保密：人事是秘中之秘

    小尤是北京東風科技發展集團總裁辦的秘書。這天下午公司領導開事務會，小尤到會議室給領導們沏茶添水。會議快結束的時候，宮總對人力資源部顧部長說：“到香港去的人的手續爭取盡快辦完。在那邊的程軍病得很厲害，要趕緊把他頂替回來。我看可以考慮派市場部的肖鑫過去。那小伙子機靈，聽說還沒結婚，家裡也沒什麼拖累。”見沒有人提出什麼異議，顧部長說一定盡快辦，爭取在6月1日之前給肖鑫發正式調令。

    肖鑫是小尤的男朋友，他倆打算在今年國慶節結婚。由於公司有員工之間不得談戀愛這麼一條不成文的規定，所以他倆沒讓人知道他倆之間的事。當晚約會時，小尤把公司要派肖鑫去香港的事說了出來。第二天上午，肖鑫不知是有意還是無意，就把這事在辦公室里說了。人事問題向來敏感，所以，他的同事又把這事說了出去。當天下午這件事就傳到人力資源部顧部長的耳朵里去了，他馬上找到肖鑫，問他是聽誰說的，肖鑫只好說是聽小尤說的。調令還沒有正式公佈，就已經是滿城風雨了，顧部長當然不能容忍這種事情發生，所以，他把小尤叫去，狠狠地批評了一頓。之後，他又給總裁辦主任打電話，建議將小尤調離現在的崗位。之後小尤感到非常後悔，便提出了辞職。

    當顧部長建議將小尤調離現有的工作崗位後，總裁辦的一些秘書覺得這麼做有些過分。從一方面來說他們認為秘書的確負有保密的責任，但肖鑫畢竟只是個普通的員工，提前透露他工作變動的訊息，並不會損害公司的利益。從另外一個方面來說，作為女性，小尤這種情感是真摯的，要求她將工作調動這麼大的事瞞著肖鑫，有悖人之常情。作為女性，小尤的行為完全可以理解，但是作為秘書，任何公司都不會容忍這種行為，因為它違反了秘書的職業道德。秘書必須保守秘密，秘書的秘，就是秘密的秘，在中國是這樣，在國外也是這樣，在英文中，secretary就含有secret的意思。在這一點上，男秘書女秘書都一樣，女秘書不享有任何特權，女秘書也不應該用性別袒護自己。

    在公司的所有機密里，人事問題永遠是秘中之秘。公司上層領導的工作變動，由於工作作風和經營風格的不同，必然會導致公司經營戰略和手段的變化，從而對客戶和競爭者都會造成相應的影響。如果提前透露了這些訊息，就有可能影響本公司整體部署和工作安排，從而損害公司的利益。對客戶和競爭對手如此，對本公司也會產生一些消極影響，因為上層人事變動必定會涉及一些相應部門的人事變動，在一些人事關係還沒有理順之前，如果將人事變動的訊息提前透露出去，就有可能造成領導人之間的相互猜疑甚至沖突，讓微妙的人事關係更加複雜化。所以，不管在什麼組織機構里，人事秘密向來都是秘中之秘。

    避免感情用事女性因為性格比較細膩，為人溫柔，善於溝通，適合給上司做一些服務性的輔助工作，從這個意義上來說，女性確實比男性更適合當秘書。但是一些女秘書也喜歡感情用事，例如，像小尤那樣，明知不應該那樣做，但最終還是讓感情戰勝了理智，從而導致洩密。

    說話註意場合一些年輕的女秘書喜歡與朋友聊天，聊天時又喜歡炫耀，比如說自己的上司昨天晚上跟某某公司的老總一起打網球，或者前天某老總與自己的上司一起吃飯等。由於說話不註意場合，說者無意，聽者可能有心，一些人可能從×總跟誰打網球或某某總跟誰吃飯這樣的信息中，尋找到對自己有用的信息，這些信息對於他來說可能就是情報。一旦洩密，就損害了公司的利益，那對你本人的職業發展也會造成致命的傷害。在這個競爭激烈的商業社會里，一些企業領導人的個人愛好、工作變動、與領導人之間的關係、領導人的家庭情況等，都是公司競爭對手作為商業機密而收集的對象，因此，秘書往往是一些別有用心的人的重點“公關”對象，所以，秘書一定要有一種職業性的警惕，特別是說話應註意場合。

本文摘自《從校園到職場》

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　　本書的最大特點是提倡秘書的“職業化”。所謂職業化，說通俗一點就是標準化，也就是將秘書日常的基本工作標準化，即不論是黨政機關的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強企業的秘書還是只有七八個人的民營企業的秘書，接電話時第一句話都應是“您好”，給客人端的水都應是七成滿，水溫在80度左右……只有 職業化，才能滿足社會各行各業對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。
　　在此基础上，本書還對秘書的工作知識、人際關係處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內容作了介紹，對秘書的工作範圍界定得更清晰。