第三章　人才力：企業競爭優勢之源(1)

    競爭是21世紀的發展主題，如何構建企業競爭優勢成了決定企業生死存亡的關鍵。沒有競爭優勢的企業，將無法立足於激烈競爭的市場，只有擁有持續競爭優勢的企業，才能形成自己的核心競爭力，在殊死搏鬥的市場中立於不敗之地。

    尋找企業競爭優勢的歷程，經過了產品、技術、質量、服務、戰略、營銷、品牌等階段，今天終於找到了企業的持續競爭優勢之源，那就是人才力。

    只有人才力才能構建企業的持續競爭優勢！

    本章提要：

    ●概念：撩開人才力面紗

    ●發勢：企業競爭優勢源

    ●挑戰：四面邊聲連角起

    第一節概念：撩開人才力面紗

    一位哲學家曾告誡人們：忘記歷史意味著背叛。

    今天我們追溯中國人才管理發展的脈絡，和背叛與否無關。

    回顧人才管理的歷史，主要有三方面的作用：社會發展是遵循歷史邏輯的，了解人才管理的歷史，可以使我們更切實地了解我們人才管理的現在基础，這樣才能更好地推進我們的人才管理工作；了解人才管理的歷史，我們能吸取先行者的經驗與智慧；在人才管理國際化、信息化等大背景下，現代的企業人才管理者很容易導致歷史虛無主義，即完全抛開我們的歷史文化，搞所謂的全盤西化，以至於步入邯鄲學步式的歧途。

    一、中國人才管理二十年

    中國人才管理的發展史，在一定意義上說與中國的文明史同步，而中國的企業人才管理工作則始於20世紀80年代，到今天僅有20餘年，其間大體可分為四個階段。

    1.事務型階段

    20世紀80年代中期，中國企業人才管理工作的主要內容是人事檔案、工資、福利及少量的培訓。這一階段的主要特徵是事務型，人才管理部門一般是人事部、勞動人事部、黨群人事部或組織人事部等。這一階段的人才管理者一般水平較低，屬於一般的服務性工作人員，不具有人才管理的知識與技能。

    2.開發型階段

    20世紀90年代中期以來，中國企業人才管理工作發生了顯著變化，逐漸接受西方的人才管理科學，接受的途徑主要有三個：

    （1）外資企業進入中國市場，其人才管理的理念、方法等深深地影響著中國企業的人才管理工作。

    （2）接受西方人才管理科學教育的大學生、研究生等開始走向企業工作崗位，他們在更深的層次上，傳播著西方人才管理科學。

    （3）其他社會傳播途徑如影視、報刊、書籍、政府會議、政策文件等，都對西方人才管理科學在中國企業的傳播起到了重要作用。

    在這一階段，人才管理工作的主要特徵是資源與開發。培訓工作、員工職業生涯、激勵工作等在這一階段表現得很活躍。企業逐漸認識到人才是土地資源、資金資源以外的第三大資源，只對其進行事務性的管理還遠遠不夠，需要進一步開發人才的價值。與之相應，人才管理部門也變成了人力資源部。但遺憾的是，多數企業新瓶裝舊酒，人才管理工作沒有發生實質性的變革。

    3.戰略型階段

    20世紀90年代，美國出現的戰略熱潮自然波及中國。20世紀90年代末至21世紀初，為數不多的中國企業，將人才管理再次提升為戰略型人力資源。所謂戰略型，即將人才管理工作放到公司的全局層面來考慮，人才管理工作不再只是人力資源部的事；將人才管理工作放在五到十年的規劃中來考慮，人才管理工作不再只關係眼前的事，而是關係到公司的未來，關係到公司的發展。戰略是這一時期人才管理工作的主要特徵，不少企業出現了人力資源總監或人力資源副總裁，人才管理者也開始跻身於企業高層管理的行列，盡管多數情況下在高層行列中，人力資源總監或人力資源副總裁與同層次其他高層的地位、待遇等還相差不少。

    4.競爭力階段

    近年來，中國企業人才管理工作發生了巨大變化，主要表現為：

    （1）中國特色的人才管理理論開始形成。東方管理學、中國式管理等一批中國自己的管理理論、人才理論正逐漸形成。

    （2）企業的競爭越來越激烈。如果說以前的企業競爭在一定程度上說是人才的競爭，即人才興企、人才強企，做好個別人才的工作，企業就能獲勝。現在顯然不能滿足企業的發展需求了，獵頭公司的大量出現與人才社會化的趨勢，導致企業的競爭力也越來越聚焦於人才力的競爭。

    （3）企業日益註重並著手塑造人才力，並將其作為企業持續競爭優勢的源泉。人才力是企業競爭優勢之源，?才力就是競爭力，是當前人才管理工作的主要特徵。

    二、企業人才力核心概念

    企業人才力的核心包括以下幾個方面：

    1.勞動力資源、人力資源、人才資源

    勞動力資源是一個國家或地區有勞動能力的人口的總和。

    人力資源是指一個國家、地區或單位具有一定技能專長的人口總和。

    人才資源是指一個國家、地區或單位具有高級專業技能的人口總和。

    我們國家人口衆多，是個勞動力資源的大國，每年都有大量的勞務輸出。隨著中國教育規模擴大，中國人力資源也逐漸成為大國，人才市場湧動的求職大軍，多半為人力資源的成員。然而，中國卻是一個人才資源嚴重缺乏的國家。勞動力資源、人力資源和人才資源這三者的關係是勞動力資源包括人力資源，人力資源包括人才資源。作為其中頂尖的人才資源是社會進步的主要推動力量，因此，人才資源被國家定位成第一資源，上升到人才戰略強國的高度。

本文摘自《企業資源培訓讀本》

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　　企業的競爭是人才的競爭，歸根結底是人才力的競爭。人才力，是企業騰飛的翅膀；修煉人才力，是企業基業長青的唯一選擇。本書從問題入手，匯出相關理論，繼以案例相輔，並以案例點評來深化相關理論。全書以實際培訓講義為主要素材，基本保持講課風格，理論淺顯、通俗易懂，談笑中蘊涵哲理，風趣間傳遞智慧。作者從觀念、現象、競爭優勢、引才、識才、用才、育才、激才、留才和去才、才企共贏十一個方面，詳細向讀者揭示人才與企業共贏的秘密。