問天下誰是領導（9）

    如果你工作表現很一般，但是你工作結果很好，那也不能說明你的績效高。你工作很懈怠，居然還完成了目標，這只能說明：第一，目標太低，你沒有發揮潛力，你沒有盡力；第二，你的工作成果的取得有偶然因素和外部因素。因此，不僅要看結果，也要看表現。

    談到績效管理，很多人認為績效管理就是考核，其實這是用局部代替整體，犯了“盲人摸象”的錯誤。考核不是績效管理，考核只是績效管理的一部分，績效管理的範畴要比績效考核大很多，包括指標確定、過程控制、考核評價、結果應用等多個方面。在結果應用過程中，除了根據績效調整薪酬之外，還要有崗位調整、培訓跟進、發展輔導等工作。在考核評價過程中，要特別強調可溝通性。

    有了評價結果，一定要和員工溝通，進行面談確認。要註意把自我打分與外部打分相結合。比如給自己的長相打分，你自己打分很高，感覺自己帥過劉德華，結果大家給你打分很低，這就有差距了。基於差距就可以溝通了，看看是群衆的標準和過程有問題，還是你的標準和過程有問題，看看不一致的原因在哪里。是要群衆改一下帥哥的標準，還是你自己要改一下自我認識？通過這樣的交流和互動，可以促進員工的成長，也確保了制度的有效性與科學性。

    最後，在激勵員工的過程中，還要註意適應性和接受的問題。

    談古論今

    孔子有兩個學生，子路和子貢，這兩個人都特別愛做好事。子路看到別人家的小孩掉到河里，就跳下去把人給救了。救完之後人家特別感激，送給子路一頭牛，子路就收下了，挺高興，殺了牛和老師、同學一起分吃牛肉。孔子高興地說：子路是個好學生啊！從此，在我們魯國，救落水者的人一定會越來越多。

    子貢也想做好事，他到楚國去，發現有被人販子賣到當地的魯國人，於是子貢自己掏腰包把人給贖回來了。按照魯國的規矩，在別的國家的魯國人被救回來之後，贖人的錢由國家負責，同時還要給做好事的人一筆獎勵。子貢慷慨地說：錢由我自己負擔吧，獎勵我也不要了。結果，孔子說：子貢是個不懂事的學生啊，從此我們國家從人販子手中救出的魯國人會越來越少了。

    子路做了好事，接受報酬，孔子說他是好學生；子貢做了好事，不要報酬，孔子卻說他是個壞學生，這是為什麼呢？孔子的觀點是：做好事，不光要考慮眼前這件好事本身，還要考慮這件好事對週圍人的影響。多數人的需求層次、思想境界沒有那麼高，或者即使思想境界高，物質條件也沒那麼好。而要想激發衆人的行動，就必須要有利益機制做保證。

    子路做了好事，收了牛肉，以後所有想吃牛肉的人都會去做好事，這符合大多數人的需求層次，所以此舉是善舉。子貢就不一樣了，做了好事，自己搭錢還不要獎勵，如果把這樣的典型宣傳出去，以後誰還願意做這種事？首先是沒有那麼多高風亮節的人；其次，即使有高風亮節的人，也未必有那麼強的經濟實力。所以子貢的先例一開，這條路就會越走越窄，做好事的人就會越來越少。

    孔子的觀點非常值得我們深思。我們在樹立榜樣、樹立典型的時候，一定要考慮到與大衆的需求層次相配合，要教育群衆而不是遠離群衆。不能讓一個標桿樹起來，很多群衆吓回去，否則事業的路就會越走越窄。做管理不是寫道德文章，是要鼓勵大家一起去行動。因此，孔子的觀點確實值得每一個管理者去思考。

    用人四策

    既然領導的核心任務是選賢任能，那麼領導就不可避免地面臨一個巨大的挑戰，那就是如何才能讓人才滿意、把人才留住。這里向大家推薦四個技巧：分槽合槽、高屋低屋、分餅畫餅、厚賞惜賞。

本文摘自《帶卷史書當領導》

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　　 管理是需要“品”的，而本書正是一盞上好的“管理龍井”，耐人品味。書中整合了古代典籍中耳熟能詳的故事，以獨特的視角和小說家的筆法，妙語解讀歷史背後的領導智慧，在領導如何定位、修身、觀人、選人、用人、立威、授權等方面提出了一系列真知灼見，於平淡和細節處見真谛，處處展現了現代領導所需要具備的胸懷、眼界、智慧與韬略：
　　樹立權威：罰上立威，賞小取信。
　　用人四策：分槽合槽，高屋低屋，分餅畫餅，厚賞惜賞。
　　寬嚴尺度：制嚴語寬，先嚴後寬，近嚴遠寬，上嚴下寬。