了。

    實話實說，A公司的銷售人員的水平非常不錯，這也是A公司賴以起家的本錢。但和銷售人員相比，A公司的人力資源部門明顯偏弱，這導致了A公司在招聘方面總是問題不斷。然而，A公司的人力資源部門有個毛病，不管在公司內部多麼弱勢，出去都特別強硬。強硬到什麼程度呢？他們一個有3年經驗的專員可以挑戰某顧問公司的合伙人，而這位合伙人在做咨詢行業前已經做到了某大公司人力資源總監的位置。很多供應商看在錢的份上還是和他們合作，但毫無疑問都是特別不爽。而且A公司還有一個特別奇怪的習慣，他們的人力資源部門絕對不允許提供服務的獵頭顧問人員和他們的用人部門接觸，但這個人力資源部門往往又不能清楚解釋要招聘職位的詳細要求。這導致了很多職位時常一年都招不到人。我們的一個同行B是A公司的供應商，時常要處理這樣的問題，感覺特別郁悶。

    前一段時間，A公司要新招聘一個副總監，說新也不對，因為這個位置前後已經招聘了大約一年了。B公司也不好怠慢，根據A公司的要求前後推薦了5個人，但是只有一人進入了第二輪面試，但也馬上陣亡了。至於沒有通過的原因，B公司一無所知，趕緊和A公司招聘部門探讨，得到的意見回饋更是沒有任何意義。對方的答复內容非常泛泛：你們的人還是不夠強，如果經驗再多一點就好了，等等諸如此類。B公司負責這個專案的高級顧問J非常氣憤，向公司提出不想再跟進這個客戶。但要求沒有被批準，這種客戶是一個燙手的山藥，J不跟進誰跟進呢？

    一個偶然的機會，J和我在一個聚會上碰見了，J和我談起此事，並大談工作艱難、自己準備改行。由於我對A公司有些了解，所以我馬上給了J幾個建議：第一，停止和A公司人力資源部門進行無謂的溝通，這浪費時間而且影響心情；第二，根據我所了解到的，A公司的銷售總監F，也就是這個副總監的直接上司正在讀某大學的EMBA，我建議J去參見這個大學的一些推廣會。我知道F應當也會出現，J可以假裝意外碰到他，然後和他就這個職位交流一下。J聽後表示感謝，並說了一大通客氣話。我也沒有放在心上，畢竟A也不是我們的客戶，我們和B公司在這個單子上也不競爭，互相說明一下總沒有壞處。過後，我幾乎把這個事情給忘了。

    大約兩個多月後，J給我來了個電話，他說多虧了我，並說一定要請我吃飯。我忙說別客氣，並問究竟發生了什麼事情。J告訴我，他果然在推廣會上見到了F，而且聊得非常好。F知道J在做這個委託的時候，連說了幾個請幫忙，和A公司招聘部門的態度比起來不知道要好多少。而且，經過交流，J發現對這個職位A公司的招聘部門完全理解錯了，自己推薦的5人中有兩人實際上是非常合適的，但是都被A公司招聘部門給篩選出局了。J就這兩個人和F溝通了一下，F也認為這兩個人非常合適。不過，F還是表示最好通過一下招聘部門。J在週一一上班馬上和A公司的招聘經理G聯繫，並希望重新考慮這兩個候選人。但不知道是說話的分寸沒有把握好，還是其他原因，G非常傲慢地拒絕了，並告訴J不要偷懶，要馬上繼續推薦其他人，還說自己的判斷比J準確的多！實在氣暈了的J綿里藏針地說：見這兩個人是F的意思。G當時就愣住了，可能實在太敬畏F，G在兩天內就安排了面試。這次效率是出奇的高，在象徵性地進行了第三輪面試後，一個候選人馬上被錄用了。但是，據說F不輕不重地批評了G幾句，諸如不要想當然，工作要更認真等等。G心胸本來就不開闊，因此恨死了J。他馬上抓住J犯的一點小錯（將一個候選人的離職時間搞錯了一個月，實際上這根本稱不上是錯誤），反复宣稱這是誠信的問題，給B公司發出了正式函件要終止合作。

    聽到這里，我問J：天哪，那你還要請我吃什麼飯啊！J平靜地回答：我已經辞職，我不做這個行業了，我本來就是做銷售，現在我還會去做銷售經理。我說，等一下，你不會是去向F報到吧？J笑了一下，說：F提過，而且F希望我能做高級經理，並主抓公司銷售部門招聘的工作，不過我拒絕了，和B公司人事部關係太僵了。但我現在去的公司也不錯。總之，非常感謝您對我的說明，您讓我在離開這個行業時沒有什麼遺憾……

    聽了這些，我不知道如何形容我的心情，也不知道我究竟給出了一個正確還是錯誤的建議。或許，世界就是這樣。這就是江湖。

本文摘自《雇主與雇員間的博弈和雙贏》

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　　我們生在一個偉大的時代，我們處在一場偉大的商業戰爭中。每一位職場人士都是這場戰爭中的商業戰士。每一個企業，每一個職業經理人都希望在戰爭中可以贏得勝利。企業試圖找到最合適的經理人，而經理人試圖找到最佳平台。只要這種試圖沒有結束，人才戰爭就遠沒有結束。
　　本書從職業獵頭的角度，不僅建議讀者如何正確尋找自己的職業發展平台，又探讨了企業應該怎樣招聘到合適的人才，以及解決用人過程中的種種問題。