2 選擇對自己個人實力的信心(2)

　　在本章中，我們的主管顧問們將指出一些重要的因素，這些因素將轉變為展現堅定信心的主管實力。在思考他們的觀點時，我鼓勵你進行自我評估，並思考你已經具備哪些特點，又有哪些特點需要選擇或舍棄。為了進一步開展這種評估並使其更有力度，使用附錄A中主管成功計劃所示的同事意見回饋程序，以獲得建議，使你清楚為了表現出自信的主管實力，需要堅持做什麼、開始做什麼或不要做什麼。管理成功計劃還給出一個通俗易懂的程序，便於跟蹤意見回饋，使你從策略性管理向改觀性結果轉變。

　　成績與關係

　　無論你已經進入主管層還是正在大踏步走向主管層，專注於取得成績肯定是你成功的主要原因之一。而不太肯定的事情是你是否如成功取得成績那樣，能成功地經營關係。作為知名的個人貢獻者或一線工作團隊精力充沛的領導者，你很可能已經通過堅強的意志和毅力取得了成績。在這種情況下，關係有些時候就不如成績重要。但是作為主管人員，你會發現情況發生了變化。在主管階層，為了取得成績並長期保持成績，關鍵在於和整個組織的平級同事、高層主管及一線團隊的成員建立強有力的關係。

　　在經營關係上取得成功，源於你對自己有能力和他人共事並取得成績的自信。為了有效地經營關係，你需要在自己的最佳狀態下不斷表現你正在從事的行為。對大多數人來說，當我們感覺自己如魚得水、專心致志並高效運轉，那就是最佳狀態了。 這時，我們會充滿自信。以下是翰威特咨詢公司（Hewitt Associates）合伙人傑森·傑菲（Jason Jeffay）對剛入門的主管的建議，這些建議是關於個人信心及其對建立有助於作出成績的強有力的關係的影響：

　　要把握好分寸，因為你應該如此。既不要急於證明自己，也不要畏首畏尾。如果你急於證明自己，很可能會招來人們的厭惡。要是你在現在的崗位上畏首畏尾，放不開手腳去經營與平級同事的關係，人們就會輕視你，認為你不能擔此重任。所以，在這兩種情況中間取得平衡才是你應該做的事情。

　　在最佳狀態下開展工作

　　主管在上述兩種情況中間取得平衡，表現出真正的自信，並贏得其他人的信任和欣賞。要達到以上目的，主管首先需要清晰理解並認清他們在最佳狀態下表現出來的特性。每個人在主管崗位上表現出來的視角和個性都迥然不同。作為一名成功的主管，並不是要你改變自己，而是要改變你的習慣性行為，這樣你才更可能以最佳的狀態投入工作。

　　唐娜·摩里亞（Donna Morea）擔任總部設在弗吉尼亞州費爾菲克斯的計算機咨詢公司CGI-AMS的總裁。她在這家公司的前身即美國管理系統公司（AMS）任經理和主管長達20多年。2004年，這家公司被加拿大CGI公司收購。兩家公司合並後，唐娜被任命為其美國分部的總裁。下面，唐娜將談一下她在多年職業生涯中積累起來的關於在最佳狀態下工作所產生的自信和效率：

　　對我來說，成為主管後，我變得更加自信。其實我現在比二十年前更加接近本色。我知道怎麼把這些因素統一起來。我稍微有些偏離正統……但我知道怎麼才能做好。我相信保持自我是非常重要的。弄清如何滿足職業角色的需要同時又做到保持自我，這是一種藝術。

本文摘自《從業務骨幹到主管的成功轉型》

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　　 本書作者史考特·艾伯林是曾任財富500強公司人力資源主管的管理教練。他在書中向新任主管和希望進一步成長的人士介紹了哪些是取得成功的關鍵因素。依據20多年與新任和資深主管共事的經驗，他確定了九對行為和觀念，主管們要在主管階層獲得成功，就要分別擇取和舍棄這九對行為和觀念。為了加以說明，他採訪了30名成績斐然的高級主管，他們坦誠地讨論了人們對主管的期望以及如何實現轉變。艾伯林還提供了有效的工具，即主管成功計劃，說明你盡快步入正軌。
　　本書就像你的私人教練一樣幫你獲得勇氣與自信，舍棄不再適用的行為，選擇新的有益行為。艾柏林清晰實用的建議，再加上成功主管們的真知灼見，這些都將說明你成功轉移到主管階層。