殺雞還是殺猴(2)

2014-03-25 11:46:58

    罰下不能立威。新官上任當天就把門口看自行車的保安給罵哭了,這根本起不到樹立威信的作用,相反只能讓大家嘲笑。只有處罰有足夠分量的對象,才能有成效。

    威信威信,有威還要有信。如何樹立信用呢?秦國的商鞅變法給了我們一個很好的借鑒。

    談古論今

    戰國時期,秦國商鞅準備變法,公佈法令之前,擔心老百姓對法令沒有足夠的信任,於是就使用了一個很有效的小技巧。他讓人在南門立了一根三丈的木桿,公告說如果有人能把木桿移動到北門就給予十金的獎勵。老百姓覺得移動小木桿就給金子,這個事情很奇怪,沒人敢動手。商鞅就把獎金增加到五十金。後來有個人上前把木桿移到了北門,真的當場就得到了五十金的獎勵,於是大家對商鞅信心大增,對他提出的主張、下達的指令都格外信服。

    

    這個策略叫做賞小取信。賞大不取信,必須要賞小。人們的心理是這樣的:大家都覺得,大成績大事業得到回報是理所應該的,領導者獎勵大成績大貢獻,本身就順理成章。所以這種獎勵對群衆的影響不大,起到的宣傳示範作用也不大。而小事情就不一樣,小事情,不起眼,容易忘記、容易忽略,只要在容易忽略的環節表現出足夠的重視,就一定能取得大家的關註,從而起到足夠的示範作用讓群衆信服。

    二、只有一個圓心

    權力是指按照自我的意願要求別人服從的能力,主要是用於決定組織內部的資源分配和組織成員的行動。權力包含五種類型,前文講到的是懲罰權和獎賞權的使用,其他三種是合法權、專家權和感召權。

    1. 一個圓只能有一個圓心

    權力具有向心性的特點。組織當中權力不是平均分配的,而是掌握在部分核心成員手里的,而且在這些核心成員的內部,權力也不是平均分配的,總是有一個人作為核心來做決策、主持大局。再民主的過程,最後也需要集中;再民主的團隊,最終也要有一個人出來拍闆。

    一個圓只能有一個圓心,一個組織必須有一個權力核心。權力的不均衡可以帶來組織的穩定,否則就會引起組織內部的動蕩。比如古羅馬的三巨頭政治模式,意圖平均分配權力,結果導致了三個權力中心之間的激烈沖突,內戰消耗了羅馬帝國的實力,為後來的分裂和衰敗埋下了禍根。公司分配股權也是一樣,幾個人一起創業,是不是就應該按照人頭平均分配股權?當然不能。必須要有多有少,請一個人出來當圓心,大家圍繞這個圓心來開展工作。這是權力分配時的一個基本問題,是權力向心性的具體表現。

    在組織發展的過程中,一直存在著民主與集權的平衡問題。把權力完全放下去,下級就會各自為政,只考慮局部不考慮整體,組織的效率就會降低;把權力完全集中起來,決策的速度快了,力量更集中了,但是不能調動下級的積極性,而且沒有了集體智慧的支援,決策容易出現偏差。所以要在收放之間掌握一個度。例行的、風險小的、結構化好的、重要程度低的、有定論的事情,就可以放一放;例外的、風險大的、不確定性強的重大事件,就要收一收。

    當領導就好比釣魚,這一收一放之間,體現著釣者的眼光和智慧。

    2. 借助權威增加權威

    在五種權力當中,最基础的是合法權。沒有合法權,其他四種權力就會失去運用的平台。《史記》中記載了這樣一個故事。

本文摘自《帶卷史書當領導》


   管理是需要“品”的,而本書正是一盞上好的“管理龍井”,耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事,以獨特的視角和小說家的筆法,妙語解讀歷史背後的領導智慧,在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見,於平淡和細節處見真谛,處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略:
  樹立權威:罰上立威,賞小取信。
  用人四策:分槽合槽,高屋低屋,分餅畫餅,厚賞惜賞。
  寬嚴尺度:制嚴語寬,先嚴後寬,近嚴遠寬,上嚴下寬。  

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