最佳目標的六大顯著特徵

2014-03-08 12:36:22

    從我們使用三個縮略詞確立目標的經驗來看,以下是最佳目標的六大顯著特徵。

    目標對客戶至關重要

    對於客戶來說,目標必須是有意義的,而且與他個人密切相關——必須是很重要的。如果目標只是社會所需或只與組織有關,那客戶就不會產生足夠的動力去實現目標。

    目標具有挑戰性,可以拆分為一個個可以實現的小目標

    我們認為最佳目標既可實現又具挑戰性,如磁鐵一般吸引客戶不斷努力靠近終點。由於具有挑戰性的目標不可能立刻實現,所有我們認為將目標拆分為一個個可實現的小目標很重要。這樣在實現最終目標的過程中,客戶可以享受達到小目標後的成就感,也有助於培訓師確認客戶正在不斷進步,予以慶祝。

    目標需要與客戶的生活背景相符

    執行培訓制定的目標是在客戶所在組織背景之下,我們認為如果目標符合社會生態學,即與客戶生活的各方面相一致,那麼客戶實現目標的可能性將大大增加。

    目標應從正面使用積極的語言進行闡述

    這就要求客戶思考某個具體的行為或自己有何需求。例如,如果你想出門,你必須清楚自己想去哪兒。這也有助於高階主管培訓師和客戶確認是否已實現某些目標。

    目標必須具體可行

    如果目標不具體,我們就很難了解實現目標過程中的進展情況。例如,“每週慢跑兩次,每次5英里”比“9月1日後我的身體狀況比現在更健康”更容易估計進步的情況。

    目標能讓客戶認識到實現目標涉及個人行為

    這就促使客戶為實現目標承擔個人責任。

    我們認為在執行培訓背景下,制定目標越來越重要。因為在組織內部,人們不斷對培訓投資和發展控制投資施壓,要求其呈現可觀的回報,執行培訓課程就是其中一個例子。

本文摘自《做最好的培訓師》


   這是一本具有組織性和實踐性的手冊,令人耳目一新。許多大公司的總裁都給予本書很高的評價。本書的作者們在研究英國、美國和德國成功的高層主管培訓師的實踐開天辟地地提出了ACHIEVE模式,這種模式將目光集中在七大核心能力——培養融洽的感情、悉心聆聽、提出創造性問題、做出高校意見回饋、制定明確目標、直覺思維、感染力。這種模式能夠培養培訓師高效地說明客戶從根本上提高工作表現,並完成具有挑戰性的目標。  本書作者還闡述了建立感情和創意思維的相關技巧,並闡明了制定與客戶個人密切相關目標的重要性。書中還表明高效高層主管培訓師會給出足夠的耐性讓客戶自己得出最終的結論,並制定嚴格的行動計劃。

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