第一章 企業感化力（11）

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    　　我的特訓生活

    　　——學員邱玉峰

    　　在特訓過程中，許多新員工鼓起勇氣登上舞台表現自己，學會了挑戰自我極限，樹立追求超越的決心。不管是在炎炎烈日之下，還是在不期而至的風雨之中，沒有一個學員退卻、放棄。

    　　“把困難當學習，視挑戰為樂趣”成了大家共同的語言。很多學員的腳在訓練中磨起了水泡，但是他們都咬緊牙關堅持下來；很多學員在體能大量消耗之後暈倒了，但他們依然掙紮著與極限賽跑；有一些學員生了病、受了傷，在病痛之中卻惦記著自己的隊友……總之，特訓中有許多感人至深的場面。在這次學習、成長的過程中，我們逐漸養成了服從管理的優良品質和嚴守紀律的好習慣，也深刻感受到團隊的力量、協調合作的必要性以及團隊管理的重要性。

    　　特訓的最後一天下午，我們做了一個隊列報數的遊戲。首先分成兩隊，從每個隊抽取五十個人，再由每一隊推選兩名隊長，然後開始報數。遊戲的規則是：報得慢、報錯的那一隊的隊長將受到懲罰——犯錯一次做20個俯卧撑，依次累計。遊戲開始時，所有隊長都必須宣誓：“身為隊長，我對自己的隊員負責，無論受到什麼樣的懲罰，都將無怨無悔。”話雖這樣，看著我們的隊長因為隊員犯錯，氣喘籲籲地做著俯卧撑，大家看到這場面都流下了眼淚。這時每一位新員工不僅明白了一個管理者的責任所在，更會反省自己為什麼連那麼一點“小事”都做不好。

    　　（3）回到家裡先充電

    　　無論代理商、加盟商，還是奮戰在市場銷售一線的員工，都是九牧王大家庭的一員。企業對員工的關愛，從總部延伸到全國各地。九牧王每年都會召集一大批導購員、店長，一來讓她們回家看看，二來讓她們在休假的同時充充電。

    　　2007年7月31日，來自全國各地的137名九牧王導購精英齊聚總部，參加為期五天的交流與培訓。在這期間，她們參觀了九牧王工業園區，了解九牧王長青林企業文化，與董事長、總經理進行溝通交流，學習“如何做一名合格的店長”、“如何提升單店業績”和“店鋪陳列”等專業知識和技能，參加九牧王公司每月一次的員工生日晚會，並到九牧王研發中心、技術質量中心和制造中心等部門座談交流。在活動的最後，公司安排“回家”的導購員到廈門遊玩一天，放鬆心情。

    　　“眼睛是心靈的窗戶”，對服裝企業而言，各商場、專賣店的導購員就是企業的窗戶。導購員是企業與消費者交流的第一關。導購員素質的高低，直接關係到消費者對企業的整體印象。林聪穎多次強調：我們的商場、我們的專賣店要提供專業化的指導和服務，銷售人員就必須加強學習。專業化，包括我們新品的主題、我們產品的陳列、我們服務的流程、我們產品的結構、我們產品的功能、我們產品的文化、我們產品的品位，我們品牌的內涵，我們企業的文化，甚至包括面料的性能，這些都是專業化的體現。

    　　九牧王十分註重導購員隊伍的能力提升，通過各種途徑來提高他們的整體素質。每年組織“導購員回家”活動，目的就在於讓他們親身了解九牧王、感受九牧王，讓他們在認同九牧王企業文化的基础上，更有信心、更有激情地投入日常的工作中。

    　　在整個培訓過程中，學員表現積極，現場氣氛活躍，他們把熱情融入每一堂課、每一次交流。為了讓他們住得舒心、玩得開心、學得用心，九牧王不僅安排他們住四星級酒店套房，還承擔了所有導購員往返的費用。

本文摘自《九牧王之道》

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　　 　 在閩南企業群中，中國西褲大王“九牧王”以獨樹一幟的經營管理享譽業內。九牧王創造性地汲取中國傳統文化的思想精髓，提煉出一套東方人本管理哲學——“企業感化力”。 本書通過對九牧王近二十年經營管理實踐的梳理和總結，首次提出“牧心者牧天下”的經營哲學，並系統闡釋了“企業感化力”理論與“感化型企業創建之道”。