3月品牌(3)

    3月18日

    產品技術和一體化鏈條

    PC、筆記本，都是我們自己來做的，其他的一些數位產品有的是由臺灣廠商“代工”。曾經有人建議我們“外包”，但目前而言，聯想不會放棄“工”。我認為產品技術要領先的話，自己必須要有一體化的生產鏈條，元慶給我講自己做的成本要比“外包”出去還低一些，而且也不會牽扯太多的精力，從研發直接到“工”，還可以節省時間成本。利潤重點的產品我們牢牢把持在自己手中，但聯想也不會去做規模制造業。

    ——2003年6月接受《中國經營報》的採訪

    背景分析

    　　1999年，聯想15週年大會上，放眼看世界的柳傳志說實現國際型品牌企業的遠景目標，聯想將分三步走，其中第二步就是形成國際性的規模制造業，做ODM、OEM，為國際品牌企業提供產品設計和生產。不過，在2003年接受記者採訪時，柳傳志坦言：聯想不會放棄“工”，但也不會去做規模制造業。展望國際化的聯想以及柳傳志本人對於“中國制造”的解讀都經歷了一個耐人尋味的“轉變”，這種“轉變”凸顯了IT產業發展的某種必然走向，即產業鏈的上、下遊廠商的平衡協作才是至關緊要的。

    　　先學會做貿易，為IBM、AST等做PC代理，給惠普做激光打印機代理，給東芝做筆記本電腦的代理等。學會做代理後，再開始開發自己品牌的產品，循序漸進、日積月累，這條路線就是柳氏自創的“貿工技”。“工”是聯結“貿”與“技”的關鍵鏈條，聯想不想輕易地拱手予人。柳傳志說，“貿工技”是一個一體化的生產鏈，如果把“工”放出去，會很不方便。自己研發的產品，一條線下去貫穿始終，會節約時間、節省成本。

    行動指南

    盡可能形成一體化的產業鏈條。

    3月19日

    品牌是信譽的長期積累

    聯想的遠期目標是做一個國際性的品牌企業，但我們離這個目標尚有很遠的距離。品牌是信譽的長期積累，它不僅包括了企業產品的水準、質量和服務，甚至包括了企業全部的內涵：資金能力、管理水平、技術積累、人才狀況等。而國際品牌則要受到世界的認可。在信息產業，聯想目前還有很大的距離。

    ——1999年12月在聯想成立15週年大會上的講話

    背景分析

    品牌是什麼？

    美國營銷學家菲利普•科特勒為品牌下的定義是：品牌就是一個名字、稱謂、符號或設計，或是上述的總和，其目的是要使自己的產品或服務有別於其他競爭者。

    世界著名廣告大師、奧美廣告的創始人大衛•奧格威在1955年時對品牌做了如下定義：品牌是一種錯綜複雜的象徵，它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽、廣告風格的無形組合。品牌同時也因消費者對其使用的印象及自身的經驗而有所界定。

    柳傳志對品牌的定義強調信譽的功用，這符合他一貫的商業邏輯和準則：聯想之所以能拉開距離乃至最終領跑，很大程度上因為聯想是一個講誠信的企業。

    行動指南

    積累信譽，成就品牌。

本文摘自《柳傳志管理日志》

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　　本書第一次以“管理日志”的形式，將柳傳志的管理思想按階段分為12個主題，從多個角度對柳傳志的成功管理之道做了準確的歸納和睿智而又精辟的論斷。