第三章　人才力：企業競爭優勢之源(3)

    每個人都是有尊嚴的，實現目標的方式和方法必須不能侵犯人的尊嚴；

    人都是有潛能的，絕大多數人能夠運用更多的創造力、責任、自我指導和自我控制，超過了他們現在所任工作的要求；在現有的工作環境下，大多數人的潛能並沒有得到充分發揮。

    第二節發勢：企業競爭優勢源

    “商場如戰場，競爭就是戰爭”形象地描述了當前企業競爭的態勢。而為什麼有些企業是競爭中的常勝將軍，有些企業卻潰不成軍，兵敗如山倒。

    決定競爭勝負的根本因素是企業的核心競爭力。

    北大張維迎曾概括過關於核心競爭力的幾個標準，說得通俗點，就是“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”。

    一、企業競爭焦點的演變

    自20世紀90年代初核心競爭力概念問世以來，全世界的企業都在尋找、塑造自己企業的核心競爭力，中國企業也不例外，苦苦尋求自己企業的競爭力成了企業老闆的首要任務。10年來，中國企業的核心競爭力定位發生了多次演變，總結如下。

    1．生產力就是競爭力

    在生產力成為競爭力的年代，以產能為企業競爭的第一要素，那是商品短缺經濟時代的特殊階段。開足生產馬力、快速建造生產車間、產量決定一切等成為其主要特徵，提高生產率是這個時代的主旋律。

    2．產品力就是競爭力

    隨著產品數量的增加，商品數量短缺問題暫時得到解決。這時消費者將註意力轉移到產品質量上，於是產品力就成了這個時期的競爭力定位。不斷開發新產品，進行產品線的整合等成為其主要特徵。

    3．服務力就是競爭力

    隨著產品種類、規格等越來越豐富，消費者的註意力逐漸轉移到產品的服務上。畢竟不存在絕對完美的產品，並且產品需求不是消費者需求的全部。以“顧客是上帝”，“服務至上”等為主要特徵的服務力，自然成了這個時期的企業競爭力定位。

    4．戰略力就是競爭力

    隨著世界級戰略大家邁克爾•波特戰略三部曲的問世，戰略在中國企業管理中形成一股強大的熱浪，至今仍有餘波。沒有戰略的企業是沒有明天的企業，企業老闆最重要的工作就是給企業定戰略。這一時期，戰略力成了企業競爭力的定位。常聽人們說，所有企業的失敗都是戰略的失敗。“戰略”這個似有還無、無所不包的概念，著實令中國的不少企業瘋狂了一陣。

    5．執行力就是競爭力

    2003年起，以一本《執行力》的發行為標志，企業執行力熱很快席卷大江南北，到處都是執行力的培訓，到處都是執行力的報道。一時間，“戰略熱”退後，讓位於“執行力熱”，甚至打出了“沒有正確的戰略，只有快速的戰略執行”等一些邏輯不通的口號，這些口號到處可見，一些企業也紛紛跟風，將執行力作為自己的競爭力，大講特講。

    6．品牌力就是競爭力

    2004年起，中國的大地上又刮起了品牌風。百年企業靠品牌，沒有品牌的企業只能是短命的企業。於是，一些企業紛紛打出2004是品牌年的口號，更有企業成立所謂品牌戰略部，專門從事企業品牌的定位與傳播等工作。塑品牌，做百年企業，再一次迎合了中國企業老闆們的虛榮心。品牌力自然就成了企業競爭力的定位，做品牌成了中國許許多多企業的追求。

    7．人才力就是競爭力

    人類社會進入21世紀，知識經濟方興未艾，企業在競爭中的制勝因素已不再是物質資源的占有，而是人才資源的開發和應用，人才已成為決定企業價值創造力的基本源泉。在這樣的大背景下，中國政府提出了“人才強國”、“人才強省”戰略，人才資源成為第一資源。企業已普遍認識到，未來的競爭在本質上是人才要素的競爭，是人才資源獲取和利用效率的競爭。因此，許多企業在高度重視人才資源獲取的同時，在人才資源的管理理念和管理模式上也正經歷著一次深刻的革命。人才力成為當前企業競爭力的定位，人才爭奪戰、人才保衛戰等成為當前企業競爭的主要特徵。

    二、人才力構建競爭優勢

    了解以上企業競爭力的焦點演變，我們必須思考下一個問題，即人才力如何構成企業的競爭力？根據企業的競爭力理論與實踐的分析和歸納，人才力即企業人才資源管理和開發的系統能力，它首先形成企業的競爭優勢。由於人才力具有長期性、持續性的特徵，因此，人才力所形成的競爭優勢就是企業的持續競爭優勢，進而企業的持續競爭優勢形成企業的核心競爭力，也就是張維迎所總結的具有“偷不去、買不來、拆不開、帶不走”的競爭力。從有效的企業人才力到構成企?持續競爭的優勢，主要包括三方面內容：

    1．人才力思維模式的形成

    轉變人才觀念，形成企業人才力觀念，將企業的發展逐漸從對某個人才的依賴轉變到對人才資源管理與開發系統的依賴。用人才資源替代人力資源，即將原來人才資源與人力資源統一化、一刀切的管理與開發模式，轉變為突出人才資源的管理與開發，並將其上升到企業生死存亡的高度，這是人才力形成企業競爭優勢的基础與前提。

    2．人才力體現在所有企業行為中

    人才力與企業戰略的融合，即指人才管理者成為企業戰略制定的當然參與者，人才管理工作成為企業戰略制定的關鍵前提與主要考慮因素。

    企業的產品、技術、市場、客戶、員工等經營管理方面的工作，都必須遵循人才力思維觀念，切實將人才力體現在所有企業行為中，構成企業的持續競爭優勢。

    3．人才力成為企業文化、品牌建設的核心因素

    人才力不僅體現在企業的硬體建設，更體現在企業的軟體建設，如企業文化要塑造“以人為本”的文化氛圍；企業的品牌建設要從人才力角度構建只有通過“百年樹人”，才能達到“百年興企”的品牌定位。當前，已有很多企業將人才力作為企業競爭優勢構建的源泉。

    第三節挑戰：四面邊聲連角起

    中國企業人才管理工作面臨方方面面的挑戰，如中國特色的人才管理科學要加速研究，中國人才管理專業的人才隊伍要抓緊建設，中國企業的人才管理理念、制度、人才機制、文化等要抓緊跟上，中國企業家的人才管理素質要大幅度提高等。目前，中國人才管理工作面臨的主要是國際化、多元化、信息化帶來的挑戰。當然，同時也為中國企業的人才管理工作快速發展帶來了機遇。

本文摘自《企業資源培訓讀本》

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　　企業的競爭是人才的競爭，歸根結底是人才力的競爭。人才力，是企業騰飛的翅膀；修煉人才力，是企業基業長青的唯一選擇。本書從問題入手，匯出相關理論，繼以案例相輔，並以案例點評來深化相關理論。全書以實際培訓講義為主要素材，基本保持講課風格，理論淺顯、通俗易懂，談笑中蘊涵哲理，風趣間傳遞智慧。作者從觀念、現象、競爭優勢、引才、識才、用才、育才、激才、留才和去才、才企共贏十一個方面，詳細向讀者揭示人才與企業共贏的秘密。