殺雞還是殺猴（11）

    一定要哭！殺是真心，哭也是真心。越下狠手的時候就越要掉眼淚，這叫做“用溫柔的手段做冷酷的事情”。這樣做既強化了制度的權威，教育了衆人，也樹立了自己的形象，籠絡了人心。這才是真正的高水平！

    2. 先嚴後寬

    人有一定的性格特點—先窮後富特開心，先富後窮特郁悶。上帝造人的時候就問人：如果你一生60年，分成兩半兒，你是願意前30年富後30年窮呢，還是願意前30年窮後30年富呢？所有的人都選擇後30年富。人跟人打交道也是這樣，一開始寬，以後要想嚴就嚴不起來了。

    談古論今

    年初，領導把大家叫到一起說：“咱們能一起做事都是靠緣分，大家在一起都是哥們兒，工作是次要，主要是人人開心，我不會為難你們的，只要大家努力就行了！”結果到年底了，眼看任務完不成，領導急了，開幹部會時冷著臉說：“今年誰沒完成指標？我告訴你們，該免職的免職，該扣工資的扣工資。”結果，這些下屬心裡可就想了，“當初對我們那麼好，說翻臉就翻臉，呸！你個笑面虎、僞君子、假善人！”這下可好，工作還沒上來呢，員工滿意度先掉下去了。

    我們考慮另一種情況，如果年初時這位領導冷著臉對大家說：“我們工作是工作，感情是感情。雖然關係很好，但是完不成任務，我還是要痛下殺手的。我再次強調一遍，任務必須完成！”最後年底評比時，領導說：“年初任務訂得高了，我心裡也明白。我之所以那麼兇、那麼狠，其實就是為了激發大家的積極性。各位辛苦一年也都不容易啊！就剩下這麼兩天了，該完成的完成，完不成也沒事，我們全公司任務已經完成啦。”這時候，全場一定會熱烈鼓掌，大家會覺得這人真好，雖然平時兇巴巴的，但其實還是有點人性的。

    人性有一個基本的特徵就是：由壞入好易，由好入壞難。比如窮人富了比較容易承受，富人窮了卻很難承受。管理也是一樣，一開始嚴厲些，以後慢慢變得寬和了，正好比由窮入富，人人會稱贊領導的仁德。如果相反，一開始寬厚，以後越來越嚴厲，正好比由富入窮，必然會導致人人怨恨。

    其實，人人都習慣於先嚴後寬。做領導要吃準這火候，如果一開始繃著臉，臉色還可以逐漸緩和；如果一開始勾肩搭背、稱兄道弟，那麼以後制度就沒法執行了，行為空間也會特別小。所以，剛開始的時候要求要嚴格，措施要嚴厲，隨著時間的推移，可以適當有所緩和，個別條款可以有所放寬。這個策略就叫做“先嚴後寬”。

    3. 近嚴遠寬

    “近嚴遠寬”指的是在日常管理中對身邊的人要嚴格，對隔層乃至更遠的基層下屬則保持寬厚。身邊的人是受直接指揮的，和他們的交往主要是工作關係，往往要親自進行直接的考核與獎勵；而隔層的人是沒有直接工作關係的，不需要親自進行考核和獎勵。在這種情況下，對身邊的人當然要全面細致地提出要求，而且要求要具體，賞罰要分明。而對隔層的人，只要提出原則上的要求就可以了，給他們的直接上級留出行動空間。

本文摘自《帶卷史書當領導》

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　　 管理是需要“品”的，而本書正是一盞上好的“管理龍井”，耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事，以獨特的視角和小說家的筆法，妙語解讀歷史背後的領導智慧，在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見，於平淡和細節處見真谛，處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略：
　　樹立權威：罰上立威，賞小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分餅畫餅，厚賞惜賞。
　　寬嚴尺度：制嚴語寬，先嚴後寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。