1披荊斬棘，邁向未知的領域(5)

　　由外及內的視角

　　艾米有很多明顯的優勢，最顯著的就是她堅忍不拔履行承諾的毅力。這麼多年來，大家都知道，她從不會讓任何事情阻止她完成責任範圍以內的工作。不幸的是，她的情況典型地說明了這樣一個真理：如果過分使用某種優勢，優勢便會轉化為弱勢。艾米在她的職能工作上集中精力，使她對週圍的事物關註太少。在過去幾年，她沒有留給自己多少時間，與那些可以在重要的公司問題上給她新鮮觀點或就她應註意的關鍵機會提供建議和忠告的人結成和發展關係。她需要重新安排時間和改變視角，從而更清楚地認識到，哪些事情對整個業務來說是重要的，以及如何將她的職能融入到更大的全局之中。

　　培養一種“大角色”的觀念

　　作為主管，艾米要知道她在公司已經有了更高的職位，相應地，她的言辞和行為相比以前也有更大的影響和作用。如果運用得當，這個更高的職位可以使她通過他人為公司創造更多、成就更多。但她要明白，她的言辞和行為可能會有一些預料不到的結果，因為公司中有很多人想快速行動起來給她這個主管留下好印象。這就是致使艾米感覺到她的新下屬傾向於過快行動的原因。

　　在學習如何管理她在下屬面前的新形象的同時，艾米需要提升自己，以符合公司其他主管的預期。要成為一名成功的主管，艾米必須快速形成一種有關價值創造的觀點，並且在表達這種觀點時表現得很自信。你在自己的領域里已經形成了一種觀點，在進入管理團隊時就要為此付出代價。一旦你成為團隊成員，你所表述的觀點會和其他領域相互作用，推動公司進步，而這也把你和他人區別開來。對於新任主管，比如艾米，與總裁進行季度業務總結以及與高級主管們一起參加每週例會都是重要的論壇，可以表現出經過深思熟慮之後的自信和採取行動的決心。

　　發展團隊信任

　　艾米發現她在不停地行動，試圖掌控她擴大了的團隊正在做的事情，並且指導他們的工作。盡管她也許沒有意識到這點，艾米面臨的一部分挑戰就是要讓自己脫離自我，抛棄只有她自己才能保證以正確的方式完成正確的工作這樣一種觀念。過去，艾米從自己在工作中取得的成就上獲得滿足感，但是現在她需要將這種滿足感的源頭轉向她的團隊取得的成績。為了相信團隊將會以正確的方式做好正確的工作，她需要迅速作出轉變，確保團隊有合適的人員，要考慮到他們的積極性和作出貢獻的能力。從這點看，她需要解決和佈賴恩的關係問題，要麼讓他全心全意為團隊工作作出貢獻，要麼幫他找到一個位置，更好地滿足他們兩人的需要。

　　恰當的溝通方式

　　讓艾米的老闆關註到她所處狀況的事件是她在與公司總裁進行季度業務總結時的表現。不用說，像季度業務總結這類高度重要的事件值得任何主管人員好好準備並預先做好計劃。在艾米的案例中，她的準備工作體現在一個精心設計的幻燈片上，然而，她本來該把時間更多地用於準備在會議上展示她的其他方面的表現。在為高級主管和其他關鍵的利益相關人召開的會議做準備時，艾米要形成一種習慣，問自己一些問題，比如：

　　* 我講給誰聽？

　　* 他們的思想現在停留在哪個層面？

　　* 我要做些什麼來改變他們的思想？

本文摘自《從業務骨幹到主管的成功轉型》

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　　 本書作者史考特·艾伯林是曾任財富500強公司人力資源主管的管理教練。他在書中向新任主管和希望進一步成長的人士介紹了哪些是取得成功的關鍵因素。依據20多年與新任和資深主管共事的經驗，他確定了九對行為和觀念，主管們要在主管階層獲得成功，就要分別擇取和舍棄這九對行為和觀念。為了加以說明，他採訪了30名成績斐然的高級主管，他們坦誠地讨論了人們對主管的期望以及如何實現轉變。艾伯林還提供了有效的工具，即主管成功計劃，說明你盡快步入正軌。
　　本書就像你的私人教練一樣幫你獲得勇氣與自信，舍棄不再適用的行為，選擇新的有益行為。艾柏林清晰實用的建議，再加上成功主管們的真知灼見，這些都將說明你成功轉移到主管階層。