一路上追的原來是自己（4）

    4. 戰略眼光和敏捷的思維

    管理者必須思維敏捷，善於分析判斷，有全局觀，能進行戰略考慮。管理者的技能包括三個部分：專業技能、社會技能、概念技能。基層管理者和高層管理者的技能可以用兩個三角形表示，基層管理者的三角形尖朝上，高層管理者的尖朝下。基層管理需要最多的是專業技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社會技能，也就是跟人打交道的技能。高層管理者正好相反，不一定要懂專業軟體，可以不懂，但是要特別善於用概念技能去規劃戰略，還要會跟人打交道。

    因此，不管是高層管理者還是基層管理者，有一個共同點就是必須掌握社會技能。社會技能就是跟“人”打交道的技能，如果沒有這個技能肯定做不好管理。經常會感覺跟某領導說話特別累，說半天他才能明白是什麼意思。我們稱之為“移情能力太差”，不能準確地了解別人的感受。總之，社會技能對於管理者很重要，管理者的職業生涯會受到它的巨大影響。

    不會把話筒和提問權交給別人的人，其社會技能是有問題的。測量一個人的社會技能高不高，辦法很簡單，一群人說話的時候，如果自始至終都是他一個人在說，別人只有聽的份，那麼他的社會技能就不高。說話的過程基本上應該“四六開”，40%是自己說，60%是在傾聽。雙方溝通的時候，可以註意一下是誰在提問、誰在回答。總是回答的那個人處於被動地位，而提問的人處於主動地位。如果在整個溝通中都是處於主動地位，那麼社會技能就有問題了，因為太以自我為中心，只是考慮自己。

    其實，溝通就是話題和談話主動權的交互，就像打乒乓球，球打過來再打回去，你來我往才是有效的溝通。在這方面，戴爾•卡耐基先生寫的《人性的弱點》、《人性的優點》具有全球的影響力，建議有機會讀一下。

    5. 個人價值觀

    個人價值觀包括正確的價值觀、清晰的行為準則和公正評價的能力。價值觀是一個人的導向，也是一個企業的導向。價值觀上的錯誤是致命的，但是需要區別對待價值觀本身與價值觀行為。價值觀轉化成行為的過程中，會受到個性因素和環境因素的影響。正確的價值觀不一定帶來正確的行動，一個重要的因素就是當事人自己的個性存在缺點和不足。

    對待自己的缺點有兩條路：第一，把它改了；第二，如果改正不了，找一條彌補之路。有一個領導，很聪明，有創造性，專業技術很好，有發明有專利，但是做事業一直不成功。為什麼不成功呢？因為跟別人合作的時候總是合不來，結果建團隊建不起來，找投資，本來有幾次好機會，都因為他脾氣不好黃掉了。這個人的脾氣能改嗎？

    一般來說，一個人的性格是在幼年和童年時代就形成的，在這個時期性格是很容易改變的，但是過了這個時期改起來就非常難了，尤其是想讓一個中年人改變自己的性格實在是太難了。如果這時候發現性格上有不可克服的缺點，很難改，那麼就找一個搭檔或者找有互補性的朋友，通過這種互補和穩定搭檔的配合，可以彌補自身的不足。“集體領導”是一個好方法，集體就意味著大家互補，不失為一個低成本高效率的好方法。

    6. 進取和自信基础上的成就動機

    個性可以分兩個方面：一是個性心理，二是個性傾向。

    個性心理中最重要的一條是性格和蔼、偶爾嚴厲一下可以，但首先要和蔼，整天虎著臉、見人就罵，絕不是好領導。

    第二叫樂觀。

本文摘自《帶卷史書當領導》

---

　　 管理是需要“品”的，而本書正是一盞上好的“管理龍井”，耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事，以獨特的視角和小說家的筆法，妙語解讀歷史背後的領導智慧，在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見，於平淡和細節處見真谛，處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略：
　　樹立權威：罰上立威，賞小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分餅畫餅，厚賞惜賞。
　　寬嚴尺度：制嚴語寬，先嚴後寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。