第三章 感化型企業家的锤煉（7）

    　　禮是企業形象的體現，以禮為規範，可以營造企業的和諧氛圍。在九牧王員工宿舍的儀容鏡上都貼有一排字——每一位九牧王人都是企業的代言人，旨在提醒每位員工註重儀容儀表，講文明禮貌，讓自己成為企業形象和員工素養的“一張名片”。林聪穎經常提醒員工：“在

    　　溝通中應‘先聆聽別人的意見，再發表自己的看法’，反對和事老，也反對打倒一片的極端做法，因為‘沒有批評的團結是遷就，缺乏團結的批評是內耗’，有不同想法也應做到‘以理服人，以禮服人’。”

    　　禮也是企業用人的體現，以禮為方法，可以形成公司的人才磁場。

    　　“士為知己者死”，在中國，但凡懷才之人，素有報知遇之恩的情操。對人才的禮遇是林聪穎一貫的作風，很多時候，為了一位合意的人才，他不惜三顧甚至四顧、五顧茅廬，直至招至麾下。人才進入企業之後，他更是以“禮賢下士”的氣度給予尊重和信任，充分授權，努力做到“用人之長，容人之短，盡人之能，達人之願”。《海峽都市報》有這樣一篇報道。

    　　禮賢下士攬四方英才==盡心竭力報知遇之恩

    　　“我想這大半輩子就要在泉州度過”，這是九牧王原人力資源總監、現任企業文化與員工關係總監褚立最喜歡講的一句話。

    　　“說實在的，別人問我是哪里人，我自己都搞不清楚。我在安徽生活了18年，但是在閩南卻呆了19年。原以為我會像很多外來打工者一樣，在這里賺上一筆錢後，回家安享晚年。沒有想到，在懷著忐忑不安的心情進入九牧王後，從送貨員到董事長秘書、人力資源總監，再到現在的企業文化與員工關係總監。這一晃，已經8年過去了。現在，我已在這里讨上媳婦，買了房子。我想這大半輩子就要在泉州度過！”

    　　2000年，褚立從部隊轉業，結束了13年的“兵哥”生涯後，回到老家安徽做了公職人員，那一年，他32歲。“一個32歲的人，如果我老老實實呆著，最後能混個副科已經相當不錯了。”可是這樣的生活有什麼意義呢？在閩南呆久了，那種想拼敢闖的文化底蘊早已融入他的血脈了。

    　　不到一個月，他辞了職，回到廈門。“我當時就一門心思想待在廈門。”和很多人一樣，在人才市場上看到企業前打著“泉州”兩個字，他往往退避三舍，“因為那時大家都說泉州人排外”。

    　　但他在廈門的日子並不順利。於是，他就先以“給當地媒體寫稿賺點稿費”作為過渡。正是那時，他無意中在報上看到泉州九牧王的招聘信息，包括總經理助理、營銷部主任等，全都要求有幾年工作經驗、本科以上學歷，對他而言幾乎沒有一個合適的崗位。

    　　“也許是病急亂投醫吧，當時也不管是不是泉州的企業了，也不管這些‘苛刻’條件，我就寫了封信給林聪穎董事長，”褚立回憶說，“據說信還挺感人的，具體內容也記不太清楚了，後來林董打電話過來讓我去面談。”

    　　   “你說吧，上到總經理，下到普通員工，你能做什麼？”那天面談時，林聪穎直接問褚立。

    　　“我什麼都不會。”褚立也答得很直接。

    　　“你什麼都不會，怎麼敢來應聘呢？”林董問。

    　　“我有的是一份心。雖然我現在什麼都不會，但是只要你給我一個平台，一個目標，我相信不久後，我什麼都能做。”褚立說得很誠懇。

    　　“好，你看，基層的送貨員你能做嗎？”

    　　“能！”褚立毫不猶豫地回答。

    　　通過這樣簡單的一席談話，林聪穎當即就拍闆讓褚立到江西分公司做送貨員，並從公司拨出3000元路費，還額外送給他1000元錢和兩件衣服。而那時，林聪穎甚至還沒有看過褚立的任何證件。

    　　朋友們都說他賺了，一趟面試下來，還賺了不少錢，即使不去也值得。褚立當時卻感動不已，他說：“林董的信任，使我對泉州的感覺升溫了不少。不好好幹，就對不起他的一片知遇之恩！”

本文摘自《九牧王之道》

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　　 　 在閩南企業群中，中國西褲大王“九牧王”以獨樹一幟的經營管理享譽業內。九牧王創造性地汲取中國傳統文化的思想精髓，提煉出一套東方人本管理哲學——“企業感化力”。 本書通過對九牧王近二十年經營管理實踐的梳理和總結，首次提出“牧心者牧天下”的經營哲學，並系統闡釋了“企業感化力”理論與“感化型企業創建之道”。