第49節：第四章 贏取女性市場的三部曲(2)

　　以上市場細分的方法是明晰消費對象特徵的根本途徑，只有明確女性消費群體後才能制定相應的對策。比如城鎮年輕的小康女性更註重個人形象和品牌意識，應滿足其求新求異的心理。城鎮中年富裕型的女性有較高的防範意識，時刻擔心上當受騙，所以應該避免上門推銷的方式。農村中老年溫飽型的女性由於收入甚低，生活樸實無華，所以更註重價廉物美、經濟實惠的商品。現代時尚的女性白領由於平時工作較繁忙，所以她們大部分的購物時間會安排在夜晚或週末，商家們應該重視夜晚或週末的營業時間，也可以在這段時間內策劃一些營銷活動，以促進實際銷售。在經濟發達地區，女性的思想觀念較先進，許多女性在購買決策前會在網路上搜索一番，了解足夠的信息再去購買，因此需要註重電子商務和傳統零售方式的緊密結合，既能節省她們四處獲取信息、比較產品的時間和精力，又能給商家創造許多具體的經濟效益。

　　總之，我們的工作都是圍繞目標女性來開展的，沒有認真回答自己為何針對女性，後面將有一連串問題撲面而來，成為困惑和茫然的根源，最終將導致我們進退兩難，充滿遺憾。

　　開展真實有效的調查

　　為了了解諸多市場問題還需要針對目標女性開展真實有效的調查。千萬不要認為女性可能對我們的產品缺乏興趣，就放棄對她們的調查。事實上在許多領域，比如在汽車、電腦、房地產等方面，女性是促成交易的重要影響者，也是有自我成見的購買者。你一旦了解某一類女性的心理特徵就很容易讓她們購買你的產品，也容易鼓動一大批女性加入購買大軍。

　　有人可能對開展調查工作不以為然，總認為在中國作調研，裡面有較高的虛假成分，即使作調研了，也很難得到真實的數據。沒錯，雖然在中國作市場調研並不像西方市場那麼容易開展，因為中國人對調研的接受情況和心理的變化因素都可能使調研變成一張廢紙。但是我們需要了解自己的市場，總要通過一種工作手段進行評估和預測。只有通過調研才能了解女性消費者需要什麼，才能設計出她們滿意的產品，才能立足於市場。開展真實有效的調研需要我們不要把調研當形式來作。比如有人在培訓課上聽老師說調研很重要，然後一回去就安排自己的手下去作市場調查，手下的人回饋說，請專業公司作市場調查要花很多錢。老闆覺得太貴了，就草率設計一些問題請幾個學生到處攔人作調查。可以看出這種調研難免會存在較大的誤差，相信很多老闆自己都不想看。不想看還好，看了反而會對市場決策起到負面的作用。實質上，我們強調的調研並不是著眼於形式，而是著眼於實際。有時候真應該學學娃哈哈總裁宗慶後的做法，他從來都不相信調研公司的數據，而是一年365天，天天都在市場上跑。這跑出來的數據應該是最真實，也是最有效的。因此，我們所需要的調研也應該是這麼真實、可靠，能給公司提供科學有效的支援。

本文摘自《女性市場攫金的奧秘》

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　　 著名營銷大師菲利浦-科特勒分析21世紀的市場狀態特徵時，認為品牌數量劇增、產品生命週期大大縮短、更新比維修便宜、數字化技術引發多個市場的革命、商標數與專利數迅速上升、市場極度細分、廣告飽和、新品推介越來越複雜、消費者越來越難以打動等是所有企業面臨的市場現狀。在這種市場狀態下，大多數企業營銷成本越來越高、營銷邊際效益快速下滑、廣告投入和促銷費用不斷增加、消費者忠誠度越來越難以維持、品牌形象提升越來越困難。中國企業界需要在營銷思維、營銷策略、營銷方法上進行創新和變革，才能適合新時代的競爭需要。那麼，如何變革呢？