直接挑戰身負全責的“重量級人物”

2014-03-14 00:53:19

    在前面的內容中,我已經講過:要盡可能地把沒有決定權的人拖入到談判之中,這樣就可以不用作出讓步,而達成對自己有利的談判。那麼,如果站在相反的立場上看,就應該盡可能地同對方手握大權的人物進行談判。最好是同對方的重量級人物進行面對面的談判。如果是公司之間進行的談判,最好是同對方企業的社長進行談判。在談判桌上,不論你同坐在對方社長身旁的律師怎麼爭論,都不會很順利。你應該直接同對方的社長進行談判。作為社長,肯定非常繁忙。特別是對於新的貿易合同,他肯定非常想盡早達成協議,然後開始雙方間的貿易。對於訴訟案或有分歧的和解談判,他肯定想早日得以解決。他會非常看重與對方企業的關係,害怕與對方的關係搞僵。總之,種種的心理因素都會影響著他。如此一來,如果看到自己公司的律師過於堅持的話,他就會說道:“行了,不要太苛刻了。”“馬上到了下個會議的時間了。完全接受對方的要求吧。在哪里簽字呢?”等等。他會全面作出讓步,以此來達成協議。

    我的委託方是一家日資企業X公司,它準備收購美國的Y公司的工廠。Y公司是一家私營企業。在進行購買企業的談判時,買方提出了要求:“我們所購買的企業在資產方面可能會有些小問題,對於這些小毛病,我方希望在受到損失時,能夠得到一些賠償。”而賣方則聲稱:“即使我們賣出的公司的資產有問題,在雙方辦理交接手續後,概不負責。”在這一問題上,雙方爭執不下。在這個案例中,X公司從Y公司所購買的工廠內,安裝有許多機器設備。對於這次的購買行為,必須保證這些機器設備能夠正常運行,這自然是一個前提條件。因此,X公司又提出:“如果機器有損壞而不能正常工作,Y公司必須支付更新所有設備的全部資金。”而且,我們還進一步考慮到:“機器正常,能夠生產產品;而如果機器損壞的話,Y公司還須承擔對賣掉這些產品應得利潤的賠償。” 當天,我們剛一進入會議室,我就不禁喜上心頭。因為我發現Y公司的社長B先生也出席了該會議。這可是事先沒有想到的。也許是因為B社長認為“賣掉自己的公司是件大事,應該參加這次會議”吧。談判開始後,事先達成共識的幾項都得以順利談妥。最後所留下的最大分歧就只有“當機器出現故障時,該怎麼賠償”了。從目前雙方的交涉來看,B先生可謂是一個在商場上摸爬滾打多年的經營者,他非常註重人際關係。這種充滿了人情味的背後,不正說明他對“無情”的談判的不擅長嗎?我說道:“現在,只剩下最後的一個大的分歧了,就是關於機器出現問題時,Y公司的賠償義務的問題。”聽到我的話之後,B先生回答道:“諸如此類交易,都是原樣地購買工廠,這是一個常識。所以,請在交付日之前對工廠的資產狀況進行調查。交付之後,如果資產出現問題,賣方不會承擔責任。”看起來,他是聽從了身旁律師的建議,才會作出這樣的答复的。B先生身旁的律師也隨聲附和。於是,我們決定同B先生直接對話,以尋求一些讓步。“B先生,我方X公司與貴方Y公司有著長年的合作關係,雙方是很好的合作伙伴。因為之前B先生曾保證‘Y公司工廠的機器一切正常,不會有任何問題’,所以我們才會決定收購它。因此,請保證從交付日開始,兩年之內,機器能夠正常運轉。如果發生故障,請對X公司受到的損失進行補償。”B先生出於自尊心和感情因素,經過片刻的考慮之後,就不顧Y公司律師的勸告:“B先生,交付日之後,最好不要承擔責任呀!”毅然對著律師說道:“你所說的我都明白。不過,這次我決定同意X公司的要求。從交付日期開始,一年之內,我會保證機器運轉正常的。如果在保證期間,機器發生損壞,我會作出相應的補償的。”看起來,B先生很想早些結束這次談判。也許是他還有其他事情等著去做。看到這種情況,我們也立即見縫插針:“我方也願意作出讓步。其實,我們很希望能夠保證兩年時間,不過,現在我們同意一年時間。”“好的,我知道了。問題已經解決了。”當初,在購買工廠時,我們並沒有這樣的奢望。不過,現在獲得了機器正常運轉一年時間的保證,可謂意外的收獲。假如B先生在談判時並沒有到場,情況又會怎樣呢?Y公司的律師根據B先生的意願,決不會對X公司作出這樣的保證。他會堅持在這類交易中的常識:“交付日之後,如果出現什麼問題,Y公司概不負責。”正如這樣,如果對方手握最終決定權的人物出席談判,那就最好不過了。我方就可以毫不客氣地提出自己的觀點,獲得對手更大讓步的機會也會大大提高。舉個淺顯的例子。我在紐約生活時,常去威斯特郡(Westchester)拉伊火車站附近的一家名為“英雄”的發廊理發。那里距離我家乘車不足五分鐘。某個週六的早上,我覺得自己頭髮太長了,想讓他們上門來為我理發。於是,我拨打了電話。經常為我理發的是佑介先生。可是,接電話的人卻冷冷地回答我說:“呃……,我剛才看了一下日程表,今天和明天從早上10點直到晚上6點,佑介先生都沒有時間,已經安排滿了。”於是,我問道:“那麼,你能不能讓佑介接一下電話?”不一會兒,佑介接通了電話:“真的很忙呀。實在是抱歉。週日9點鐘之後才會有時間。”“那好吧,我知道了。也是沒有辦法的事呀。明天早上9點鐘,我在家等著你。”我與佑介關係非常熟,當然可以這樣拜託他。但是,最終能夠決定佑介先生的安排的,正是佑介先生本人,而不是接電話的那位。我之所以能夠勉強佑介先生抽出時間,正是由於我與他本人的直接對話。在日常生活之中,如果能夠與握有決定權的人進行直接對話,多數情況下也能夠得到滿意的結果。

本文摘自《看穿對手期望、創造有利局面的50個技巧!》


  知名律師大橋弘昌歷經百戰後,要大大颠覆一般人關於談判的錯誤認識!  協助一百多家日商在紐約打天下的大橋弘昌,大學畢業後到西武百貨店、山一證券等大企業工作,之後赴美取得碩士學位及紐約州律師資格,進入Haynes and Boone, L.L.P大型律師事務所。2002年自行創業,成立大橋&霍恩律師事務所,在紐約、達拉斯、東京三地都設有辦事處。
  日本人不善交涉,常常在開始談判前就已經輸了。大橋弘昌將在紐約幫百家日本企業跟美國人打交道,身經百戰後所累積的心得寫成《不敗的談判技巧》,從看穿對方期望到創造有利局面,壓箱底的50個實用交涉技巧,絕對可以讓你站在贏的這一面。

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