解雇員工是一件棘手的事情(2)

　　我成功地表達了我的觀點。在接下來的“辯護”中，我緩和了一下剛才的緊張氣氛，我說，當企業領導者完成管理革新時，實際上每個人都是贏家——即使在特殊情況下有些人會被解雇或降職。沒有人喜歡失敗，那些不符合公司發展要求的員工自己也會知道這一點，如果勉強讓他們留在繼續向前發展的公司里，他們自己也會感到不好受。

　　來自同一“戰壕”里的企業家的評論

　　錢伯林埃德蒙茲公司首席執行官朱迪·斯塔基

　　“當我不得不解雇我們公司一位最兢兢業業的員工時，我哭了。解雇她的前一天晚上，我一直坐立不安，但我沒有別的選擇。她的工作績效遠不如其他同事，但她好像不知道這一點。更糟糕的是，解雇她之後的第二天，她的丈夫到她的辦公室來看她，因為他當時並不知道這個情況。她沒有告訴丈夫自己被解雇的事，而且一直瞞了他兩個月。她仍舊假裝到公司來上班，然後整天坐在公司閱覽室里，這真是一件讓人難堪的事。我還清楚地記得，解雇她的那天是個星期六，我是開車200英里到達那里的。解雇員工絕不是一件容易的事，但它又是不得不做的正確的事情——不論對公司還是對個人都是如此。一旦你知道你無法讓他們獲得成功，你就應該放手讓他們走。我從未解雇過任何人——除非是為了他們的最大利益。”

　　在這里我想起了出生於密西西比河地區的喜劇演員傑里·克洛爾（Jerry Clower）講過的一個笑話，那是一個獵人與浣熊的故事。在這個故事中，一位獵人爬上了一棵樹去抓一只浣熊，這只浣熊激烈反抗，對獵人又抓又咬。

　　“用槍打它。”樹上的獵人向地面上的伙伴喊道。

　　“你說用槍打是什麼意思？”他的朋友問道，“我會擊中你的。”

　　“你只管用槍打它，笨蛋。我們中有一個得救就行。”

　　這就像是解雇一位深得你信任但業績卻不好的員工。他需要某些改變，就像公司需要改變一樣——雖然他可能並沒有意識到這一點。

　　來自同一“戰壕”里的企業家的評論

　　喬治音樂商店的創始人喬治·海因斯

　　“你相信嗎？我幾乎放棄了做管理決策的權力。我知道我們的公司將會迅速成長，因此我需要加強公司的管理，也就是說，要從公司之外聘請一位管理人員。當我把我的決定告訴我們的總經理——也是我們公司的‘元老’——時，他非常生氣。我想他的情緒會爆發出來，但他還是控制住了。在新來的管理者進入董事會之後，總經理對他的工作百般阻撓，設定各種障礙。我不知道該怎麼辦，這種情況對我來說簡直就是一種折磨，但我想，這就是我的任務，我必須處理好這一切，我不能被這件事難住。我去向斯格爾（Score）退休管理人協會尋求說明，我對他們說，我很煩惱，我想退出公司管理崗位。斯格爾協會的人員告訴我，我必須找總經理坐下來談談，並告訴他，如果他不按照我說的做，他就必須離開公司。後來，我採納了他們的建議，你們也可以想象，我們公司的總經理很快就到其他公司求職了。”

本文摘自《當你的公司想大不能大、想小不能小時，你該做什麼？》

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　　 如果說創辦一家公司是一件困難的事情，那麼，當公司發展到一定規模時，對未來方向的選擇以及繼續前進將變得更加艱難。當公司的規模處於想大不能大、想小不能小的階段時，企業家因為準備不足會處於進退兩難的境地——道格·泰特姆把這個階段稱為“無人之境”。
　　本書對“無人之境”進行了深入探究，通過大量成功與失敗的案例，對公司在這一階段可能遇到的種種困難進行了分析，為企業家們提供了穿越“無人之境”所需的“地圖”和“導航規則”,並且指出了公司的四種選擇：
　　（1）保持公司的現有規模；
　　（2）持續成長，發展成知名的大型企業；
　　（3）被大公司並購；
　　（4）轉型失敗，宣告破產。
　　格·泰特姆把“無人之境”中的困難分解成四個部分：市場、管理、模式和資金，即四個“M”，並針對這四個“M”，對安全穿越無人之境的“導航規則”進行了精心設計。