第8節：第一章 走進“她”世紀(6)

　　在這些不同的購買決策過程中，我們還發現，女性買完汽車後，會把用車的經驗告訴許多親朋好友，給企業作許多正面或負面的口碑傳播。

　　以上這兩個決策過程更進一步論證了男女消費行為確實存在較大的差異，因而不能將女性營銷和男性營銷混為一談。所以，我們還需要進一步探讨女性營銷，尋找更獨特、精準、有效的營銷策略。

　　解析營銷女性市場的困惑

　　前面論述了許多營銷女性市場的觀點，有人可能心存疑惑，不敢完全相信。大家可能對營銷女性市場還會存在以下幾種錯誤的見解。

　　1.錯誤見解一：女性營銷似乎並不可靠

　　如今許多人質疑女性消費能力會超越男性，甚至懷疑女性營銷纯屬無稽之談，也會認為本書前面所提供的市場數據缺乏足夠的公證和說服力。擁有這些觀點的人大多會堅持己見地認為：越是有錢人，消費能力就越強！利潤肯定很可觀；營銷的目標消費群體越廣泛，就越有市場，並不一定要把眼光放在女性身上。但是，我們身邊有許許多多的有錢人，他們消費起來並不感性，相反還很節約，比如臺灣賣大米發家的王永慶、華人頂級富豪李嘉誠，還有沃爾瑪創始人薩姆·沃爾頓等，他們都很節約；而一些收入較低的打工妹，遇見自己喜歡的商品往往想方設法購買。如果按照某些人的推理：越是有錢人，消費能力就越強，似乎我們應該把目光盯在高端市場上，這就容易出現許多商家都想切割這塊誘人的市場，最終只能出現千軍萬馬過獨木橋，能生存下來的就寥寥無幾的局面。再說高端市場對品牌形象、產品質量、服務管理等許多方面有較高的要求，不是所有的商家都可以輕而易舉地進入這個市場的。如果將營銷目標放在大衆消費群上，就會發現在這塊市場的跨國公司比比皆是，他們的實力猛於獸，完全可以憑規模優勢把成本壓得很低，而中小商家也一直關註這塊市場，到處點燃價格漫火，再加上許多假冒產品的襲擊，就容易導致我們無利可圖。惟一的辦法就是擺脫困境，尋找藍海戰略。由於女性市場具備獨特、專一、豐厚的市場特性，所以把眼光盯緊在她們身上，就很容易讓品牌溢價。這種能改變現狀的做法，為什麼不去嘗試呢？

　　顯然，開辟女性市場是未來的主流趨勢。究竟是要在有錢人的市場里拼個你死我活，或是在大衆市場里打得頭破血流，還是要抓住有價值、有潛力的女性市場，相信明智的商家會有自己的見解。

　　2.錯誤見解二：營銷女性市場不如營銷男性市場

　　有人可能會認為營銷女性市場不如營銷男性市場，持有這種觀點的人，一般思想比較陳舊，沒有用發展的眼光看問題。不錯！如果按照過去的市場表現看，營銷女性市場真的不如營銷男性市場。過去有許許多多的高科技產品，如汽車、電腦、通訊設備等，那都是為男性而開發的，但現在僅僅圍繞男性就能實現市場增長嗎？女性消費群體難道就不重要了嗎？我曾服務過奇瑞和豐田，為他們制定過營銷方案，深深感受到在每一年巨大的銷售目標的壓力下，如果不重視女性消費群體，就根本難以實現市場的增長。隨著電腦利潤不斷變薄，TCL及時推出女性電腦實現了絕無僅有的市場突破，也可以證明營銷女性市場的重要性。同樣生產通訊設備或其他以男性為核心的廠商如果沒有關註或忽略女性消費群體，市場份額肯定會被競爭對手超越。通過這些可以看到營銷女性市場不如營銷男性市場是很極端的個人看法，也許我們不明白持反對意見者是在什麼行業、什麼背景之下這樣認為的，可並不能代表所有人的觀點。所以，探讨營銷女性市場好還是營銷男性市場好就如同兄弟射雁的故事一樣，等爭議完了，市場機會已經失去了，這並不值得我們去嘗試。如果能用實際、中肯、開拓的眼光看問題，不讓傳統錯誤的經驗和見解限制我們的判斷，我們就會認為營銷女性市場還是非常有必要的。

本文摘自《女性市場攫金的奧秘》

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　　 著名營銷大師菲利浦-科特勒分析21世紀的市場狀態特徵時，認為品牌數量劇增、產品生命週期大大縮短、更新比維修便宜、數字化技術引發多個市場的革命、商標數與專利數迅速上升、市場極度細分、廣告飽和、新品推介越來越複雜、消費者越來越難以打動等是所有企業面臨的市場現狀。在這種市場狀態下，大多數企業營銷成本越來越高、營銷邊際效益快速下滑、廣告投入和促銷費用不斷增加、消費者忠誠度越來越難以維持、品牌形象提升越來越困難。中國企業界需要在營銷思維、營銷策略、營銷方法上進行創新和變革，才能適合新時代的競爭需要。那麼，如何變革呢？