美林頭號人物(1)

    紐約，炎熱潮濕的上午9點。在距離曼哈頓不遠的帕切斯高爾夫俱樂部，斯坦?奧尼爾在練習場上認真地揮桿。美林證券主席兼CEO—商場上最具實力的非洲裔美國人—站在打位上，保持著收桿的姿勢，看著自己的球落在遠處的250碼標之外，向前方彈跳出去。思考了一下剛才那一桿，他耐心地架好下一顆球。打了幾顆球之後，他轉向我—那天他的客人—宣佈開球前他還要去練練推桿。一直站在我們身邊卻安靜地仿佛並不存在的球童開始清理我們的球桿，認真地把每一支桿頭上的草屑都擦拭幹淨，直到閃閃發亮。隨後，他迅速背起兩個球包，跟在我們身後。天氣酷熱，陽光強烈，但奧尼爾卻好像一點汗也沒有出。

    奧尼爾是一個內心冷酷的商業領袖，這些年，他也因此得到若幹绰號，其中大部分都不怎麼悅耳。盡管他帶給美林證券的巨大轉折被認為是企業發展史上最偉大的拯救行動之一，但在人們眼里，奧尼爾依然是穿著昂貴西裝的機器。他嗜權、對競爭者殘酷無情的傳聞數不勝數，其中不少甚至是通過新聞報道來傳播的。在大部分文章里，他是一個隨時會大刀闊斧限制中高層管理者配車或者削減他們開支的冷血老闆，甚至有人叫他“吸血鬼”。有人更極端，把奧尼爾的近臣和追隨者叫成“塔利班”，把他本人叫做“毛拉?奧馬爾”（MullahOmar）。

    但我所了解的他卻完全不同：這個偉大企業管理者的內心和他的公衆形象恰恰相反。奧尼爾，無論在商場上還是生活上，都是一個生動而積極的人。遺憾的是，在和他一起走上球場之前，我也從未發現過這一點。事實上，讓我內疚的是，在很長一段時間裡，我和其他人一樣都以為他不過是半人半機器的鐵血商人。對自己這樣的公衆形象，他也不曾做過任何補救。在接受記者採訪時，他談的是“企業DNA”這樣冷冰冰的術語，給人的感覺完全是拿著最新的商業教材照本宣科。他很少向人們展示自己溫和的一面，哪怕在和其他CEO互動的時候。在一個私人聚會的活動上，一個非常受歡迎的CEO喝了幾杯紅酒，走到奧尼爾身邊，向他提了個建議—“斯坦，小喝幾杯會讓你放鬆下來，也許會讓別人看到你不同的一面。”友善且可以拉近兩人距離的幽默建議，但奧尼爾卻並不買賬。

    但為什麼我們就因此誤解了他呢？也許他只是不想浪費時間在改變自己的思維方式上而已，他情願簡單地去做自己認為理所應當的事情：扭轉美林證券的局面，為投資者掙下億萬美元。也許他只是對那些身處要職的高級管理人員缺乏耐心，只要那些拿著七位數年薪的投資銀行家抱怨工作太辛苦，他就忍不住大發雷霆。對奧尼爾來說，這些工作根本比不上他年輕時出賣勞動力時的辛苦。也正是這一點，讓我開始了解真正的奧尼爾—他並非生來就屬於華爾街。他出生在亞拉巴馬州的韋多微，位於伯明翰和亞特蘭大之間、山野之中的一座小鎮。韋多微小得可憐，不過幾條街，幾家雜貨鋪加上一個加油站而已。20世紀90年代，我曾經受《時代》雜志的委託去那里考察。當時這個小鎮正成為國際關註的爭議焦點。當地高中校長聲稱，如果不同種族通婚的夫妻參與課程，他就將取消學校的成教專案，之後不久，學校被燒為平地。三K黨和一個自稱新黑豹黨的組織連續幾個月發生沖突，每次雙方都各自派出一輛皮卡，最終引發了這場大火。但在這樣的沖突中，小鎮當地的黑人卻幾乎沒有參與，他們似乎已經習慣了生活在恐懼之中，恐懼得不敢發言。如果那時你在街頭遇到當地黑人，他會回避正視你的眼睛，匆忙離開。當地政府在緩解沖突上也沒發揮什麼作用，治安官一度被指控蓄意開車撞一個正在給燒焦了的學校拍照的攝影記者。學校校長繼續表示自己的蔑視，堅持黑人和白人不應當通婚。某天下午，我坐在一位白人老太太家裡，看著她漂亮的花園，吃著剛出爐的小甜點。這位接受我採訪的和蔼老奶奶用非常禮貌的方式表達了自己的觀點：“我認為這些黑鬼應該知道哪里才是屬於他們的地方。”

本文摘自《高爾夫球場的生意經》

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　　本書從全新的角度展示了高爾夫與商業彼此交錯的世界。這不是一本“怎樣做成生意”的教科書，但它卻講出了想要獲得高爾夫和商業的共同成功，你必須具備的條件——友情、想象力、堅韌、多任務處理能力、頑強、熱情和同情心。這本書寫出了一些不為人知的偉大商業故事——那些尊重、熱愛高爾夫的領袖們如何獲得了商業領域的巨大成功。