以人才和技術為基础

2014-03-28 08:52:02

    1?以人才和技術為基础

    三星將人才和技術視為經營的兩大核心要素,因此強調要充分發揮過去尊重人才和重視技術的傳統,追求人才和技術相協調的經營活動,希望通過人才和技術這兩個核心經營要素的相互協調,增強整個經營1+1>2的協同效果。三星認為只有以人才和技術為基础,才能創造出最佳的產品和服務,繼而為人類社會作出貢獻。為此,三星堅持“重視人才”和“技術領先”的價值觀念,不斷增強企業的核心競爭力。三星所希望的人才是指自然人和組織中的人,乃至作為國際社會的成員,清楚自己的使命,尊重人格和個性,最大限度地發揮創意和能力,開拓未來、為人類社會發展而作貢獻的人才。三星希望的技術是為了創造產品價值,而直接或間接進行的所有經營活動,因此它不僅包括產品技術,也包括經營技法、管理技術等軟硬技術,是為了增加人類幸福、實現人類社會富足生活所需的廣義上的技術。

    2?創造最佳產品和服務

    為了從精神和物質兩個方面滿足顧客的需求,貢獻於人類社會,三星全力以赴創造顧客最滿意的產品和服務。

    人們也許還能回憶起那句脍炙人口的廣告詞——“哇!我看到這隐藏的一英寸了!”

    本著“技術領先”的價值和信念,三星人關註所涉足領域的各項業務,力求從不同的視角去發現問題,並提出積極的改進建議,同時,鼓勵員工敢於提出自己的“金點子”。

    20世紀90年代中期,電視屏幕只能看到80%的播放畫面。如果三星能生產出彌補這一缺陷的產品,不就是一個很好的賣點嗎?了解到電視產品普遍存在的這個缺陷後,三星開始了這方面的研究和投入,名為“名品 Place One”的電視產品改進計劃立即啟動。

    經過一段時間的努力,三星終於突破了技術極限,研制出寬高比例為12?8∶9的大屏幕彩電“Place One”。因為這個成就,三星在韓國29英寸同類電視產品的市場份額曾占到了45%。

本文摘自《卓越體系造就金牌員工》


  作者在三星公司工作長達十餘年,專職負責員工培訓,積累了豐富的企業培訓實戰經驗。本書以一位專業人士的視角詳細介紹和評述了三星企業內部卓越的人才培養機制以及鮮明的企業文化、管理理念,這些都可以供廣大企業管理者借鑒。本書適合在企業里負責人力資源開發與員工培訓的同行們以及對三星公司企業文化建設和培訓感興趣的朋友們。  

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