第4章 柔性生存趨勢（6）

      　柔性生存企業具有以下特徵：

    　　其一，創新滲透於整個管理過程之中。柔性生存企業以創新型為主，為適應科學技術、經營環境的急劇變化，不斷進行戰略創新、制度創新、組織創新、觀念創新和市場創新。每個經理人，都是創新者。自動化管理信息系統的建立，把經理人從手工勞動中解放出來，從而使經理人大部分時間用於創造性勞動，研究新問題、新動向、新思路，成為創新型的工作者；

    　　其二，知識成為企業獲取效益的主要手段。信息社會是智能化、知識化的社會。柔性生存企業高度重視知識資源的開發和有效運用，善於運用信息網路，把握世界範圍內的新知識、新信息、新動向，充分利用全人類所創造的知識寶庫和精神財富，加快自身的發展。柔性生存企業註重培育員工，提高員工的科學知識水平，使之成為適應時代要求的智能型勞動者，並充分發揮他們的潛在才能；

    　　其三，柔性生存企業是學習型組織。學習型組織是當代管理大師彼得·聖吉在《第五項修煉》一書中首先提出的。在這本畅銷全球且極具影響力的巨著中，不僅要求組織每一成員終身學習、不斷充實新知、超越自我，而且強調系統思考與知識整合的力量，強調為實現共同的遠景，凝聚集體智慧的團隊學習。但學習型組織的真谛，不僅僅是獲取知識和資訊，同時也高度重視人們心靈的根本轉變，讓每一成員活出生命的真正意義，從而大大增強組織革新與創造的能力，去不斷創造未來；

    　　其四，效率與應變成為衡量組織功能的首要標準。柔性生存企業能夠以敏銳的洞察力，時刻面對未來，觀測和預見未來，密切註視未來的變化趨勢和新動向，以超前的意識、領先的經營理念和開拓創新精神，抓住時機，果敢決斷，力求適應未來的發展要求。柔性生存企業具備效率高、適應性強的生產體系，以市場驅動的靈活生產為主，能夠適應多樣化的市場需求；

    　　其五，員工處在倒金字塔的頂層。過去的組織，多是典型的正金字塔型組織。金字塔的頂端，是企業的總裁，其次是中間管理層，金字塔的底層，則是從事生產制造、銷售服務的廣大員工。這種組織結構，已難以適應新經濟時代的要求。柔性生存企業將正金字塔型組織變為倒金字塔型，員工由於知識、能力、技術持續性的提升，獲得了獨立處理問題的管理才幹。同時權力從領導者手中分散到組織成員手中，使他們可以直接處理自己職責範圍內的事物，不必再層層請示。倒金字塔的上端是與用戶直接接觸的員工，意味著真正的頂層是廣大用戶。員工直接承擔為用戶服務的責任，領導者則支援、指導員工的工作，激發員工的智慧，並為員工服務；

    　　其六，組織具有更大的彈性。柔性生存企業能夠適應經營環境的快速變化，使組織具有更大的彈性，並能大大提高組織整體的綜合效能。由於各項管理活動相互交織以及經營環境日益複雜化，任何重要環節的活動，都需要各類專業人員的配合與協作。所以，柔性生存企業突破了部門分工的嚴格界限，為實現某一特定目標和任務，能夠實現功能的重新組合，建立跨功能的機動團隊，增強企業的活力、效能與系統整體合力；

    　　其七，社會責任更加強烈。著名的IBM公司根據其價值觀，提煉出“為員工利益、為顧客利益、為股東利益”的三原則，取得了顯著成效。柔性生存企業將在三原則基础上擴展，突出社會利益，說明企業日趨於理性上的成熟，從而更全面地體現了文明時代現代企業的經營宗旨，必將成為新世紀所有企業的管理目標；

    　　其八，高度和諧的人本管理。在柔性生存企業中，人人都是經理人，都是重大決策的參與者，也都是決策的執行者。以人為本，順應人性，尊重人格，大大激發員工的主動精神，員工不再在管制束縛下被動地工作而是主動自覺地完成自己應當做的事情。通過管理文化，創造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，使企業融為一體。如下表4-1所示。

本文摘自《企業未來生存法寶》

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　　 　 在經濟全球化、信息化、動態化、複雜化的大趨勢下，企業未來生存將是一個什麼狀況？
這個問題不僅困擾管理學家和經理人，連現代管理之父彼得-德魯克都慨歎“未來高度不確定”！本書獨創企業未來生存管理思想，運用自創理論，以驚異的思維和鮮活的案例，從環境、資源、文化三方面，破解企業未來“不確定性之謎”，為我們描摹出一幅清晰的企業未來生存圖景。