領導算卦（3）

    所以，在早期教育中，在幼兒園、小學階段，老師和家長特別註意的一件事情：永遠不要輕易給孩子貼標簽，說他哪塊兒不好。你要說他“有待改進”、“有待提高”還可以，但不要說他不行。從羅森塔爾效應中我們看到，當我把天才的標簽貼到孩子身上時，孩子們自己就會有天才一般的成長。這種良性的信念引導在管理過程中可以發揮巨大作用。

    我們中國的家長一般是怎樣教育孩子的呢？不但沒有高期望，而且往往是零期望、負期望。

    談古論今

    一個淘氣的孩子，在夏天的雨後清晨，媽媽送他去幼兒園。路上有一個水坑，小孩穿著新鞋子，吧唧就把腳踩進水坑里了，吧唧又把另一只腳也踩進水坑里了，在水坑里一邊踩一邊樂。孩子為什麼這麼做？淘氣的孩子都聪明。人類的本質就是探索未知，孩子正是用自己的腳在探索：腳踩水是什麼感覺？水坑是怎麼形成的？水坑下的機制是什麼樣的？實際上這是科學探索的基础，說明孩子是聪明的，是有天才基础的。那麼面對兒子的探索行為，媽媽是怎麼說的呢？媽媽回頭一看，二話不說，虎著臉走過去，一把將孩子從水坑里拽了出來，指著孩子就罵：“穿新鞋踩水，你腦子有病啊？”孩子興奮的眼睛一下暗淡下來。從此以後，這個孩子每次想探索世界的時候，他就感覺自己有病，他就不會再探索世界了。就這樣，負期望殺死了一個小天才的探索精神和創造力。

    一個管理者，在對待自己的下屬特別是不成熟的下屬時，特別容易輸出低期望而忘記輸出高期望。如果有可能的話，管理者要盡量對下屬輸出高期望。

    （1）積極的批評。對他人的正確行為要及時給予肯定，對他人的未來永遠充滿信心，對他人的缺點採取積極的批評。什麼叫積極的批評？比如一個孩子很笨。能說他笨嗎？永遠不要說，而要說“你還不夠聪明”。一個孩子很懶，我們不說他懶，而說“你還不夠勤奮”。這叫正面批評，這種詞匯會對孩子有正面的引導。

    （2）引入美好的心靈圖景。有一個很簡單的實驗可以說明這個問題。

    談古論今

    A、B兩組開展保齡球對抗賽，每組10個選手，水平也差不多。對抗賽之前給A、B兩組每人錄一個試打保齡球的鏡頭，但對A組只錄每人打了全中的鏡頭，並讓安排好的拉拉隊為他們歡呼。對B組只錄每人打得很差的鏡頭，而且每人錄鏡頭時，示意拉拉隊喝倒彩。

    在正式比賽之前，讓A組每個人欣賞自己全中被歡呼的鏡頭，讓B組每個人欣賞自己打不中被人噓的鏡頭。

    後來進入賽場時，A組趾高氣揚，兩眼閃光；B組垂頭喪氣，腳步遲疑。結果兩組上場比賽，比了三場都是A組比B組表現好。

    是什麼力量讓A組表現好？是成功的圖景。這種心靈圖景也是一種暗示的力量。在對下屬及自己的管理過程中，要學會去積累這種良性的激勵圖景。成功故事、成就、領獎的照片、獎品、激動的場面、現場的意見回饋、別人對你的鼓勵……這些東西都要盡量保留下來，在重要的比賽、重大的事情之前，把它們展示一下，這樣可以極大地鼓舞士氣。

    （3）找到對自己有積極期望的人。要學會找到對你有積極期望的人，這個人是對你的未來特有信心、對你的水平和實力非常認同的人，可以在重大的事情面前讓他來引導你。有的人說：“我找不到這樣的人。”沒關係，這樣的人肯定是存在的，而且性別不限、年齡不限、文化水平也不限。人一旦受了良性誘導，內在的潛力就會受到激發。

    （4）保持堅定的信念。人在壓力和危機面前，最先受到挑戰的就是自己的信念系統。如果信念系統崩潰，那麼整個人就會垮掉。如果保持堅定的信念，那麼即使再苦再難也能夠勇敢地闖過去。

本文摘自《帶卷史書當領導》

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　　 管理是需要“品”的，而本書正是一盞上好的“管理龍井”，耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事，以獨特的視角和小說家的筆法，妙語解讀歷史背後的領導智慧，在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見，於平淡和細節處見真谛，處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略：
　　樹立權威：罰上立威，賞小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分餅畫餅，厚賞惜賞。
　　寬嚴尺度：制嚴語寬，先嚴後寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。