自律：做自己的老闆

    小韓是北京海天文化發展公司的總裁秘書。總裁星期一下午出差，要星期六才回來，到下星期一早晨才上班。總裁出差了，總裁辦公室門窗緊閉，難染灰尘，盡管如此，小韓仍然每天一上班就去總裁辦公室打掃衛生，特別是要擦拭總裁的辦公桌。小韓每天早晨都去打掃總裁的辦公室，這不僅讓總裁辦的一些同事不理解，甚至讓有的同事不滿：“小韓，總裁出差了，你打掃他的辦公室還有什麼意義？他要下星期一才上班，你下星期一早晨再打掃不就行了，為什麼要那麼死心眼，你不會利用擦辦公桌這段時間去做別的事情？”面對同事們的不理解和不滿，小韓沒作解釋，她覺得這是自己的責任，笑笑之後繼續幹自己的活。什麼是責任感？責任感就是自覺做好自己分內的工作。作為秘書必須具備小韓這樣一種責任感。只有具備了這樣一種責任感，才能算是真正的職業秘書。當你把做好分內的工作作為自己的責任之後，你就會把這種責任當做一種價值尺度，隨時用它約束自己的行為，不在乎有沒有外在的監督。因此，這種責任感是對自己負責的表現，是尊重自己的感情和價值觀的表現。可以說，這是一種真正的老闆心態，自己做自己的主人。

    一些同事對小韓的指責似乎有幾分道理，因為小韓完全可以在總裁上班之前一次性地打掃，這樣既不影響總裁工作，又可以節省時間去做一些別的工作。從表面上看，這是一種靈活的表現，是一種聪明，其實，這是一種缺乏自律精神的表現。按公司崗位職責的要求，秘書必須每天為總裁辦公室打掃衛生。既然崗位責任制要求秘書每天打掃總裁的辦公室，那就是說這是秘書分內的工作，因為總裁不在，缺乏監督，你就制造“我可以利用這段時間做另外的工作”這類借口欺騙自己，那實際上就是一種缺乏自律精神的行為。如果一個秘書缺乏自律精神，濫用公司和上司對自己的信任，一旦這種信任枯竭，那秘書的職業生命也就會隨之枯萎。很多秘書雖然智商不低，但是由於缺乏主人翁精神，對自己的工作缺乏一種“分內”的認同感，只要有機會，她們就會把自己分內工作推給別人，所以，他們在職場上的成就反而不如像小韓這樣一些看上去有些“死心眼”的人。

    樹立主人翁精神，培養責任感駿馬自知前程遠，無須揚鞭自奮蹄！作為秘書，你既然是懷抱遠大理想進入了公司，希望自己在事業上有所成就，那你就應該從進入公司的第一天起，開始樹立主人翁精神，培養自己的責任感。事實上，承擔責任並不只是一種精神負擔，你在承擔責任的過程中，可以讓自己的職業素養不斷提高，在更高的層次上體驗著秘書工作所帶來的快樂和幸福。

本文摘自《從校園到職場》

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　　本書的最大特點是提倡秘書的“職業化”。所謂職業化，說通俗一點就是標準化，也就是將秘書日常的基本工作標準化，即不論是黨政機關的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強企業的秘書還是只有七八個人的民營企業的秘書，接電話時第一句話都應是“您好”，給客人端的水都應是七成滿，水溫在80度左右……只有 職業化，才能滿足社會各行各業對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。
　　在此基础上，本書還對秘書的工作知識、人際關係處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內容作了介紹，對秘書的工作範圍界定得更清晰。