面對公司管理的棘手問題(2)

　　就像戴維森的經歷所顯示的，職業經理人是一家公司成功穿越“無人之境”的必要條件。在成長模式的轉變過程中，大多數公司都缺少擴張、提升公司所需要的領導經驗。結果，公司就會失去活力——不僅缺少對公司未來發展前景的理解和預測，還缺少達到目標所需要的管理技能。

　　正如我們在前一章中所看到的，市場錯位牽涉到一個重要問題，就是從客戶端還原簡單化的客戶關係。然而，矛盾的是，這種簡單化客戶關係的過程卻需要後台操作的複雜化。一家與市場契合的公司已經不再是一個人或幾個人以一種簡單方式就可以操作的了，它必須變成一種複雜的組織結構，而對於任何一個組織結構來說，會計、人力資源、信息技術、銷售和市場等各專業領域的流程都是必須具備的。公司必須從一個“人人在場上到處亂跑的二流足球隊”開始轉變，建設一支專業化的隊伍，在這支隊伍里，每個人都有特定的位置，發揮獨特的作用。

　　誰應該佔據這些位置呢？作為一位處於“無人之境”階段的企業家，你需要稱職的、有經驗的管理人員佔據公司的領導位置——也就是那些能夠說明你管理公司的人。畢竟，公司正處於轉折期，並沒有取之不盡、用之不竭的資源可以揮霍；公司也不允許出現太多失誤，因為你們還要生存下去。作為一位企業家，你現在的角色就像一位汽車駕駛員，這位駕駛員想更換汽車發動機的活塞，而此時汽車正以時速70英里的速度行駛在迂回曲折的道路上。要完成這一棘手的任務，你身邊必須有一個人，這個人以前曾經成功地做過這件事，並且能夠讓其他人對他放心。不然，你的公司就有可能在路邊“抛錨”。

　　我的母親過去常說，如果你在生活中經常註意一些小事情，那麼當你面對更大的困難時，你就能輕鬆自如地應付。然而，在“無人之境”階段，情況恰恰相反——那些大的困難會讓你一敗塗地。你需要找到一個合適的經理人，他了解你的公司一年、兩年或三年之內的資金需求，並且能夠成功地從資本市場融資，否則，在你即將離開“無人之境”時，你的公司就有可能出現管理混亂、資金短缺。如果沒有合適的管理人員為你招聘、激勵和管理一支銷售隊伍，你也就不會有稱職的、積極的、訓練有素的人員在市場上代表你的公司，當然，公司的利潤也會隨之下滑。

　　為了避免出現太多錯誤，也為了降低“無人之境”這個階段的風險，快速成長的公司需要聘請那些在大公司工作過、並且對公司發展到更大規模時的特徵了如指掌的管理人員。這些管理人員不會按照自己的本能來解決問題——就像企業家在創業之初對客戶需求所做出的承諾那樣。相反，他們會根據他們的經驗來處理問題。他們也不會邊學邊做，這樣他們就不會犯那些學習過程中不可避免的錯誤，因為他們已經在別的公司里犯過那些錯誤了。

本文摘自《當你的公司想大不能大、想小不能小時，你該做什麼？》

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　　 如果說創辦一家公司是一件困難的事情，那麼，當公司發展到一定規模時，對未來方向的選擇以及繼續前進將變得更加艱難。當公司的規模處於想大不能大、想小不能小的階段時，企業家因為準備不足會處於進退兩難的境地——道格·泰特姆把這個階段稱為“無人之境”。
　　本書對“無人之境”進行了深入探究，通過大量成功與失敗的案例，對公司在這一階段可能遇到的種種困難進行了分析，為企業家們提供了穿越“無人之境”所需的“地圖”和“導航規則”,並且指出了公司的四種選擇：
　　（1）保持公司的現有規模；
　　（2）持續成長，發展成知名的大型企業；
　　（3）被大公司並購；
　　（4）轉型失敗，宣告破產。
　　格·泰特姆把“無人之境”中的困難分解成四個部分：市場、管理、模式和資金，即四個“M”，並針對這四個“M”，對安全穿越無人之境的“導航規則”進行了精心設計。